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當上海400電話費用用戶撥打4008企業(yè)直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業(yè)務；

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

對的，4008開頭的電話是免費的。4008電話開戶費用：免開戶費。

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400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。

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（1）對于被叫而言：對于申請400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔每次400電話呼叫的長途話費，長途標準資費為6元/分鐘。