我國(guó)教育行業(yè)是一個(gè)年產(chǎn)值高達(dá)幾萬億的大行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教育行業(yè)商業(yè)模式不斷探索，技術(shù)進(jìn)步與服務(wù)升級(jí)持續(xù)帶動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新。同樣，伴隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，教育行業(yè)許多傳統(tǒng)方式也迎來了巨大改變，特別是傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷方法迎來了新的變革，變得更加快捷、高效！ 1、教育行業(yè)傳統(tǒng)電話營(yíng)銷有哪些痛點(diǎn)？ 人工成本高，工作效率低 企業(yè)投入大量電銷人員，篩選意向客戶，然而結(jié)果經(jīng)常不盡人意，投入產(chǎn)出低、時(shí)間利用率低、銷售業(yè)績(jī)受影響。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，意向客戶難尋 教育行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別近幾年在線教育發(fā)展迅猛，課程邀約、試聽體驗(yàn)、機(jī)構(gòu)對(duì)比等，都需要大量業(yè)務(wù)人員，花費(fèi)大量時(shí)間來篩選意向客戶。 服務(wù)響應(yīng)慢，客戶滿意度低 電銷行業(yè)要求銷售人員始終保持工作熱情，然而實(shí)際情況，無論資深銷售還是銷售小白，都無法保證自身情緒不受波動(dòng)，從而影響服務(wù)效率和客戶滿意度。 客戶跟進(jìn)困難，信息統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確 傳統(tǒng)電銷，手動(dòng)撥號(hào)，純?nèi)斯艽颍蛻粜畔⑹謩?dòng)記錄，通話記錄不易留存。特別是，招生高峰期超負(fù)荷呼叫工作、學(xué)員信息難沉淀。 人員流動(dòng)性大，離職率居高不下 現(xiàn)階段越來越多人才流入金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，教育行業(yè)電銷人員不僅招募難，在職的人員流動(dòng)性也越來越大，長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度工作，導(dǎo)致許多電銷人員紛紛離開。 2、百應(yīng)AICC教育行業(yè)解決方案 針對(duì)教育行業(yè)業(yè)務(wù)特性，打造以AI+大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的專業(yè)行業(yè)解決方案。基于語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、語義理解（NLP）、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）、知識(shí)圖譜、多輪會(huì)話等多項(xiàng)技術(shù)，從智能服務(wù)、人工輔助、話術(shù)運(yùn)營(yíng)等多方面幫助教育行業(yè)打造智能一體化的電銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)電銷的人力成本高、流動(dòng)性大、獲客效率低、線索轉(zhuǎn)化難等問題。 3、全面覆蓋教育行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景 獲客、轉(zhuǎn)化、售后全流程覆蓋； 課程網(wǎng)銷、試聽邀約、課后回訪全場(chǎng)景覆蓋； 百應(yīng)AICC智能電話機(jī)器人，應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)先的語音交互能力，實(shí)現(xiàn)教育行業(yè)AI全場(chǎng)景落地，助力企業(yè)連接每一位客戶。 下面我們來看三組具體應(yīng)用場(chǎng)景的案例分享，分別從真實(shí)外呼任務(wù)中，隨機(jī)選取一組意向客戶的通話記錄，從通話記錄中可以查看AI獲客情況，判斷客戶意向程度。 新客戶回訪信息確認(rèn) 每天通過網(wǎng)絡(luò)推廣購(gòu)買課程的客戶基數(shù)龐大，已購(gòu)買但是未成功使用的客戶需要及時(shí)回訪提醒及時(shí)上課，以保障客戶能夠正常使用產(chǎn)品。 運(yùn)用百應(yīng)AICC智能外呼，能夠高效解決批量信息確認(rèn)、登錄提醒、地址填寫提醒等等系列工作，極大提升工作效率。 沉睡客戶激活 近千萬沉睡客戶的數(shù)據(jù)清洗工作由AI來開展，降低了人工清洗數(shù)據(jù)的成本，AI可以做到人工清洗轉(zhuǎn)化率的50%，極大提升工作效率。 教師招聘 批量招聘全科在線輔導(dǎo)老師，確認(rèn)就職意向、所屬科目及面試時(shí)間，并及時(shí)打上個(gè)性化標(biāo)簽，批量積累教師資源，提升招聘效率。 4、百應(yīng)BYAI助力企業(yè)連接每一位客戶 百應(yīng)團(tuán)隊(duì)在2年時(shí)間內(nèi)，深度服務(wù)多家教育企業(yè)，提供安全穩(wěn)定的應(yīng)用服務(wù)，打造出學(xué)而思、新東方、掌門1對(duì)1、VIPKID等多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿典范。通過不斷打磨AI能力，開拓行業(yè)場(chǎng)景，積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)未來更多企業(yè)。 對(duì)百應(yīng)機(jī)器人有興趣，想試用機(jī)器人或者了解詳情的請(qǐng)咨詢：

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