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1、控制好機(jī)房溫濕度，保證在正常范圍內(nèi)。和電視機(jī)一樣，使用過(guò)程中，不要在設(shè)備上覆蓋任何東西，這樣會(huì)導(dǎo)致機(jī)器散熱不良，使得機(jī)器提前老化，減短機(jī)器使用壽命。有條件的可以外加一些散熱設(shè)備，比如放置機(jī)器的地方，如機(jī)房中應(yīng)該有空調(diào)及排氣設(shè)備，機(jī)器環(huán)境需保持干燥。

2、加強(qiáng)管理防止無(wú)關(guān)人員接觸交換機(jī)。且機(jī)器周?chē)坏糜惺澄锖投逊e物，這樣容易長(zhǎng)蟲(chóng)子，比如類(lèi)似蟑螂、老鼠之類(lèi)，對(duì)交換機(jī)的危害很大，蟑郎會(huì)鉆入交換機(jī)內(nèi)部，搞亂電路正常工作，老鼠和壁虎會(huì)咬斷電線使分機(jī)和外線通訊中斷。

3、由于交換機(jī)是一天24小時(shí)工作的，因此有可能的話，在放長(zhǎng)假期間，把電源拔下，等假期結(jié)束再通電，這樣對(duì)延長(zhǎng)機(jī)器壽命有好處。

4、日常維護(hù)注意防靜電。另外程控交換機(jī)應(yīng)遠(yuǎn)離產(chǎn)生噪音和電磁干擾的裝置，不要將導(dǎo)電物體通過(guò)風(fēng)孔或散熱網(wǎng)進(jìn)入交換機(jī)，如電線、大頭針等。

5、定期清理機(jī)柜灰塵，做清潔時(shí)不要用液體及噴霧清潔劑，外殼可用軟布擦拭，不要將液體進(jìn)入工作電路。

6、定時(shí)檢查電壓情況，使用機(jī)器額定電壓電源，當(dāng)電源發(fā)生故障時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間將集團(tuán)電話電源與電路斷開(kāi)，以免造成損失。

7、維護(hù)終端使用密碼加強(qiáng)權(quán)限管理，保護(hù)數(shù)據(jù)完整性。

程控電話交換機(jī)的型號(hào)較多，不但功能有差別，各生產(chǎn)廠家在電路設(shè)計(jì)、組裝工藝上也有所不同，但就其原理來(lái)分析，主要還是由三大部分（控制公用電路、用戶中繼電路、電源）組成。

1 總機(jī)故障的迅速修復(fù)

程控電話交換機(jī)的硬件連接方式是：模塊式插件結(jié)構(gòu)，即由一種或幾種功能的電路組成單元電路板（即通常所說(shuō)的用戶板、中繼板等），單元電路板間的連接采用插接式。因此，可通過(guò)替換法來(lái)迅速排除故障。

在分析程控用戶交換機(jī)故障時(shí)，首先應(yīng)排除人為的故障因素（如用戶間的熱線功能設(shè)置將造成用戶不能呼叫調(diào)度臺(tái)等）和外部線路與電話機(jī)的故障因素。

然后，根據(jù)故障現(xiàn)象初步判斷用戶交換機(jī)的故障部位與原因，進(jìn)行相應(yīng)處理。

（1）整機(jī)故障不能正常運(yùn)行 ，檢查電源的各路輸出是否正常；CPU板是否正常運(yùn)行；各單元電路板間的連接是否牢固、正確。然后對(duì)相應(yīng)的故障電源、CPU板及連線進(jìn)行替換或處理。必須指出的是：當(dāng)CPU不能正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位，因?yàn)槌炭赜脩艚粨Q機(jī)雖然有足夠的措施確保程序不死機(jī)，但作為一個(gè)完整的微處理機(jī)來(lái)說(shuō)，重新復(fù)位的手段是必不可少的，也是簡(jiǎn)單易行的。

（2）當(dāng)整機(jī)出現(xiàn)鍵盤(pán)工作異常、整機(jī)不振鈴、無(wú)信號(hào)音、無(wú)調(diào)度被叫蜂音等故障時(shí)，在排除電路板的工作電源及連線的故障因素后，可有針對(duì)性地替換相應(yīng)功能的電路板。

（3）如果整機(jī)正常運(yùn)行，個(gè)別或幾個(gè)用戶或中繼有故障，只須替換上備用的用戶或中繼電路板。

總之，通過(guò)替換法可以迅速排除故障，使調(diào)度臺(tái)正常運(yùn)行。

2 單元電路板的修復(fù)

對(duì)于故障電路板，可根據(jù)其電路原理單獨(dú)修復(fù)。

（1）控制、公用電路板

修復(fù)控制單元電路板即CPU板時(shí)，首先應(yīng)檢查電路板上的熔絲及元件是否完好，以及各部分印刷電路板的連接情況；然后檢查電源的供給即各芯片的工作電壓；最后才能有針對(duì)性地更換接口電路芯片及微處理芯片。

整塊鍵盤(pán)電路板的故障處理可參照CPU板的故障處理方法進(jìn)行。單個(gè)或幾個(gè)按鍵故障時(shí)，可比照其余正常按鍵的參數(shù)來(lái)查找修復(fù)。

當(dāng)電源供給電路正常時(shí)，可將各種信號(hào)音電路（蜂音，撥號(hào)音等）分解成信號(hào)音發(fā)生器、控制電路及信號(hào)音輸出電路3部分逐級(jí)檢修。

