1、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

2、作為互聯網、人工智能和大數據的融合，人工智能電話機器人是當今最熱門的技術產品。它可以為企業帶來高質量的電話服務，降低一定的人工成本，提高工作效率和績效。一般來說，企業銷售的產品是電話銷售和面對面銷售。

3、簡單來講，就是由智能機器人來代替人工進行電話銷售、客服。對比人工，有著巨大優勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

4、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

5、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。

假的。正規的催收一般先是短信提醒，隨后是電話催收，函件催收，上門催收以及法律催收等。這其中既涉及到在法律框架下進行信息搜集，也涉及到對債務人的合法權益保護。

這種一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

不是的。某網友說前三天都是機器人然后才是人工，打了幾個電話，然后晚上打電話給了緊急聯系人，然后就沒下文了，第二天中午打電話沒接，下午再打一個，接了說是下午六點之前必須還進去，不然后果自負。

所以單從意向篩選來說，高頻率、、低效率、、高壓力的特點讓智能手機機器人占據了很大的優勢，但最終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷售的作用可以在后期充分體現出來。

智能客戶服務機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

和人工比起來肯定性價比更高，但是不同規模的企業可以使用不同搭配的產品。比如有的店鋪就一兩名客服就能完成，那么想用智能客服完全代替人工是不可能的，還是得人工和機器結合吧。

智能客服機器人經過多年的技術深耕，現在已經越來越廣泛運用在企業中了，隨著智能客服的發展，已經有取代人工客服的趨勢了。

最主要的是提升效率，降低服務成本。智能客服機器人以機器代替人工為客戶解決問題，最大的優點就是可以7*24小時不間斷工作，無需情感關懷不會疲憊有問必能夠同時應對較多的客戶，可以有效降低人力成本。