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作者:巨人電商

抖音短視頻運營整體策劃方案

POST TIME:2021-04-11

怎樣運營抖音短視呢?抖音短視頻很火,不管是的個人、公司都想通過短視頻的流量來變現。

但是抖音已經步入成熟期,過去隨便發個視頻就能火的時代已經過去了,門檻越來越高。沒有好的創意、內容、運營策略來長期維護是很難做起來的。

最近,很多朋友跟我說,他們公司老板要做抖音短視頻,申請了賬號,但是一直做不來,發了視頻沒人看。

現在,老板讓我把抖音賬號運營起來,我應該怎么辦?不知道從哪入手?完成沒有思路。

基于這樣的需求下,我給提供一個抖音短視頻運營的整體方案,結合實際操作的案例,嘗試把抖音短視頻運營的流程講明白,但在真正的實操過程中,可能還會遇到很多細節上的問題,歡迎私信溝通,在此希望可以給大家提供一些思路,作為參考。

整篇文章有些長,請耐心閱讀,如果對你有用,請收藏起來哦!

整體目錄

一、抖音平臺用戶分析

1、為什么要做抖音平臺的用戶分析?

因為要了解喜歡刷抖音的那一批人里面,會有多少是你們的目標受眾?他們都喜歡看什么類型的內容?如何通過內容去吸引他們的關注,粘住他,讓他成為你們忠實粉絲,最后成功變現。

2、需要分析哪些數據?

基本的用戶屬性,年齡、性別、消費習慣等。

地域分布,省份、城市。

用戶活躍時間短。

用戶興趣內容偏好。

二、競品分析對手在抖音平臺的情況

1、競品的抖音賬號內容展現形式分析。

因為同?就是我們的前輩,可以減少大量的試錯成本,如果他們的內容能夠做起來,并且做得還不錯,那我們可以直接換個形式復制過來。

如果做得很差,那他們做過的形式,我們就不要再嘗試了。不管做什么,記住,要時刻死盯同行。

上次有個朋友是做教育行業的,我們平時可以看到很多教育行業在抖音上的內容輸出形式,大概可以分為以下三種

知識講解(無人物出境)+配音。

知識講解(人物出境)+配音。

劇情模式,通過劇情演繹內容。

如果你也是做教育行業的抖音賬號,那么內容輸出的形式基本也是這三種,然后結合自己公司的資源、團隊、成本選定。

2、抖音賬號分析,可以通過哪幾個緯度?

固有數據作品數量、粉絲量(粉絲屬性)、獲贊

更新頻率作品發布的規律

作品內容人設、劇本、拍攝、演員、畫面、聲音、封面、標題等

作品數據播放、點贊、評論、分享

三、公司現有的抖音賬號診斷分析

如果公司現在有抖音賬號,但是沒有運營起來,可以按照以上分析競品的緯度來分析,找到原因,然后改進。

1、賬號標簽、粉絲屬性(性別、年齡)、粉絲活躍

2、視頻內容內容關鍵詞、標簽、爆款視頻情況、更新頻率

3、人設、內容形式、DOU投放

在第四部分—抖音短視頻運營策略 全面講解。

4、如果有過違規、被限流,建議重新申請賬號

違規、限流、封號等問題,請參考【抖音社區自律公約】

四、抖音短視頻運營策略【重點部分】

1、賬號注冊,注冊藍V號,還是個人號?

企業號——藍V表示及認證信息,官方認可;昵稱鎖定保護,企業號之間昵稱不允許重名,先到先得,昵稱全匹配搜索時置頂顯示,藍V認證費用600元年(認證不通過不能退錢)。

部分功能介紹如下

個人號——無上述功能權限,但免費。

建議人力、物力、財力允許的情況下,可以做矩陣號,藍V+個人

2、賬號搭建

頂部背景圖設計

頭像設計

昵稱設置

個簽簽名

其他資料設置等

如果是藍V賬號,可以添加官網連接、聯系電話,直接與用戶建立聯系。

3、人設打造

3.1 什么是人設?

