自從智能電話機(jī)器人走進(jìn)了電銷崗位，很多電銷員開始擔(dān)憂起自己的“飯碗”，機(jī)器人的不吃不喝不眠不休確實(shí)讓人們覺得是一種“威脅”，難道智能電話機(jī)器人上崗工作真的是為了跟人們搶工作？不過專家提醒電銷員智能電話機(jī)器人作為把人類從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來的選擇，從被研發(fā)開始就是為了幫助人們解決問題的，從來不是跟人類搶飯碗。

關(guān)于使用智能電話機(jī)器人，或許還有人帶著疑問和誤區(qū)，那么今天就要為大家來介紹一下，智能電話機(jī)器人到底有哪些優(yōu)點(diǎn)，可以為人們帶來什么解決方案。

一、機(jī)器人來了，員工坐哪里？

在人們想象中的機(jī)器人是類似于變形金剛那種汽車人，體型龐大而且金屬感極強(qiáng)，如果雇傭10部電話機(jī)器人，那么企業(yè)要提供多大的地方讓它們辦公？

答案是：

根本不需要辦公場(chǎng)地，電話機(jī)器人是基于云端工作的，你只需要準(zhǔn)備電話卡和電腦，登錄后臺(tái)創(chuàng)建呼叫任務(wù)即可。

二、機(jī)器跟人類相比 效率到底能提升多快？

很多人工電銷員都不服機(jī)器人的工作效率，認(rèn)為就算機(jī)器人比人類快也不會(huì)相差太過懸殊，事實(shí)上，這種想法是錯(cuò)誤的。

智能電話機(jī)器人的效率有多快跟企業(yè)提供的號(hào)碼資源有著直接的關(guān)系，如果是優(yōu)質(zhì)號(hào)碼，智能電話機(jī)器人一天可以撥打800-1000通有效電話，相比人類的200通，智能電話機(jī)器人的實(shí)力不能小覷。

三、機(jī)器人的應(yīng)用會(huì)不會(huì)取代人工？

智能電話機(jī)器人的誕生并不會(huì)完全取代人類，因?yàn)槭谴嫒藗內(nèi)プ龊?jiǎn)單的重復(fù)性的工作，也就是電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進(jìn)。人類與人工智能相互合作，才能實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步上漲。

電話銷售在企業(yè)中一直都充滿了問題和痛點(diǎn)，而智能電話機(jī)器人完全是針對(duì)這些問題和痛點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)，所以，讓電話機(jī)器人成為企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)的一員，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。

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