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綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場占有率、創(chuàng)新競爭力、產(chǎn)品關(guān)注度和售后服務(wù)評價(jià)等綜合影響，總結(jié)碧租了2016年CRM系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.Salesforce CRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年依然是毫無懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺(tái)，能夠使得客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營銷自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國內(nèi)沒有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國外，通過代理才能提供服務(wù)。對中國的市場重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

2.百會(huì)CRM

百會(huì)CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時(shí)間，緊跟時(shí)代潮流一直迭代升級自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡單，主要為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)等一體化的完整客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會(huì)CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務(wù)，得到了廣大用戶的信賴和認(rèn)可。近年來，百會(huì)CRM增強(qiáng)了對大型企業(yè)的支持和定制開發(fā)能力，大客戶所占比重逐年增加。但是百會(huì)CRM是從PC端 SaaS起家的，所以之前在移動(dòng)端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動(dòng)端體驗(yàn)，從百會(huì)CRM 中抽取最核心的應(yīng)用，專為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務(wù)員等提供日常最關(guān)鍵、最方便的應(yīng)用。如今，百會(huì)CRM的發(fā)展和客戶增長量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶從最初接觸客戶開始，在整個(gè)銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其Office Outlook集成，全面強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、市場和客戶服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶關(guān)系管理解決方案。但是因?yàn)槲④汣RM要求客戶購核旦買服務(wù)器，或者購買微軟的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，提供企業(yè)用戶訪問和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務(wù)對于國內(nèi)的用戶而言，不那么適合，因此制約了其在國內(nèi)搶占更大市場。

4.銷售易CRM

銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等，讓悔氏兆CRM首次成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷售全流程管理、移動(dòng)辦公、運(yùn)營管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題，整體提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對較弱。

5.SAP CRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAPCRM涵蓋市場、銷售和服務(wù)三大模塊。其市場模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動(dòng)管理、分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶。其銷售模塊可以使得企業(yè)簡化和自動(dòng)化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。其服務(wù)模塊提升了服務(wù)質(zhì)量。但是由于SAP CRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格，華麗又復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。

做CRM代理商建議您選擇百會(huì)crm電銷系統(tǒng)代理商，因?yàn)闊o論品牌還是產(chǎn)品實(shí)力，百會(huì)CRM在國內(nèi)甚至全球都是領(lǐng)先crm電銷系統(tǒng)代理商的。而且百會(huì)是中國最早一批自建數(shù)據(jù)中心，部署、運(yùn)營、推廣云吵扒服務(wù)的企業(yè)之一。現(xiàn)在的百會(huì)，已經(jīng)是中國最大的云計(jì)算服務(wù)提供商，面向個(gè)人和企業(yè)提供超過20款云計(jì)算應(yīng)用。作為全球領(lǐng)先的企業(yè)云辦公平臺(tái)，百會(huì)將陸續(xù)在全國重點(diǎn)城市召開全國渠道合作招商大會(huì)，無疑是給crm電銷系統(tǒng)代理商了全國渠道合作伙伴一個(gè)渠道可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。百會(huì)在渠道戰(zhàn)略中提出“永久分成”，創(chuàng)造crm電銷系統(tǒng)代理商了中國IT渠道可持續(xù)發(fā)展模式。所謂“永久分成”指的是以下兩個(gè)層面：1、只要是合作伙伴發(fā)展的客戶，均通過合作伙伴續(xù)費(fèi)晌凳crm電銷系統(tǒng)代理商；2、即使合作伙伴與百會(huì)的合作關(guān)系終止了，只要該客宴碰旅戶繼續(xù)向百會(huì)付費(fèi)，百會(huì)將永久向合作伙伴支付分成。百會(huì)在云計(jì)算時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，提供企業(yè)辦公、管理、經(jīng)營所需的所有應(yīng)用，符合移動(dòng)辦公時(shí)代的業(yè)務(wù)需求和辦公形態(tài)。百會(huì)產(chǎn)品銷售采取訂閱的模式，從而可以持續(xù)獲得收入。有意向的全國渠道伙伴可以訪問百會(huì)官方網(wǎng)站“渠道加盟”專區(qū)了解代理詳情。

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