人物設定簡稱人設,在電影、喜劇、游戲等場景中,會有各類人物設定。明星等公眾人物刻意塑造的形象。

比如,好男人國民老公模范丈夫文章、陳赫、薛之謙、吳秀波,演員受影視劇角色塑造的影響大。

小鮮肉鹿晗、吳亦凡等。

3.2 抖音為什么需要做人設?

抖音需要人設的理由有千萬條,每個人都有自己見解,這里不做闡述。但說來說去,就一句話,每個人都代表著kol的定位,比如

代古拉k的人設就是毀舞專家。

辦公室小野的人設就是辦公室的小奇葩(飲水機煮火鍋,奇葩)。

3.3 企業在選擇人設的時候,就需要仔細衡量產品品牌與Kol的人設標簽契合度是否匹配。

PS好的人設可以迅速圈粉,吸引受眾的道具,同時可以提高轉化率。

4、賬號定位

賬號定位做過公眾號運營的就很容易理解,簡單的來說就是專注于一個垂直領域進行內容輸出。

如果賬號是定位于美食的,就堅持只發美食相關的視頻;定位于舞蹈的,就堅持發舞蹈;定位于正能量語錄的,就堅持發正能量;定位是穿搭的,就堅持發穿搭……內容越專業,越垂直,吸引到的粉絲,也就越精準,轉化率相對來說就很高。(前期最好要做原創內容)

除了垂直領域的內容,要時刻關注熱點題材、熱門視頻,容易獲得流量。

PS垂直定位,一個賬號只做一個領域的內容,如果公司的業務較多,建議做矩陣號。

5、賬號運營,提升播放量

抖音最大的魅力在于,抖音的流量分配是去中心化的,我們每個人刷到的抖音內容都是不一樣的,能讓人一直刷一直爽。

同理,你拍的任何一個視頻,無論質量好還是質量壞,發布了之后一定會有播放量,從幾十到上千都有可能。這個就是經常提到的流量池。抖音給每一個作品都提供了一個流量池,視頻傳播的效果好與壞,就取決于你的作品在這個流量池里的表現。

抖音評價你的作品在流量池中的表現,會參照4 個標準完播率、點贊量、評論量、轉發量。

賬號運營實操的過程中會涉及到很多的細節,但是在寫方案的時候不需要把所有的細節都體現出來,主要體現以下3點即可

5.1 除了視頻內容本身以外的運營細節

寫好標題吸引用戶瀏覽的重要因素,別人一看你的標題新鮮有趣,才會繼續看看你發的視頻內容,同時也能引導用戶留言和互動;

選好封面最好統一、吸睛;

BGM根據劇情切換。可以是歡樂、幽默、煽情及熱門音樂;

5.2 免費的推廣方式

動用內部員工用自己的個人小號,看完視頻之后進行點贊、評論、分享。

其它新媒體渠道公眾號、社群等。

5.3 付費的推廣方式

Dou+是抖音官方推出唯一通過購買增加流量方式,為品牌找尋合適的用戶,節省大量精力和時間;(100元,最低5000個播放量)

根據賬號的運營情況,做好推廣預算;

每個視頻DOU+預算控制在300元;小技巧1個小時投100,總共投三輪,當數據下滑,再投100;

以下是我實操的投放數據

推廣結束之后還能看到你花費的錢究竟獲得了多少展示量、播放量、互動量(關注、轉發、分享數據)。

5.4 用戶管理

1、抖音藍V賬號,在企業營銷方面提供更多賦能,在PC端登錄,更方便操作。可以平臺內做到精細化的用戶運營,有些功能類似微信公眾號。

私信自動回復

私信自動回復是當用戶第一次向企業號發送私信時,企業號設置自動回復的內容。設置一段好的自動回復,給潛在用戶留下深刻印象,讓首次對話即使在非工作時間的用戶也有良好體驗,甚至可以引導用戶進行下一步行為。(設置跳轉連接、菜單欄)

