電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

您好，很榮幸地回答您的這個(gè)問(wèn)題，客服機(jī)器人是指通過(guò)程序編寫(xiě)，使其具有代替人工客服，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行反饋以及數(shù)據(jù)的收集分析功能的現(xiàn)代客服系統(tǒng)功能。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

那都是“機(jī)器人”。客服機(jī)器人就是，擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時(shí)打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機(jī)械化，應(yīng)該就是機(jī)器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機(jī)器人。

1、智能客服問(wèn)答機(jī)器人感覺(jué)再行業(yè)內(nèi)做的比較好的還是快商通智能客服機(jī)器人移動(dòng)客服用的電話機(jī)器人，整體上很智能移動(dòng)客服用的電話機(jī)器人，不會(huì)像其他的機(jī)器人一樣，答非所問(wèn)、沒(méi)有人情味等等。

2、運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)小i 機(jī)器人解決方案（江蘇移動(dòng)）江蘇移動(dòng)智能客服機(jī)器人 是應(yīng)用于移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的首個(gè)多渠道智能客服機(jī)器人。

3、臣小美是一款智能客服機(jī)器人，可以為用戶提供語(yǔ)音問(wèn)答、聊天互動(dòng)等服務(wù)。它能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖贉?zhǔn)確的答案，幫助用戶解決問(wèn)題。臣小美可以通過(guò)人工智能技術(shù)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的智能水平，從而更好地為用戶提供服務(wù)。

4、年8 月，小i 機(jī)器人當(dāng)選“2007 Red Herring（紅鯡魚(yú)）最具潛力科技創(chuàng)投公司亞洲百?gòu)?qiáng)”。

如果是需要主動(dòng)電銷的機(jī)器人，那么智能外呼機(jī)器人就是更好的選擇。第二是看機(jī)器人的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，效果才是硬道理，因此效果好數(shù)據(jù)佳的客服機(jī)器人才是好用的智能客服機(jī)器人。

自動(dòng)外呼 中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打客戶電話，過(guò)程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成，支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機(jī)器人卻達(dá)不到這樣的要求。

鄭州嘉單科技好。鄭州嘉單科技的智能電銷機(jī)器人在擬人化，用戶體驗(yàn)，營(yíng)銷生態(tài)，外呼線路資源和性價(jià)比等多方面都有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量很好，不易損壞，還保修，是很好的。

沃創(chuàng)云的ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)就挺好的，這個(gè)系統(tǒng)可以讓坐席銷售的時(shí)間花在解決有效客戶問(wèn)題上，大大提升通話效率，打出精準(zhǔn)客戶。

沃創(chuàng)云的ai智能電話銷售機(jī)器人就很好呀，這個(gè)機(jī)器人可以自動(dòng)外呼，真人語(yǔ)音對(duì)話，節(jié)省工作時(shí)間和人工成本，大大提高工作效率，快速的獲取意向客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)的效果。