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電銷團(tuán)隊(duì)選擇一款功能強(qiáng)大德州電銷客戶管理系統(tǒng),能夠則鍵乎快速幫助電銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的電銷crm系統(tǒng)極其重要,我們用的小話統(tǒng),是一款手機(jī)外呼客戶管理系統(tǒng),還具有自動群呼功能,直孫悉接接通的電話轉(zhuǎn)接給銷售人員,還可以對客亮歷戶進(jìn)行隨手標(biāo)記,方便企業(yè)對客戶進(jìn)行有效的管理和跟蹤,我們用了小話統(tǒng)已經(jīng)一年多了,功能方面真的很全,德州電銷客戶管理系統(tǒng)你可以去他們網(wǎng)站了解看看,客服他們肯定會講的更詳細(xì)
求問,crm電話銷售管理系統(tǒng)是什么?有什么功能呢?
其實(shí)就是電銷系統(tǒng)里面包含德州電銷客戶管理系統(tǒng)了CRM功能德州電銷客戶管理系統(tǒng),參考AOFAX(企釘)電銷系統(tǒng):用以添加、修改、刪除姿滲、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人德州電銷客戶管理系統(tǒng),可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級念物別等,已加入到客戶管理中德州電銷客戶管理系統(tǒng)的客戶,在下次來電時,在工作平臺上會自動顯示其姓名,新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列跡高脊表中。加上工單系統(tǒng),可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細(xì)節(jié)。
德州電銷客戶管理系統(tǒng)我們公司以前使用的電銷貓電銷系統(tǒng)德州電銷客戶管理系統(tǒng),該系統(tǒng)主要是移動電銷悔森外呼(CRM)客戶管理系統(tǒng),并集成德州電銷客戶管理系統(tǒng)了自銷貓,為企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)顫前運(yùn)提供簡單易用的移動客戶管理系統(tǒng)、移動電銷外呼系統(tǒng),是幫用戶快速搭建電銷團(tuán)隊(duì)的銷售管理,前期幫助公司解決了不少問題。但是后來德州電銷客戶管理系統(tǒng)我們就換了小話統(tǒng)電銷系統(tǒng),為企業(yè)提供一鍵撥號自動批量外呼客戶電話號碼。企業(yè)電銷人員無需手動標(biāo)記客戶信息,只需一鍵導(dǎo)入客戶信息到后臺系統(tǒng)即可,系統(tǒng)自動去重,一鍵進(jìn)行撥號、電話轉(zhuǎn)接,還能對接聽與否的客戶茄梁進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)記,方便電銷人員第二次跟蹤。
電銷外呼系統(tǒng)有很多,企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)選擇外呼系統(tǒng),無非兩個關(guān)鍵點(diǎn),一是接通率,二是穩(wěn)定性。
電銷系統(tǒng)主要考察以下幾個方面的功能:
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一、crm系統(tǒng)(客戶管理系統(tǒng)),需要有以下基本功能
1、客戶階段管理
2、客戶標(biāo)簽管理
3.客戶詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒
4、客戶自定義字段設(shè)置
5、客戶分批次統(tǒng)計篩選報表生成
二、通話管理
需要有以下基本功能
1、通話錄音查看和下載,按通話時長,坐席,部門等條件查看統(tǒng)計和報表
2、坐席日報,周報,月報,自定義時間段報表以及質(zhì)檢
3、詳細(xì)通話記錄下載
4、總體報表下載和分析
只要這些功能是具備的,那基本賀纖好上是可以滿足大部分客戶的需求的。
外呼系統(tǒng)分為兩種:第一種:客服型的,主要是記錄用戶信息,偏向于crm,客戶關(guān)系管理。第二種:純外呼型的,偏向于提高工作禪鉛效率。
電銷外呼推薦到基智云咨詢一下,基智云利用智能AI識別技術(shù),準(zhǔn)確判斷客戶意向,實(shí)時監(jiān)豎春控客服工作,各項(xiàng)工作指標(biāo)可視化,復(fù)盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式,還原自然流暢的真人對話場景。過濾出需要法律服務(wù)的企業(yè),把時間和精力放在可跟進(jìn)客戶法律意思培養(yǎng)和法律服務(wù)上,提升人效。
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