本文目錄一覽：

就打個電話有什么可靠不可靠哈爾濱電銷外呼系統中心的

你是怕信號不好么。現在這個時代網絡電話一般不會出什么問題哈爾濱電銷外呼系統中心了

電銷盛行時代，科技發展速度無法預估，外呼系統的應用價值也逐級體現，下面介紹幾家比較好用清差御的電話外呼系統:

1、基智云軟件外呼系統

基智云——讓客戶營銷更美好，一站式智能營銷解決方案，解決用戶營銷痛點，為企業提供私域構建、私域運營、私域營銷的全方位服務。實時更新全網企業數據、用戶行為數據、語音數據、運營商數據等。

2、訊鳥軟件外呼系統

提供專業級智能云客服系統解決方案，含智能云客服，智能客服，全渠道智能客服系統，全渠道云客服，云客服，在線客服系統答巖，呼叫中心，等產品服務，通過營銷和服務資源的高效協同、有效整合和實時調配，幫助企業達到提升業績的目標。

3、合力億捷外呼系統

專業呼叫中心運營經驗，為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等，打造云呼叫中心客服系統及電話營銷系統一體化解決方案，有效提升客戶服務體驗度及效率，為滴滴出行、京慶扮東商城、58同城等企業進行過服務。

綜合以上來看，基智云就是一個不錯的選擇 。基智云收錄了全網上萬平臺渠道的企業聯系方式，為法律行業提供了大量的企業聯系人資源，通過“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶聯系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業地址查詢服務，方便上門拜訪重要客戶，了解客戶真實需求。想知道更多？快來關注“基智科技”

外呼系統多少錢一個月

搭建小型呼叫中心系統的費用跟使用的坐席數，外線數有關。坐席數越多，外線數越大，費用越高。

呼叫中心系統功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導航，ACD智能轉接，在線客服，知識庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網頁回呼，一鍵撥號，話務評分、差評回訪、錄音質檢，客戶關懷、客戶回訪，計劃任務，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發等功能。

部分功能詳解：

1、多級語音導航（IVR）

自動語音導航系統（IVR），客戶可根據語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得。

多級導航菜單靈活跳轉與細分定制，方便客戶服務訴求，提高響應速度。

設置忙閑時段兩套IVR流程，提供7*24自助語音信息服務，提高服務質量。

支持密碼導航、工號播報、按鍵采集、語音留言等特色功能。

2、智能話務分配（ACD）

ACD來電智能分配系統，將呼入電話根據一定規則進行分配給最佳坐席。分配規則包括按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。

3、話務評分

每次通話結束可以設置評分語音，客戶根據語音提示對坐席進行服務評分，系統可記錄并統計評分信息。可設置差評回訪機制，當客戶對坐席服務評分為差評時，系統自動將客戶添加到對應組長的計劃任務內，及時對客戶進行回訪，有利于規范坐席操作，提升服務質量。

4、企業總機

對外統一總機號碼，方便客戶記憶，提升企業形象。號碼統一需咨詢當地運營商，建議采用400電話、一號通、中繼線路等方式。此外，系統支持多機振鈴、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接、遇忙轉接或等待、離線轉手機等豐富的話務交換。

5、分公司電話管理

通過金恒科技免費提供的域名服務，分公司座席可直接登錄總公司服務器，實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、后臺數據查詢等功能。

6、電話彈屏

客戶來電或呼出時，系統會在工作界面顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。

7、一鍵撥號

系統通話列表可以顯示近期所有通話記錄，對需要回電處理的客戶，可直接點擊列表中的號碼即可撥通客戶進行通話，省去坐席繁瑣的撥號操作。此外，系統還支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方便坐席外呼操作。

8、知識庫

把常見問題等錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，輔助座席人員的客服工作。

9、客戶CRM管理

用以添加、修改、刪除、合并、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其信息全貌。客戶支持按歸屬坐席、按區域、按建檔時間和按類型四種統計方式，對客戶實現系統的價值分析。

VIP客戶可以直接越過導航階段、直接呼通歸屬坐席分機上面提高服務響應速度。

對需要計劃回訪或者預約聯系的客戶，可添加任務提醒，輔助坐席及時聯系客戶。

10、客戶回訪與關懷

錄制圓潤清晰的節日問候、溫馨提示等語音內容，批量對目標客戶進行回訪與關懷。

可設置短信發送觸發條件，自動發送預設短信內容哪迅冊，進行客戶關懷。

11、錄音質檢

系統可對座席人員與客戶的通話實現錄音查詢等，并對銷售人員的業務咨詢解答能力實施有效的管理且提供指導幫助，為客戶需求做出服務。

12、企業聊天

AOFAX企業聊天系統支持變字體和顏色，發送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等；支持單人、多人對話和消息群發；方便內部坐席、部門之間的溝通和協作；

13、公告管理

可以對組、部門和全體發布對應公告通知，公告發布后會同步到相應的坐席工作平臺，迅速準確將信息傳達給對應人員。

14、工單簽審

可設定多個和多級工單簽審流程，提交的工單按預定的流程自動流轉，流轉到的座席可以添加意見/批注/日期等。系統默認的工單種類有售后服務單、維修派工單等，AOFAX提供工單定制，為企業搭建適合自己的工單模板。

15、電話會議

內部座機和外部號碼都可接入會議系統，實現隨時隨地建立會議室；參與人設有主持人、聽眾、動態發言和背景音樂四種角色，規范會議室發言規則。

16、座席管理

用以添加部門和座席工號，編輯座席名片；可以設置座席權限，包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、座席錄音、編輯刪除記李宏錄、工作平臺顯示的客戶范圍、隱藏記錄、下載和顯示留言等；

高管級可以收聽昌此全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

17、工效和話務分析

自動統計出勤天數，計算和比較各座席在設定時段內的工作量（通話時長/通話次數），分析接聽電話的轉出率等；可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；可以按國際、國內地理位置統計來電及呼出的分布情況；可以按通道統計線路的使用情況。

18.手機APP功能

企釘APP支持企業聊天（單聊、群聊、收發信息表情圖片語音），通知公告、考勤簽到、服務工單、計劃任務、電話群呼、漫游接聽和漫游呼叫、通話記錄、聯系人等

以上就是本期長沙卡信小編分享的哈爾濱電銷外呼系統中心的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。