（2）用戶、中繼電路板

用戶電路板由振鈴控制電路、饋電電路、摘掛機(jī)狀態(tài)及撥號(hào)檢測(cè)電路、譯碼器及交換矩陣電路、過(guò)壓保護(hù)電路組成。

用戶呼入不振鈴時(shí)，應(yīng)檢查鈴流通路特別是鈴流開(kāi)關(guān)芯片和鈴流控制芯片。

用戶不能撥號(hào)時(shí)，重點(diǎn)檢查摘掛機(jī)檢測(cè)芯片及收號(hào)緩沖芯片的好壞。

用戶無(wú)饋電電壓時(shí)，檢查用戶的恒流供電部分主要是其中的三極管本身及其偏置電阻。 用戶無(wú)撥號(hào)音及不通話時(shí)，如是整塊用戶板（8個(gè)用戶）的共同故障則應(yīng)查該用戶板的交換模塊及控制電路；單個(gè)用戶故障則檢查該用戶的耦合變壓器是否開(kāi)路。

（3）電源部分

程控電話交換機(jī)的電源采用一、二次電源結(jié)構(gòu)。其中一次AC／DC模塊電源輸出的48V電壓主要是給用戶饋電，同時(shí)也作為二次電源的輸入；二次DC／DC模塊電源輸出的5V、12V電壓供給CPU等控制、公用電路部分。

如果電路中有過(guò)流過(guò)壓保護(hù)電路時(shí)，檢修電源時(shí)應(yīng)先取出保護(hù)電路中的芯片，使保護(hù)電路不工作，然后根據(jù)電壓測(cè)量判斷各路電源的損壞情況。

因?yàn)殡娫床捎媚K結(jié)構(gòu)，所以檢修電源非常簡(jiǎn)單。排除少量外圍元件的故障因素后，即為模塊本身故障。

程控交換機(jī)常見(jiàn)的故障分析處理方法有哪些

按鍵電話機(jī)故障的快速查找步驟；為達(dá)到快速、有效查找電話機(jī)不振鈴、不通話、不能撥；一、外觀檢查；首先直觀檢查電話機(jī)的外部零部件，如外線繩、手柄螺；二、外線電壓測(cè)量；用萬(wàn)用表100V直流電壓檔測(cè)量電話機(jī)外接線盒兩端；三、振鈴電路檢查；輸入電話機(jī)的鈴流信號(hào)交流電壓應(yīng)不小于50V，若低；四、測(cè)話機(jī)電流；測(cè)話機(jī)工作電流是檢修電話機(jī)必不可少的步驟；掛機(jī)時(shí)，叉簧開(kāi)關(guān)接通振

按鍵電話機(jī)故障的快速查找步驟

為達(dá)到快速、有效查找電話機(jī)不振鈴、不通話、不能撥號(hào)等故障部位的目的，一般可按下列步驟進(jìn)行檢查。

一、外觀檢查

首先直觀檢查電話機(jī)的外部零部件，如外線繩、手柄螺旋繩、插件是否牢靠，話機(jī)螺釘?shù)染o固件是否松動(dòng)，搖動(dòng)時(shí)是否有響聲，叉簧開(kāi)關(guān)按壓彈性是否良好，振鈴音量開(kāi)關(guān)、P/T撥號(hào)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)、防盜開(kāi)關(guān)、受話音量調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)是否在正常位置，各按鍵是否有被卡現(xiàn)象等。

二、外線電壓測(cè)量

用萬(wàn)用表100V直流電壓檔測(cè)量電話機(jī)外接線盒兩端電壓，對(duì)于數(shù)字程控交換機(jī)而言，掛機(jī)時(shí)正常饋電電壓為48V左右。如果低于44V，可能是叉簧開(kāi)關(guān)或振鈴電路異常。摘機(jī)時(shí)，正常饋電電壓為6～10V，如果過(guò)高或過(guò)低，說(shuō)明撥號(hào)電路、通話電路有局部開(kāi)路或短路現(xiàn)象。

三、振鈴電路檢查

輸入電話機(jī)的鈴流信號(hào)交流電壓應(yīng)不小于50V，若低于40V，說(shuō)明振鈴電路有故障。也可用程控交換機(jī)提供的回鈴音試驗(yàn)振鈴功能。方法是話機(jī)摘機(jī)后撥"190"再掛機(jī)，若振鈴電路正常，應(yīng)發(fā)出自撥回鈴聲。

四、測(cè)話機(jī)電流

測(cè)話機(jī)工作電流是檢修電話機(jī)必不可少的步驟。將萬(wàn)用表置50mA直流電流檔，串入電話線路，分別測(cè)量掛機(jī)和摘機(jī)時(shí)整機(jī)工作電流。

掛機(jī)時(shí)，叉簧開(kāi)關(guān)接通振鈴電路，因振鈴電路輸入端有隔直流電容，故電壓表讀數(shù)為零屬正常，若有讀數(shù)，說(shuō)明該電容漏電。若電話機(jī)摘機(jī)電流等于用戶線短路電流，說(shuō)明引線短路或話機(jī)叉簧有故障。

五、查送受話電路

摘機(jī)時(shí)用萬(wàn)用表10V直流電壓檔測(cè)量外線接線盒兩端電壓，對(duì)著送話器吹氣，正常時(shí)萬(wàn)用表表針應(yīng)擺動(dòng)。

若送受話電路有故障，可先查受話電路，再查送話電路。檢查受話電路時(shí)，可利用撥號(hào)音、忙音等信號(hào)，通過(guò)信號(hào)循跡法查出故障部位。對(duì)于新型電話機(jī)，往往受話故障排除后，送話電路故障也隨之排除。

六、查撥號(hào)

用萬(wàn)用表100V直流電壓檔測(cè)量接線盒兩端電壓。摘機(jī)后按數(shù)字鍵，若萬(wàn)用表指針擺動(dòng)較劇烈，說(shuō)明撥號(hào)電路正常；否則說(shuō)明撥號(hào)電路有故障。若擺動(dòng)不大，說(shuō)明撥號(hào)集成電路正常，而脈沖電路有故障。