關鍵詞自動回復

關鍵詞自動回復則是根據用戶發送內容進行關鍵字匹配回復,相應關鍵字可以觸發相應回復,批量、迅速地解決用戶群中存在的常見問題、新品上市、線下店鋪位置信息、合作等。

自定義菜單

企業號還可以設置自定義菜單,自定義菜單最多支持兩級,菜單支持的響應動作包括跳轉鏈接和觸發自動回復,方便快捷維持用戶黏性。

私信回復,可以添加微信

400電話,撥打電話按鍵,顯示有意向

對用戶進行細化分層

官網連接,通過表單收集到的客戶信息

后臺對意向客戶的信息進行管理,讓銷售進一步跟進轉化

評論回復,找到潛在用戶

2、抖音個人賬號功能沒有藍V全面(畢竟免費),在用戶管理上關注私信和評論即可。

5.5 數據管理

首先,做運營,不管做什么平臺,數據分析都是非常重要的工作。通過數據分析可以判斷內容的質量,還可以指導我們的運營策略。

上面提到抖音判斷視頻作品的4 個標準完播率、點贊量、評論量、轉發量。至少這4個指標是我們時刻需要關注的。

數據分析可以通過抖音號自帶的后臺統計,也可以通過第三方平臺統計。每個運營人對數據分析都有著自己的方法,能找出核心問題就OK。

下面提供一下我平時做的數據分析表作為參考,主要分為基礎數據、互動數據、互動率數據、DOU推廣數據。

抖音號自帶后臺(基本滿足)

抖音第三方數據分析平臺飛瓜數據、抖大大、卡思數據、新抖等。功能強大,可以監測多平臺、多賬號、多維度等。(數據不一定精準、僅供參考)

很多功能幾乎都需要付費,購買會員才能使用,以下截圖是飛瓜數據平臺。

5.6 變現方式

變現是做賬號的最終目的,但是如果過早的去追求變現,是難的。前期要花時間精力是做好內容,抖音平臺內容是本質,建議粉絲量在5萬以上,再變現(產品植入、直播、導流)。

變現的前提條件①有一定的粉絲量,②粉絲粘性高

電商變現,通過視頻+櫥窗的方式結合,需要有電商店鋪(淘寶、天貓、京東)、抖音小店。

直播變現,帶貨+打賞。

私域流量,潛在用戶導流到微信,圈養粉絲,進一步成交。

接廣告變現。

五、抖音短視頻運營規劃

這一部分內容,具體的規劃需要結合公司的實際情況來制定,一般分為以下4個階段進行。

1、第一階段,品牌知曉期

通過人設,輸出大量與品牌調性一致的內容對話受眾。萬變不離其宗,抖音運營第一步,讓大家知道自己的品牌。

2、第二階段,受眾感知期

通過爆款的內容視頻、話題、活動讓受眾更直觀了解自己的品牌服務理念,并有意愿進一步了解產品和體驗產品。

3、第三階段,銷售擴張期

通過大約(3-6個月)的發酵,我們已經利用有效內容溝通到了一批目標受眾,我們將集中通過KOL效應聚攏人群,通過商品櫥窗、視頻加入產品連接、直播的方式等帶動產品銷售。

4、第四階段,品牌升級期

通過深度內容及多元形式,向受眾展示自己更深度的品牌理念,打造鐵桿粉。

六、團隊配置、人員分工

標配版短視頻團隊架構

編導定視頻的方向、寫腳本、統籌整個的拍攝計劃。

攝影設計分鏡頭,布光以及把控拍攝整個過程。

剪輯視頻拍完之后,根據劇本要求,進行剪輯、包裝。一般抖音視頻時長2-3分鐘,或者1分鐘左右。

運營收到剪輯完之后視頻,設計視頻頭圖、標題、簡介、推薦位等,分發到各個平臺,統計分析視頻的數據,對各個平臺的視頻進行管理、用戶互動等。

如果有預算的情況下,一定要配置專業的演員,預算不夠的情況下,在企業員工里挑選顏值高,外形清新亮麗,鏡頭感強,有強烈的表現力。

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