電銷軟件是目前電話銷售們都知道的一個軟件，在電銷行業(yè)也是個比較便捷的軟件。那么電銷軟件的功能怎么樣呢?本期長沙卡信小編為您介紹相關的知識點，更好的幫助電話銷售們拓展業(yè)績。

　　電銷外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，它主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營銷解決方案。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實現(xiàn)自動電話營銷，幫助企業(yè)減少人工成本，提高電話銷售效率。

　　機器人技術已經(jīng)推動電銷行業(yè)的重大突破。機器人方面的專家表示，繼工業(yè)機器人、服務機器人以后，出現(xiàn)了智能電話營銷系統(tǒng)，電話機器人技術改變電銷行業(yè)的時代已經(jīng)到來。人工智能機器人技術，將會是現(xiàn)在的標志性技術。

　　智能語音電銷機器人的問世，標志著人工智能開始進入電銷領域。現(xiàn)階段，靈聲機器人用深度神經(jīng)學算法和自然語意理解技術，通過電話實現(xiàn)真人式專家級的銷售溝通，然后靈聲電銷機器人還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F的分類把精準客戶推送給員工的微信，人工二次追單，后臺方便查看，一目了然。

　　智能外呼就是外呼機器人就是替人打電話的嗎?其實不然，我們從外呼場景來看，就可以有比較明晰的認識。現(xiàn)目前，需要外呼的場景主要有這么幾類：電銷、教育、通知、回訪、核驗。

　　電銷軟件具有多種功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關系，更好地掌握客戶需求，更好地推動銷售，更好地提升客戶滿意度，從而提高企業(yè)的銷售業(yè)績。電銷軟件可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶關系管理(CRM)，實現(xiàn)客戶分類管理，實現(xiàn)客戶活動管理，實現(xiàn)客戶服務管理，實現(xiàn)客戶營銷管理，實現(xiàn)客戶投訴管理，實現(xiàn)客戶跟蹤管理，實現(xiàn)客戶分析管理，實現(xiàn)客戶報表管理等功能。