如今企業(yè)在選擇的營銷方式中電話營銷已成為了首選，但這也使得企業(yè)通訊成本的不斷上升。不過就目前很多的企業(yè)已經(jīng)開始通過使用400電話來作為企業(yè)的營銷工具，現(xiàn)在400電話廣泛運用于咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線等，所運用的行業(yè)也是非常廣泛，像在金融業(yè)、電子等制造業(yè)、航空旅游業(yè)、廣告?zhèn)髅健⑦B鎖加盟、電子商務(wù)等地方都可以看到400電話的身影。為什么會有這么多企業(yè)青睞于400電話呢?主要原因還在于降低了企業(yè)的通訊成本。
　 如果企業(yè)要把電話營銷作為一種主要銷售方式的話，那必然會花費很多成本在通訊上面，一旦企業(yè)不加以控制通訊成本的話，就會給企業(yè)帶來巨大的損失。各個企業(yè)單位看到400電話在成本上可以為企業(yè)節(jié)省不少，所以很多單位都要求辦理400電話。
　 首先400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。企業(yè)所承擔(dān)的費用也只是所在地區(qū)的市話費，所以相對于其他所謂的免費電話來講，通訊成本顯然降低了一半。而且企業(yè)則通過這一計費方式可以有效屏蔽無效來話，幫助企業(yè)降低通信費用，提高客戶服務(wù)效率。
　 其次，對于一個企業(yè)來講，在投資前期都會想要組建一個呼叫中心。不過自建投資中心的花費還是比較大的，對于企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建呼叫中心的企業(yè)，400呼叫中心平臺也可以與其現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行良好的銜接，并將其單點叫中心進(jìn)而延展到全國，讓企業(yè)通過400這一電信級呼叫中心全國性的平臺進(jìn)而擁有該企業(yè)的全國性呼叫中心平臺。所以說企業(yè)花費少量的錢就可以擁有自主的呼叫中心平臺。
     最后，400電話辦理也讓企業(yè)減少了人力成本的投入。企業(yè)如果擁有了自建的電話呼叫中心就會有大量的軟硬件投入，這就需要技術(shù)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員、客戶服務(wù)人員來進(jìn)行維護(hù)。不過擁有了400電話以后就不用擔(dān)心了，所有的信息在后臺都能看到，而且專業(yè)的400電話代理商客服人員也會專業(yè)服務(wù)企業(yè)，滿足企業(yè)對400電話的各種需求。