1.查撥號(hào)集成電路VDD端電壓是否為正常值2～5.5V。

2.查啟動(dòng)端能否正常翻轉(zhuǎn)（掛機(jī)為高電平，摘機(jī)為低電平）。

3.查振蕩器是否振蕩，可將OSCIN與VDD兩引腳短接，若OSCOUT端變?yōu)榈碗娖剑f(shuō)明正常。

4.查DP端是否有脈沖輸出，用萬(wàn)用表最低直流電壓檔測(cè)量該引腳，在按數(shù)字鍵時(shí)，若表針擺動(dòng)的次數(shù)與數(shù)字鍵的數(shù)字相同，說(shuō)明正常。

5.查話機(jī)開(kāi)關(guān)電路的開(kāi)關(guān)管是否正常，摘機(jī)時(shí)開(kāi)關(guān)管應(yīng)飽和導(dǎo)通，掛機(jī)時(shí)應(yīng)截止。

電話機(jī)常見(jiàn)故障的簡(jiǎn)單維修方法

一、摘機(jī)無(wú)聲：摘機(jī)無(wú)聲即電話不通，常為直流電路不正常引起，可在摘機(jī)狀態(tài)下測(cè)市話外線兩端電壓。正常值為6V—10V；若該電壓很低成為0V，則可斷開(kāi)話機(jī)，測(cè)市話外線端電壓，若為48V，說(shuō)明電話機(jī)的輸入電路有擊穿短路的現(xiàn)象存在，可重點(diǎn)檢查壓敏電阻，該電阻在過(guò)壓保護(hù)中常有擊穿現(xiàn)象。

二、通話正常，但不能撥號(hào)：通話正常，可說(shuō)明撥號(hào)芯片的啟動(dòng)電路工作正常，主要原因有：

（1）撥號(hào)芯片得不到正常的工作電流。正常情況下?lián)芴?hào)芯片被啟動(dòng)后。脈沖腳輸出的電壓使電子門(mén)飽和尋通，這時(shí)撥號(hào)芯片工作的主電流疳從電子門(mén)管經(jīng)過(guò)穩(wěn)壓濾波電路。如果穩(wěn)壓濾波電路的限流電阻或隔離二極管開(kāi)路或虛焊，撥號(hào)芯片就得到正常的工作電流。

（2）時(shí)鐘振蕩電路不工作。將撥號(hào)芯片的伍一縱輸入線與伍一橫線短接后，測(cè)定元件的晶振輸出端對(duì)地電壓，正常時(shí)約為1。5V。若不正常，應(yīng)先檢查定時(shí)元件是否良好，引腳是否脫焊，如正常，則說(shuō)明芯片損壞。

（3）撥號(hào)鍵盤(pán)電路不正常。不能脈沖撥號(hào)，不能雙頻撥號(hào)。

檢查T(mén)/P轉(zhuǎn)換開(kāi)頭是否接良好。雙音頻放大管的b極若無(wú)電壓，可判定放大器元件虛焊或印刷電路斷裂。

（4）手柄不能送話。檢查手柄有無(wú)斷線，送話器的直流偏置電阻阻值是否變大或虛焊。

（5）手柄送話音小，若檢查受話器的偏壓在2V左右，多為受話器的引線反接或受潮所致。同時(shí)，檢查送話器的偏置電阻，有無(wú)變質(zhì)，電容有無(wú)不良等。

（6）手柄不能受話。用鑷子觸碰前置放大管的b極，c極，若聽(tīng)筒中有無(wú)“喀喀”聲，應(yīng)查彈簧手柄是否斷線，前置放大管，功率放大管是否良好。功率放大器輸出藕合電容有無(wú)不良。若聽(tīng)筒中有“喀喀”聲，應(yīng)查消側(cè)音電路元件不良。

一、鈴聲異常

（1）

電話機(jī)掛機(jī)時(shí)鈴響不斷。一般是電話機(jī)振鈴電路中的電容被擊穿短路，使收鈴器輸入失去直流作用。掛機(jī)時(shí)外線直流外線饋電電壓為振鈴集成IC提供工作電源，所以掛機(jī)時(shí)鈴響不斷。一般只要更換打振鈴電容就可以了。如果振鈴電容沒(méi)壞，應(yīng)檢查抑制電路板是否漏電或是否由于焊點(diǎn)處理不當(dāng)而短路。

（2）

脈沖撥號(hào)時(shí)鈴響。這是振鈴輸出變壓的初、次級(jí)線圈相碰接引起的。這種故障是因?yàn)樵陔娫挋C(jī)摘機(jī)后有直流饋電電流通過(guò)振鈴集成IC。在摘機(jī)后，其外線端電壓較低，收鈴器不會(huì)響鈴，但當(dāng)脈沖撥號(hào)是，脈沖電壓幅度較大足以使收鈴器發(fā)出鈴響。檢測(cè)振鈴集成IC輸出端部分的抑制電路電路板和焊點(diǎn)，如果沒(méi)有相碰，則更換變壓器就可以了。

（3）

鈴聲小。檢查在收鈴狀態(tài)下集成IC的直流電壓是否為25~27V。若低于正常值較多，應(yīng)檢查輸出耦合電容是否漏電或擊穿短路，若電壓基本正常，應(yīng)檢測(cè)輸出衰減電阻阻值是否變大，開(kāi)關(guān)、線圈是否局部短路，否則就是IC性能不良。

二、無(wú)振鈴

（1）

當(dāng)整流橋中任意一只二極管斷路后，橋式全波整流會(huì)變?yōu)榘氩ㄕ鳎@是振鈴電容只有充電回路而無(wú)放電回路，從而失去了充放電作用而不能通過(guò)交流電。可見(jiàn)，鈴聲電流不能通過(guò)振鈴電容，以致振鈴IC得不到電源而不能工作。

（2） 當(dāng)電話機(jī)出現(xiàn)無(wú)振鈴故障時(shí)，要在振鈴狀態(tài)下按以下步驟檢查。

①測(cè)量整流橋輸入交流電壓。正常時(shí)約為60V；若接近0V，應(yīng)檢測(cè)振鈴電容和降壓電阻是否斷路，開(kāi)關(guān)是否損壞或引線是否脫焊。

