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一套CRM系統(tǒng)大概需要多少錢？

越來越多的企業(yè)開始借助CRM來幫助自己優(yōu)化管理，提升業(yè)吵輪績(jī)，關(guān)于CRM的問題也多了起來，比如說CRM的價(jià)格。

crm系統(tǒng)

經(jīng)常有人問CRM的價(jià)格是多少，其實(shí)這個(gè)問題很難回答，因?yàn)镃RM的宴碰雀價(jià)格從幾百元到幾十萬元不等，其價(jià)格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發(fā)商；

2、對(duì)功能的要求；

3、軟件的開發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來說，要求實(shí)現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開發(fā)周期就越長(zhǎng)，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高，而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。

CRM分為幾個(gè)版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開發(fā)版本：

如果通用的CRM不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單，選定開發(fā)商，和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來說，功能需晌早求越復(fù)雜，價(jià)格越高。

企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商，選擇產(chǎn)品進(jìn)行試用，對(duì)比一下價(jià)格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

crm系統(tǒng)價(jià)格方面其實(shí)很難說的，具體的要看功能需求了，不同產(chǎn)品，價(jià)格定位運(yùn)坦不一樣！幾百到上萬的都有，建議貨比三家，找出適合自己的，產(chǎn)品不在乎便宜還是貴，適用還是最重要的。不過基于SaaS的一般都是按照用戶數(shù)每月或者包年付費(fèi)的。比如分享逍客800元/用戶/年；銷售易198/用戶/月。

然后，對(duì)于很多用戶來說，真正做到移動(dòng)辦公，不只是光配置純CRM系統(tǒng)就只夠了，還必須具備完整的日常辦公旁宴桐功能。

關(guān)于crm系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行詳細(xì)的了解。基智云——讓客戶營(yíng)銷更美好，一站式智能營(yíng)銷解決方案，解決用戶營(yíng)銷痛點(diǎn)，為企業(yè)提供私域構(gòu)建、私域運(yùn)營(yíng)、私祥陪域營(yíng)銷的全方位服務(wù)。

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crm客戶管理系統(tǒng)有適合中小型企業(yè)，中大型以上企業(yè)等使用的。根據(jù)公司情況和客戶需求，實(shí)施和培訓(xùn)、服務(wù)等方面價(jià)格不同，價(jià)格低的有有幾千、上萬、中大型以上企業(yè)使用的一般要十幾萬以上甚至幾十萬上百萬。

crm客戶管理系統(tǒng)功能包括：

客戶資源管理

支持客戶資料的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排名、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。

客戶權(quán)限

支持批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作，支持上級(jí)對(duì)下級(jí)資料的查看，可嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶范圍。

外出登記

如果業(yè)務(wù)人員需要外出，可以直接在系統(tǒng)中登記，還可以直接按客戶進(jìn)行周計(jì)劃的外出安排，省去了紙質(zhì)登記的麻煩。并且有外出登記就有聯(lián)系記錄，容易相互對(duì)照。

聯(lián)系記錄

無論是上門還是電話聯(lián)絡(luò)或其他聯(lián)系方式，都可以將本次聯(lián)絡(luò)的結(jié)果和概要進(jìn)行小結(jié)，以便管理人員的檢查和指導(dǎo)，并通過系統(tǒng)進(jìn)行批復(fù)，給出指導(dǎo)意見，加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。

機(jī)會(huì)管理

將機(jī)會(huì)根據(jù)一些可衡量的指標(biāo)，劃分為不同的階段，實(shí)時(shí)評(píng)估項(xiàng)目所處的階段，這是對(duì)項(xiàng)目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協(xié)助業(yè)務(wù)員開展下一步工作的依據(jù)。火鳳凰CRM機(jī)會(huì)評(píng)估功能，降低了人為主管判斷，加強(qiáng)了事實(shí)依據(jù)。

文檔管理

方便業(yè)務(wù)人員將和客戶往來的有參考意義的電子文檔（如我方發(fā)送的報(bào)價(jià)單、解決方案、對(duì)方的需求文檔等）歸檔到相應(yīng)的客戶名下，以便后期隨時(shí)查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統(tǒng)中作為知識(shí)庫(kù)的一部分。

快遞管理

將快遞單號(hào)和銷售單號(hào)或發(fā)票號(hào)有機(jī)的結(jié)合起來，利于對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，也利于客我雙方對(duì)貨期查詢。

員工中心

員工中心不但能讓業(yè)務(wù)員每周提交周工作計(jì)劃、總結(jié)與建議給管理層了解，而且管理層可以通過員工中心‘以人為本’地了解各人的工作記錄，一目了然。

