如今，在發(fā)展自己的過程中，所有的企業(yè)都希望為消費者提供非常好的服務(wù)，因為這對企業(yè)的發(fā)展非常有利，可以得到很多人的喜愛和支持。

在這個過程中，需要注意的一個問題是，2座位功能:呼叫中心座位由座位軟件、座位電腦、座位耳機(jī)、服務(wù)人員等組成。

座位的基本功能如下:，外呼:，表示休閑:；

3來電彈出屏:來電彈出屏是指當(dāng)客戶撥打呼叫中心時，系統(tǒng)會自動彈出來電客戶的相關(guān)信息。

來電彈出屏幕的功能如下:1。

新號碼彈出屏幕；

2.現(xiàn)有號碼彈出屏幕；

3.彈出來電聯(lián)系人；

4.彈出客戶主信息；

5.彈出客戶咨詢記錄；

6.在客戶手下彈出多個聯(lián)系人；

7.彈出投訴記錄；

8.彈出投訴記錄；

9.彈出銷售記錄；

10.彈出通信記錄；

11.支持多號電話識別；

12.轉(zhuǎn)接支持彈出屏等。