②測(cè)量振鈴IC的直流電壓。正常時(shí)為25~27V；若接近0V，應(yīng)檢查整流、濾波電路是否被擊穿短路，整流橋是否有二極管損壞，否則就是振鈴IC內(nèi)部短路。

三、鈴響失真

（1）

電話機(jī)響鈴時(shí)，只響一下，接機(jī)后聽(tīng)到撥號(hào)音，不能通話。這種故障的原因一般是壓敏電阻RV1接解不良或參數(shù)改變。當(dāng)鈴響一下后，振鈴電壓使的RV1阻值下降，相當(dāng)于電話機(jī)摘機(jī)，交換機(jī)自動(dòng)切斷鈴流，此后，RV1阻值又慢慢變大，使電話機(jī)恢復(fù)原來(lái)的掛機(jī)狀態(tài)。所以只響一下鈴，拿起手柄只能聽(tīng)到撥號(hào)音。只要換一只壓敏電阻就可以了。此外抑制電路板受潮、氧化或漏電，也有可能出現(xiàn)這種故障。這時(shí)只要對(duì)電路板進(jìn)行清洗烘干就可以了。

（2） 電話機(jī)響鈴出現(xiàn)單音，即鈴響出現(xiàn)連續(xù)的“嘟- ---

”聲，這就是響鈴失真故障。這種故障一般是超頻振蕩器頻率不正常或停振引起的，應(yīng)檢測(cè)超低頻振蕩器及外接元件是否良好，超低頻振蕩器有無(wú)虛焊、短路等，否則就是超低頻振蕩器內(nèi)部損壞。

（3） 鈴聲嘶啞是響鈴失真故障，一般是超低頻振蕩器直流供電濾波不純所致，應(yīng)檢測(cè)濾波電容是否失效或虛焊，否則就是超低頻振蕩器內(nèi)部損壞。

四、摘機(jī)后電話不通

（1）

當(dāng)電話機(jī)只能收鈴，不能送、受話時(shí)，電源定向電路的4只二極管中必有1只斷路或短路。若摘機(jī)后，測(cè)量外線端直流電壓約為48V，把兩根外線對(duì)調(diào)后電壓變?yōu)?~9V，則是電源定向電路中有1只二極管斷路;如果摘機(jī)后測(cè)量外線直流電壓接近0V，把兩根外線對(duì)調(diào)后電壓為6~9V，則是電源定向電路中有1只二極管擊穿短路。更換損壞元件就可以了。

（2） *簧開(kāi)關(guān)接觸不良、引線脫焊或供電電路故障。

五、脈沖撥號(hào)是撥號(hào)音不斷

脈沖撥號(hào)方式的缺點(diǎn)是撥號(hào)速度慢，會(huì)產(chǎn)生波形畸變，可能出現(xiàn)錯(cuò)號(hào)；脈沖信號(hào)幅度較大，容易產(chǎn)生線間干擾。雙音頻撥號(hào)方式的優(yōu)點(diǎn)是撥號(hào)速度快，信號(hào)在載波電話系統(tǒng)中傳輸更為方便。采用雙頻制音頻信號(hào)，能提高抗干擾能力，減少交換機(jī)接通的差錯(cuò)，從而提高交換機(jī)的接通率。雙音頻撥號(hào)方式特別適用于程控交換機(jī)。

脈沖撥號(hào)時(shí)聽(tīng)到脈沖發(fā)出的“喀喀”聲，說(shuō)明撥號(hào)IC工作正常。撥號(hào)音不斷，一般是撥號(hào)脈沖信號(hào)振幅過(guò)低所致。在脈沖開(kāi)關(guān)中，定有一只管特性不良或其偏置元件變值。若電源定向電路中的二極管、整流二極管的反向電阻過(guò)小、壓敏電阻和過(guò)壓保護(hù)穩(wěn)壓管VD性能不良，也會(huì)出現(xiàn)這種故障。

六、不能脈沖撥號(hào)

雙音頻撥號(hào)正常，但不能脈沖撥號(hào)的故障是對(duì)于撥號(hào)方式具有脈沖/雙音頻兼容的電話機(jī)來(lái)說(shuō)的。先檢查P/T開(kāi)關(guān)是否置于“P”位置。HA868（III）P/TSD型按鍵電話機(jī)在選擇雙音頻撥號(hào)時(shí)，撥號(hào)集成電路IC的14腳是撥號(hào)選擇端P/T，該腳接正電源VDD時(shí)，為脈沖式撥號(hào)；該腳接負(fù)電源VSS時(shí)，為雙音頻式撥號(hào)。應(yīng)檢測(cè)脈沖開(kāi)關(guān)管及偏置元件是否損壞、虛焊。

七、不能雙音頻撥號(hào)

脈沖撥號(hào)正常，但不能雙音頻撥號(hào)的故障也是對(duì)具有脈沖/雙音頻兼容的電話機(jī)來(lái)說(shuō)的。先檢查P/T開(kāi)關(guān)是否置于“T”位置。測(cè)量撥號(hào)集成電路IC的14腳應(yīng)為0V，否則應(yīng)檢測(cè)P/T選擇開(kāi)關(guān)SA4是否損壞或焊點(diǎn)不良。然后在撥號(hào)時(shí)測(cè)量撥號(hào)集成IC的11腳（TONEOUT端）電壓，其值應(yīng)為1.6V左右，如無(wú)電壓輸出，一般是撥號(hào)集成IC損壞；若輸出電壓正常，則應(yīng)檢查雙音頻放大管及其偏置、輸出元件是否損壞、虛焊。

