隨著互聯網技術的發展，互聯網企業就像雨后的春筍一樣，不斷地涌現出來。不過互聯網企業要想得到長期的發展，就必須制定好規劃，而資源方面也要重點考慮，特別是收集和管理客戶資源。

當互聯網企業使用客戶資源管理系統后，就能更好地管理客戶資源和業務流程，降低運營成本，提升客戶滿意度。而客戶資源管理系統對互聯網企業的好主要表現在以下幾個方面：

一、客戶資源管理

客戶資源管理系統可以將每一個渠道的客戶信息存儲起來，并且對這些客戶信息進行管理和跟進。以前都是每個銷售自己掌管自己客戶的信息，而企業使用了這個系統后，不管是銷售人員還是管理人員，都可以隨時查看客戶信息，了解相關記錄。

二、商機管理

客戶資源管理系統可以統計出每天的收入、每月的成交率，還有利潤等相關數據，并生成報表，企業管理者可以對這些數據進行分析，從中獲取商機，提升企業業績。

三、移動辦公

企業使用客戶資源管理系統后，銷售人員無論在哪里，什么時間，都可以查看到客戶信息，與客戶進行有效溝通，并且上傳相關跟進情況，提升銷售效率。

四、工作流程自動化

銷售人員的工作主要是與客戶溝通，進行產品推薦，從而達到完成交易的效果。但有很多的銷售人員會浪費大量的時間在做錄入資料、發送郵件等這些繁瑣的工作上，降低銷售效率。而客戶資源管理系統就可以幫助銷售人員輔助完成這些繁瑣的工作，讓銷售人員有更多的時間與精力放在服務客戶的工作中，提高銷售效率。

在現發達的互聯網時代，除了互聯網企業，還有很多行業或企業都同樣需要使用到客戶資源管理系統。巨人網絡通訊客戶資源管理系統的功能強很大，性能也很穩定，可有效幫助企業管理業務流程，管理好客戶資源，提高銷售效率，為企業創造更多的利潤。