商品中心：

支持商品的批量導(dǎo)入、支持商品的組合排列（商品編碼、商品名稱、商品規(guī)格）、支持圖片管理功能。

報(bào)價(jià)管理：

支持對(duì)客戶快速標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，支持報(bào)價(jià)單的復(fù)制功能、支持對(duì)稅率的計(jì)算、支持個(gè)性化的報(bào)價(jià)單格式輸出和打印。

銷售訂單管理：

支持從報(bào)價(jià)單生成銷售訂單、支持單價(jià)、含稅單價(jià)的相互計(jì)算、支持審批時(shí)的價(jià)格折扣控制。支持對(duì)上次購(gòu)買價(jià)格的記憶。支持個(gè)性化的合同樣式的輸出和打印。提供業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以及商品銷售匯總統(tǒng)計(jì)。

到款管理：

支持同一銷售單的多次收款、支持預(yù)收款管理及財(cái)務(wù)費(fèi)用管理；支持客戶初期余額的管理；支持多賬戶、多付款方式的管理；支持其他幣種轉(zhuǎn)換為RMB進(jìn)行結(jié)算。

發(fā)票管理：

支持同一銷售單的多次開票，支持對(duì)發(fā)票號(hào)的管理。

費(fèi)用管理：

支持費(fèi)用報(bào)鄭信銷與客戶以及訂單號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，支持對(duì)費(fèi)用報(bào)銷有效期的控制，提供對(duì)業(yè)務(wù)員的野悔費(fèi)用報(bào)銷金額的分析。

發(fā)貨通知管理：

在銷售環(huán)節(jié)和發(fā)貨環(huán)節(jié)之間，由于存在到款或生產(chǎn)的因素，哪頌叢正些訂單可以發(fā)送，商品向客戶發(fā)送的數(shù)量是多少，這些問題，之前銷售和倉(cāng)管之間容易起沖突，有了發(fā)貨通知單，將很好的解決此問題。

出庫(kù)管理：

根據(jù)發(fā)貨通知單出庫(kù)或根據(jù)銷售訂單出庫(kù)，客戶可以自由選擇，支持多訂單的一次出庫(kù)，也支持一訂單多次出庫(kù)。支持多倉(cāng)庫(kù)管理，并有未發(fā)貨商品統(tǒng)計(jì)及商品出庫(kù)統(tǒng)計(jì)，能對(duì)商品在某區(qū)域或行業(yè)的銷售進(jìn)行進(jìn)一步分析。有了出庫(kù)單后，可以選擇按銷售訂單收款，也可以選擇按出庫(kù)單收款，這也是比標(biāo)準(zhǔn)版更靈活的地方。

為了加強(qiáng)出庫(kù)的管理，增強(qiáng)版還增加了樣品單、借出單和歸還單，以方便公司對(duì)商品的流動(dòng)情況更好的跟蹤管理。

采購(gòu)管理：

支持對(duì)供應(yīng)商及采購(gòu)價(jià)格的管理，支持詢價(jià)單，支持采購(gòu)訂單調(diào)用詢價(jià)單，也支持通過采購(gòu)訂單生成入庫(kù)單。支持付款登記以及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票登記管理。

庫(kù)存管理

支持多倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理，在標(biāo)準(zhǔn)的出庫(kù)入庫(kù)之外，還支持領(lǐng)料、盤點(diǎn)、調(diào)撥等標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)銷存功能。支持安全庫(kù)存報(bào)警。并包含商品庫(kù)存分析和多倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存分析。

CRM系統(tǒng)大概需要多少錢？

CRM有免費(fèi)的也有付費(fèi)的。如果企業(yè)規(guī)模棗褲不大，需求很簡(jiǎn)單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國(guó)仿派內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時(shí)候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有備巖賀免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會(huì)有很多限制，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM廠商。順便整理了一張最新crm的功能圖提供參考。

最新功能圖crm

愛客crm分獨(dú)立版和釘釘版還有電銷版。2017.7月份價(jià)格如下

標(biāo)準(zhǔn)套餐----------工號(hào)數(shù)----釘釘版-市場(chǎng)銷售價(jià)------獨(dú)立版-市場(chǎng)售價(jià)-----電銷坐席費(fèi)

5 工號(hào)創(chuàng)業(yè)版虧核-------5 -------￥2380/年 --------------不支持---------------不支持

10 工號(hào)基礎(chǔ)版 ----10--------￥3680/年------------￥3680/年-------電銷坐席費(fèi)沈陽crm電銷系統(tǒng)費(fèi)用：10 坐席起 賣沈陽crm電銷系統(tǒng)費(fèi)用，每 10

20 工號(hào)高級(jí)版-----20--------￥4980/年-----------￥4980/年-------坐席 1800 元/年沈陽crm電銷系統(tǒng)費(fèi)用；坐席賀空培 數(shù) ≤工號(hào)數(shù)。

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集團(tuán)版 ---------- 不限 -------￥9980/年----------￥9980/年禪唯 ---------￥12000/年

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