八、按鍵撥號(hào)不正常

鍵盤(pán)數(shù)碼某一字鍵不能撥號(hào)，一般是該字鍵構(gòu)件損壞，如導(dǎo)電橡膠老化、不清潔、脫落等原因造成的。鍵盤(pán)某一行或某一列不能撥號(hào)，一般是撥號(hào)集成電路至鍵盤(pán)連接排線斷線或焊點(diǎn)脫焊、虛焊所致，否則就是撥號(hào)集成電路內(nèi)部損壞。鍵盤(pán)某相鄰的兩行或兩列字鍵不能撥號(hào)，一般是撥號(hào)集成電路相鄰的引出腳或鍵盤(pán)的連接排線焊點(diǎn)搭錫造成短路所致。

例如：若縱列2、5、8、0不能撥號(hào)，一般是撥號(hào)集成IC的2，3腳短路；若橫行4、5、6不能撥號(hào)，一般是集成IC的19，20腳短路。

九、無(wú)送、受話

測(cè)量通話集成電路IC的1腳電壓，正常時(shí)約為4V，否則，應(yīng)該檢查*簧是否接觸不良，整流二極管是否接觸不良或脫焊，濾波電容是否短路；若這些元件都無(wú)不良，則是通話集成IC內(nèi)部損壞。

十、無(wú)送話

用鑷子碰通話集成IC時(shí)，從受話放大器中聽(tīng)到感應(yīng)交流雜音，說(shuō)明是送話輸入電路有問(wèn)題，應(yīng)檢查話筒線、送話器及供電可調(diào)電阻是否良好；外圍元件是否接觸不良。若碰觸通話集成電路IC輸入腳時(shí)，受話器無(wú)聲音發(fā)出，應(yīng)檢測(cè)通話集成電路IC輸入、輸出之間是否虛焊，否則是通話集成IC損壞。

十一、無(wú)受話

用鑷子碰通話集成IC時(shí)，從受話放大器中聽(tīng)到感應(yīng)交流雜音，說(shuō)明放大電路基本工作正常，應(yīng)檢測(cè)外圍電阻、電容是否損壞或虛焊。若碰觸通話集成電路IC沒(méi)有發(fā)出聲音，應(yīng)檢測(cè)受話器及話筒線是否良好；二極管整流是否被擊穿短路；濾波電容是否斷路、失效或虛焊，否則就是通話集成IC損壞。

十二、受話音小

受話音小，一般是受話器靈敏度降低所致。若受話器良好，應(yīng)檢查旁路電容是否漏電。是否內(nèi)部干枯容量減小，外圍阻值是否變大，否則就是通話集成電路內(nèi)部接觸不良引起放大倍數(shù)下降。接在通話集成電路5腳與6腳間的電阻是接收放大器的負(fù)反饋外接元件，適當(dāng)增大電阻可提高接收音量。若以上處理還是不行，則只能換通話集成電路。

十三、發(fā)送音小

發(fā)送音小的故障，一般是送話器的靈敏度降低所致。其次就是可調(diào)電阻接觸不良或變值所致。若換送話元件還不能處理，則換通話集成電路。

十四、免提無(wú)送、受話

免提無(wú)送、受話一般發(fā)生在送話和受話的公用電路中，要著重檢查電源供電電路。測(cè)量免提電源穩(wěn)壓管兩端電壓

，若大于5V，說(shuō)明電源供電正常，那么就要檢測(cè)濾波電容是否斷路或失效，變壓器初級(jí)線圈是否斷線，電源濾波扼流圈是否斷路。若測(cè)量穩(wěn)壓二極管兩端電壓接近0V，說(shuō)明電源供給電路有問(wèn)題，應(yīng)檢查*簧開(kāi)關(guān)是否引線脫焊或接觸不良。

十五、免提送音小

（1） 檢查送話器是否靈敏度降低，其供電電路的負(fù)載電阻R是否變值

（2） 檢查放大管是否特性不良，或前置放大是否增益下降。將可調(diào)電阻的阻值調(diào)小一些，可以提高發(fā)送音量。

（3）

發(fā)送信號(hào)主要由功放IC的放大器進(jìn)行放大，其增益下降是造成送話音小和主要原因。應(yīng)重點(diǎn)檢查反饋元件是否阻值變大，功放IC的旁路電容是否容量減小。

（4）供電電路故障

十六、免提受話音小

免提接收放大器的接收放大輸入高頻旁路電容是否漏電；輸出耦合電容是否容量減小。若發(fā)送控制放大輸出倍壓整流電路漏電，會(huì)使開(kāi)關(guān)管微導(dǎo)通，從而對(duì)接收信號(hào)產(chǎn)生分流并造成音小。

三、鈴響失真

（1）

電話機(jī)響鈴時(shí)，只響一下，接機(jī)后聽(tīng)到撥號(hào)音，不能通話。這種故障的原因一般是壓敏電阻RV1接解不良或參數(shù)改變。當(dāng)鈴響一下后，振鈴電壓使的RV1阻值下降，相當(dāng)于電話機(jī)摘機(jī)，交換機(jī)自動(dòng)切斷鈴流，此后，RV1阻值又慢慢變大，使電話機(jī)恢復(fù)原來(lái)的掛機(jī)狀態(tài)。所以只響一下鈴，拿起手柄只能聽(tīng)到撥號(hào)音。只要換一只壓敏電阻就可以了。此外抑制電路板受潮、氧化或漏電，也有可能出現(xiàn)這種故障。這時(shí)只要對(duì)電路板進(jìn)行清洗烘干就

可以了。”

電話機(jī)響鈴時(shí)，只響一下。除此之外最常見(jiàn)的是：門(mén)電路故障。門(mén)管A92，A94，A42……質(zhì)差換之；CPU誤觸發(fā)就無(wú)能為力。

電話機(jī)的故障表現(xiàn)及維修方法

例1 電話既打不進(jìn)也打不出，摘機(jī)燈也不亮：這種故障大多出在進(jìn)線部位：

(1) 電話接線盒螺絲松動(dòng)脫線造成斷路，重新接好線即可；(2)

電話機(jī)的進(jìn)線插頭松了，用鑷子將電話機(jī)進(jìn)線插座內(nèi)的兩根鋼絲向外拉一拉，使鋼絲接線緊壓在進(jìn)線插頭上； (3)

電話進(jìn)線折斷(因打電話經(jīng)常移動(dòng)電話機(jī)，最容易折斷進(jìn)線)，可向鄰居借根線試試，確定是電話進(jìn)線斷線，買(mǎi)一根換上即可。

例2

送話或受話話音時(shí)有時(shí)無(wú)：這種故障大多為手柄螺旋形卷線接觸不好，卷線與電話主機(jī)以及手柄的插頭極易產(chǎn)生松動(dòng)，有時(shí)動(dòng)動(dòng)插頭通話又正常了，這時(shí)只要用鑷子將插座內(nèi)鋼絲都向外拉一拉使之接觸良好就行了。另外卷線線頭與插頭都是壓接的，容易脫頭產(chǎn)生接觸不良，如果懷疑卷線內(nèi)脫頭，可向鄰居借根卷線試試，確定是卷線壞了，再買(mǎi)一根換上。

例3

打不進(jìn)電話：有電話打進(jìn)時(shí)，聽(tīng)到一聲電話鈴響，電話就斷了，但打出電話正常。這種故障大多是因?yàn)殡娫掃M(jìn)線或電路輸入部位存在漏電。電話掛機(jī)時(shí)輸入電壓為48V，打出電話時(shí)電壓只有10V左右，電壓低漏電不明顯，話機(jī)能正常工作。打入電話時(shí)，向故障電話送振鈴信號(hào)，電話鈴響，接著因振鈴信號(hào)為交流90V高電壓，漏電處會(huì)被擊穿，總機(jī)誤以為電話已摘機(jī)而停止發(fā)振鈴信號(hào)，輸入電壓降低，漏電減輕又形成掛機(jī)，所以只響一聲鈴，電話就斷了。這種故障一種可能是電話進(jìn)線盒或話機(jī)進(jìn)水而產(chǎn)生漏電，只要用電吹風(fēng)機(jī)吹干就行了；另一種可能是話機(jī)內(nèi)進(jìn)線附近電路板兩銅片間被擊穿形成漏電，打開(kāi)話機(jī)(注意不要將內(nèi)部引線拉斷)，在話機(jī)進(jìn)線附近查找電路板是否有燒黑處，也可接上電話再由別人打進(jìn)電話，一般有電話打進(jìn)時(shí)，漏電處會(huì)產(chǎn)生電擊火花，找到漏電處后用小刀刮干凈再試機(jī)，直到能正常使用為止。

例4

常發(fā)一個(gè)號(hào)：常發(fā)一個(gè)號(hào)有兩種情況，一種是拿起電話手柄，話機(jī)就自動(dòng)發(fā)某一號(hào)碼，鍵盤(pán)失靈；另一種情況是拿起電話手柄按任一號(hào)碼，話機(jī)將一直發(fā)此號(hào)碼，其他鍵均失靈。這大多是因話機(jī)鍵盤(pán)進(jìn)水所致，可小心打開(kāi)話機(jī)，使話機(jī)面板向下，卸下鍵盤(pán)螺絲取出鍵盤(pán)電路板，先用電吹風(fēng)機(jī)吹干水份，再用橡皮將電路板擦干凈，用紙將鍵盤(pán)導(dǎo)電橡膠擦干凈，按原樣裝好話機(jī)，故障即可排除。

例5

按鍵不靈：故障現(xiàn)象是必須用力按壓才能發(fā)號(hào)，這是因?yàn)殒I盤(pán)導(dǎo)電橡膠和電路板接點(diǎn)處有污物，造成接觸不良，修理時(shí)只要按上例打開(kāi)話機(jī)取出鍵盤(pán)電路板，用橡皮將電路板接點(diǎn)擦干凈，用紙將導(dǎo)電橡膠擦干凈，按原樣裝好話機(jī)即可。

例6

噪聲大：噪聲如果是連續(xù)交流聲，大多是送話器不好，可打開(kāi)話機(jī)手柄，用起子或?qū)щ娢飳⑺驮捚髫?fù)極與送話器外殼短接，如果噪聲消失就可確定是送話器壞了，若不具備換送話器的條件，可從多股導(dǎo)線中抽一根細(xì)銅線，將送話器負(fù)極和送話器外殼繞起來(lái)即可使用。

噪聲如果是不規(guī)則喀噠聲，大多是接觸不良，而且多為壓簧開(kāi)關(guān)接觸不良，動(dòng)一動(dòng)壓簧開(kāi)關(guān)噪聲即消失。只需打開(kāi)話機(jī)，用醫(yī)用注射器向壓簧開(kāi)關(guān)內(nèi)注入一些無(wú)水酒精，反復(fù)壓動(dòng)壓簧開(kāi)關(guān)，再用電吹風(fēng)機(jī)吹干就可正常使用了。

例7

送話聲音小：打電話時(shí)，嘴對(duì)著送話器說(shuō)話，唾液容易進(jìn)入送話器，造成聲音傳送障礙，對(duì)方聽(tīng)不清。這時(shí)只要用電吹風(fēng)機(jī)對(duì)著送話器吹一吹，將送話器內(nèi)水份吹干，即可恢復(fù)正常。

怎樣修理無(wú)圖電話機(jī)

市面上銷(xiāo)售的電話機(jī)很多不帶電路原理圖，有的雖然附有電路圖，但由于用戶保管不善而遺失，因此當(dāng)話機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員難以忙排除。

怎樣在缺少電路圖的情況下有效地檢修各種電話機(jī)呢？筆者通過(guò)初步總結(jié)，向大家介紹下面三種最基本的方法：

一、故障分類(lèi)法：

一般電子電話機(jī)都是由振鈴電路、極性保護(hù)電路、撥號(hào)電路、手柄通話電路、免提揚(yáng)聲器電路、鎖控電路等組成。某些高級(jí)電話機(jī)還加有錄音電路、數(shù)字顯示電路和無(wú)線發(fā)射與接收電路等。電話機(jī)的任何一部分電路出了毛病，表現(xiàn)出的故障現(xiàn)象都有其特點(diǎn)。我們可以根據(jù)故障特點(diǎn)，確定故障發(fā)生的范圍，然后在這個(gè)范圍內(nèi)對(duì)可疑元件進(jìn)行檢查（必要時(shí)可畫(huà)出局部電路圖進(jìn)行分析）。這樣就可以減少盲目性，迅速找到癥結(jié)所在。

電子電話機(jī)中元件的排列都有一定的規(guī)律性。一般來(lái)說(shuō)，振鈴整流電路同極性保護(hù)電路在一快，撥號(hào)集成電路周?chē)闶菗芴?hào)形成及輸出電路，通話及免提放大集成電路附近即為通話輸出部分和免提電路。液晶顯示電路或鎖控電路往往單獨(dú)做在一塊電路板上，很容易辨認(rèn)。

例：一臺(tái)HA868ⅢP／TSDL電子電話機(jī)免提開(kāi)關(guān)按下時(shí)可正常打電話，但抬起后指示燈卻一直微亮。外來(lái)電話時(shí)有占線音，打不進(jìn)。

分析與檢修：該話機(jī)能撥號(hào)，能送／受話，故障僅在免提部分，用表測(cè)免提電路在線路切斷時(shí)仍有電壓，順著電

路板查此電壓的來(lái)源，發(fā)現(xiàn)是從免提開(kāi)關(guān)上漏過(guò)來(lái)的，拆下開(kāi)關(guān)測(cè)量，一級(jí)腳已漏嚴(yán)重。卸開(kāi)檢查，原來(lái)是因腳間距離太近，有油泥粘在其間而致。用酒精清洗后安裝還原，故障排除。

二、電壓測(cè)量法：

電子電話機(jī)主要由先進(jìn)的集成電路和分立元件構(gòu)成，而集成電路都有一定的工作電壓范圍，通過(guò)測(cè)量集成電路各腳的工作電壓值可以知道該集成電路工作是否正常，從而確定應(yīng)檢查其外圍電路集成塊本身。另外，在電話機(jī)中某些關(guān)鍵點(diǎn)的電壓值不分型號(hào)、機(jī)型，都是大同小異的。例如：脈沖撥號(hào)開(kāi)關(guān)管集電極電壓一般都為6V左右，撥號(hào)時(shí)降為零的次數(shù)與撥號(hào)數(shù)一致；駐極體話筒兩端應(yīng)有3V左右的電壓才能送話，集成電路的工作電壓一般在2.5～5V之間，過(guò)高和過(guò)低都不能正常工作。再就是檢查測(cè)量集成電路各腳電壓時(shí)最好用數(shù)字式萬(wàn)用表，因其內(nèi)阻大，分流小，測(cè)得的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

例1：一臺(tái)港產(chǎn)電子電話機(jī)出現(xiàn)不能撥號(hào)故障，根據(jù)前面介紹的故障分類(lèi)半，故障可能產(chǎn)生在撥號(hào)電路，該電話機(jī)撥號(hào)電路采用的是UM91210C音頻撥號(hào)集成電路。首先用數(shù)字表測(cè)量11腳Vdd為4V，正常。再測(cè)5腳啟動(dòng)電壓為4V，不正常，摘機(jī)時(shí)啟動(dòng)電壓HK端應(yīng)為低電平，集成電路才能正常工作，鍵盤(pán)輸入才有效。接著檢查5腳的外圍電路，發(fā)現(xiàn)其所接的一只C462三極管沒(méi)有在摘機(jī)后導(dǎo)通，該管的Vc=4V,Vb=0.6V,Ve=0V,焊下來(lái)用表檢查，其cb結(jié)已經(jīng)開(kāi)路，換新管2N9013后5腳電壓可以降為0V，鍵盤(pán)撥號(hào)一切正常。

例2：一臺(tái)HA9118P／T電子電話機(jī)出現(xiàn)雖能撥號(hào)但無(wú)送、受話的故障。打開(kāi)話機(jī)后蓋檢查手柄示未斷，判斷故障出自通話電路。接著測(cè)量通話集成塊TEA1062的13腳無(wú)電壓，順此腳向前找，發(fā)現(xiàn)一穩(wěn)壓管DZ3已擊穿。由于看出此管的穩(wěn)壓值，根據(jù)TEA／062的工作電壓范圍用3.6V的穩(wěn)壓管換上后故障排除。

三、短路、斷路法：即通過(guò)制造交流或直流短路的方法。所謂短路，對(duì)開(kāi)關(guān)電路來(lái)講，可直接用小鑷子短接三極管的be極，迫使其截止；對(duì)放大電路來(lái)講，則用一只0.1μF左右的電容器開(kāi)于be之間，使交流信號(hào)短路；所謂開(kāi)路，一是將元件的引腳焊開(kāi)，二是在印刷板上將印制電路割斷。注意一定要割得很細(xì)，便于以后用焊錫接通。

例1：一臺(tái)港產(chǎn)TL6712型無(wú)繩話機(jī)，每當(dāng)打電話時(shí)，耳機(jī)中便有一個(gè)討厭的吱吱聲，座機(jī)不插交流電時(shí)仍然存在。該機(jī)分成有繩與無(wú)繩兩部分，相互影響。為確定故障范圍，將進(jìn)線至有繩與無(wú)繩的通道分別切斷（在印刷板割一小溝），將通向有繩部分的進(jìn)線切開(kāi)后，用無(wú)繩手機(jī)講話時(shí)再?zèng)]有吱吱聲了，可見(jiàn)故障來(lái)自有繩部分。檢查有繩部分所有的集成電路電壓均在正常值內(nèi)，分析此種軟故障像是某元件漏電所致。于是用一只0.1μF電容器逐一短路通話通道、撥號(hào)通道、免提通道均不起作用。后短路至極性保護(hù)電路輸入端時(shí)，吱吱聲突然消失。于是仔細(xì)檢查這部分的元器件，了現(xiàn)叉簧漏電，斷路仍有一變化的電阻值，用酒精清洗后，吱吱聲再?zèng)]出現(xiàn)。

例2：一臺(tái)KX139型電話機(jī)在雷雨后出現(xiàn)無(wú)受／送話故障。查整機(jī)自極性轉(zhuǎn)換電路后無(wú)電壓，懷疑話機(jī)內(nèi)部有短路。先將脈沖撥號(hào)及通話電路逐一割斷，均不見(jiàn)電壓回升。后將開(kāi)關(guān)管前的穩(wěn)壓管ZD1割斷后話機(jī)恢復(fù)正常。該管系保護(hù)二極管，被話機(jī)線串入的高電壓所擊穿。更換ZD1后，話機(jī)一切正常。

看圖學(xué)修電話機(jī)

電話機(jī)修理:

按鍵電話機(jī)電路原理及維修

按鍵電話機(jī)主要由振鈴電路、撥號(hào)電路、液晶顯示電路、手柄通話電路、免提通話電路等組成。

二、電路原理：

我們以HAT3T（1V）P/TSD-LCD按鍵電話機(jī)為例，講解各部分工作原理如圖下：

1、

振鈴電路：振鈴電路由A（K2410）及外圍元件組成。掛機(jī)時(shí)，掛簧開(kāi)關(guān)HR1處于靜合位置（即1。3端），外線與通話電路斷開(kāi)，只有振鈴電路仍和外線接通。振鈴時(shí)，交換機(jī)送來(lái)的90V鈴流信號(hào)經(jīng)來(lái)葛電容器TCO、限流電阻器TRO加主橋式整流電路VD5-VD8，整流后的脈沖電流經(jīng)TC1濾波、VD9穩(wěn)壓后送入A1的1腳、5腳。給芯片提供振鈴所需的工作電源。A1外接TR1、IC2為決定雙音調(diào)振蕩器的定時(shí)元件，A1外接TR3靈敏度控制電阻器。振鈴信號(hào)從8腳輸出，經(jīng)TR5、IS1、TR6加到B壓電陶瓷片，便壓電陶瓷片B發(fā)聲。TS為鈴聲高低開(kāi)關(guān)，處于“HL”時(shí)將TR6短接，鈴聲增高；處于“L1”時(shí)，IR6接如輸出電路鈴聲降低。VD為限幅二極管。

2、 撥號(hào)電路：

脈沖/雙音頻撥號(hào)由A2（H79215D）撥號(hào)芯片及外圍元件組成。HT9215D撥號(hào)芯片的1腳、24腳NC為空腳；2-6腳C1-C5為鍵盤(pán)縱線；7、8腳OSC1、OSCO撥號(hào)時(shí)振蕩晶體；9腳MUTE為靜音輸出端。撥號(hào)時(shí)為低電平；11、14腳HF1、HFO為免提觸發(fā)輸入輸出端；高電平觸發(fā)有效；12腳DATAO為撥好數(shù)據(jù)串行輸出端；13腳CLR為時(shí)鐘同步輸出端；15、10腳VDD、VSS為電源正端；16腳HRS為啟動(dòng)端，低電平有效；17腳DP撥號(hào)脈沖輸出端撥好時(shí)輸出斷斷續(xù)續(xù)脈沖，通話輸出高電平；18腳DTMF為為雙音頻信號(hào)輸出輸出端，撥號(hào)時(shí)輸出雙音頻復(fù)合信號(hào)，通話時(shí)輸出低電平；19腳P/T為撥號(hào)方式先擇端，低電平時(shí)先雙音頻撥號(hào)，高電平時(shí)先脈沖撥號(hào)；20-23腳R1—R4為鍵盤(pán)橫線。

1.外線接錯(cuò)端口了電話程控交換機(jī)維修，一般國(guó)產(chǎn)電話交換機(jī)選線是優(yōu)先第一個(gè)外線端口電話程控交換機(jī)維修，假設(shè)你只有一條外線，你把外線插在了除第一個(gè)端口以外電話程控交換機(jī)維修的外線端口，那么就會(huì)出現(xiàn)，撥0后無(wú)聲的情況。

2.也有可能之前做過(guò)設(shè)置關(guān)閉了某些外線端口，你可以把外線依次接在外線端口上測(cè)試，有沒(méi)有能用的。

3.端口壞了，導(dǎo)致外線插上去實(shí)際上并沒(méi)有信號(hào)到達(dá)電話交換機(jī)。

只要是有雜音電話程控交換機(jī)維修，就肯定是硬件的問(wèn)題電話程控交換機(jī)維修，有可能交換機(jī)的濾波電容性能不穩(wěn)定，或是繼電器有毛病，軟件不會(huì)引起雜音，而只是功能故障。另外你應(yīng)該檢查一下周?chē)碾姶鸥蓴_和設(shè)備接地問(wèn)題。

請(qǐng)問(wèn)電話程控交換機(jī)維修你是哪里買(mǎi)的交換機(jī)電話程控交換機(jī)維修，一般廠家都有維修的。在這告訴電話程控交換機(jī)維修你陜西那邊有一家叫“陜西華科科技有限公司”該公司專業(yè)從事數(shù)字交換機(jī)、集團(tuán)電話等。再該公司買(mǎi)的產(chǎn)品都有維修期限、售后服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等有專業(yè)人員維修。價(jià)格方面挺實(shí)惠的電話程控交換機(jī)維修你想了解更全面的話可以去咨詢一下。這是華科公司的聯(lián)系方式電話程控交換機(jī)維修：029-83642519

這是酒店程控電話交換機(jī)壞了。可以找到酒店前臺(tái)反映這個(gè)情況，讓酒店找維修人員對(duì)交換機(jī)維修或更換。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電話程控交換機(jī)維修的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。