本篇文章給大家談談電話機器人戰驢，以及電話機器人圖片對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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電銷機器人是人工智能發展到一定階段的產品，可以用在需要電話營銷的行業。電銷機器人的開發解決了企業電銷的痛點。電銷機器人的工作效率非常高，普通的話務員一天只能撥打兩百個左右的電話，而電銷機器人每天撥打電話的數量是人工話務員的五倍之多，并且可以不間斷地工作，其工作效率遠遠高于人工話務員。河南有電銷機器人的。

電銷機器人有什么用

能夠給企業帶來極大便利。幫助真人客服省去篩選意向客戶的繁雜事

今四川、貴州這一帶，沒有驢。有一些喜歡多事的人用船載著一些驢， 但到達卻沒有用處，于是，放在山下。老虎見到了驢，看它是這巨大的樣子，認為是神仙，于是躲藏在樹林中偷窺。老虎漸漸地走出來接近它，很小心謹慎，不了解它究竟有多大本領。 一天，驢子一聲長鳴，老虎大為驚駭，頓時遠遠地逃跑；認為驢子將要吞噬自己，非常恐懼。然而老虎來來往往地觀察它，覺得驢子好象沒有什么特殊的本領似的；漸漸地習慣了它的叫聲，又靠近它前前后后地走動；但老虎始終不敢和驢子搏擊。慢慢地，老虎又靠近了驢子，態度更為隨便，碰擦闖蕩、沖撞冒犯它。為隨意，碰擦闖蕩、沖撞冒犯它。 驢禁不住發怒，用蹄子踢老虎 老虎因此而欣喜，盤算此事。心想到：“驢子的本領只不過如此罷了！”便意欲吃掉驢。驢發現無論是大叫還是舞動蹄子，都不能嚇走老虎，而自己被拴著，跑又跑不了，要想活命，必須冷靜下來思考方法。于是它忽然安靜下來，腦子高速運轉并想好了對付老虎的辦法。老虎看見驢不吵了，以為黔驢技窮，放心地撲上來。驢子看準老虎的撲勢，輕輕轉身，讓老虎撲個空，然后它開始繞樹跑了起來，老虎只顧在后邊追驢，卻沒發現自己的身上被纏上了一圈又一圈的繩子。最終驢利用脖子上的繩子把老虎死死地纏在樹上。兇惡的老虎被勒死了，驢子用自己的智慧使自己活了下來。己活了下來。 同學，可以嗎

1.模擬電銷精英的真實銷售：智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術流程，使用真實錄音進行電銷，平均響應時間為0.8秒，快速處理和響應客戶的問答。

2.后臺智能分析：全程監控電話機器人與客戶之間的對話，實時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

3.話術升級：融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術，提高電銷質量，加強線索轉換。

4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答，保證對話正常進行。

6. 支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。

7. 自動外呼：機器人可按照外呼計劃完成任務，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務滿意度。

在與殖民者打交道之前，北美印第安人從來沒見過輪子。請君試想，辛辛苦苦拖了千年的滑橇后驀然回首，卻目睹一輛輕快的馬車擦身而過。那種五內皆焚萬念俱灰的感受，應該跟段譽在無量山誤食莽牯朱蛤，或者中國球迷看完男足比賽差不多。歷史上，科技總是以挑戰者的樣貌出現的。按照麻省理工學院梅里特?羅?史密斯教授的考證，1950年前后嬰兒潮時期，“技術進步是我們最重要的產品”這樣的思想已經融入美國夢；而早在十八世紀歐洲啟蒙運動的文獻里，科學就被認為會直接促使社會變遷。

全球最大電子商務公司Amazon就是此間一個絕好隱喻。由語源學角度來分析，“a”是古希臘語前綴“缺失”，“mazo”則為“乳房”。所以連起來，乃“沒有乳房的”之意。傳說有一小撮姑娘，驍勇賽尚香，彪悍勝木蘭，并且具有超越吳瓊花的革命覺悟，集體自切右乳以便拉弓放矢，常把別國軍隊打得棄甲曳兵而走，人送尊號亞馬遜女戰士。她們鄙視雄性的統治，令得把老婆只當件家產的古希臘男人談之色變，就仿佛如今網購上癮的女人讓老公頭疼一樣。

但科技向生活方式的滲透，從未如現在一般迅猛而又不著痕跡，猶如旁人的悶屁，待你發覺，卻早已著了它的道道兒也。最佳例子之一，便是手機。在歐洲原子能研究機構發布人類首個網頁的14年后，蘋果公司將互聯網由桌面普及至田間地頭。手機，從此正式由單純的“攜帶電話”發展成了“生活在別處”的入口。

時至今日，追隨著18個月性能翻倍的摩爾定律，新款手機繁多如刀魚的刺或巴黎的狗屎，并且普遍類似放射性元素，從橫空出世到橫空去世的半衰期極短。“最快的手機”，就似乎英國酒吧外頭“啤酒明日免費”的招牌，有點像那掛在驢嘴前總吃不到的胡蘿卜。“其興也勃焉，其亡也忽焉”本不算啥利好消息，可未料家家公司都仿佛魯智深拔楊柳般卯足了勁兒，一心想鼓搗出“改變世界”的霸業，當那下一個誰誰誰。

這背后的助推劑，是普羅大眾在有限的時間內多干些事情的無盡渴望——連圣賢如華盛頓都把裝修師傅叫到前線，邊指揮獨立戰爭邊商議他弗吉尼亞州大宅的內部設計，我們邊吃飯邊刷微博又算個甚。法國人皮埃爾?布勒寫過，“一切行動都以萌芽狀態孕藏在思想之中。”此話揆諸當下現實，就是一切行動都以備忘狀態保存在手機里面。王家衛導演的《墮落天使》中，李嘉欣說“看一個人丟掉的垃圾，你會很容易知道他最近做過什么事”。這話沒講完，下半句可以是：要是再查一查手機，此人就沒有任何秘密存在了。伴著春天的花開秋天的風以及冬天的落陽，我們倚賴神“機”妙算，見“機”行事，當“機”立斷，臨“機”應變，而且乘地鐵公車時還須小心“機”不可失，失不再來。《列子》中描述紀昌學箭，用牛毛拴個虱子吊于窗口，天天盯著，三年后虱子在他眼里有車輪那么大。依據每日凝視屏幕的時長來推算，所謂功到自然成，大家距離把iPhone看成iPad的那一刻亦不遠矣。

然正如英諺所言，每個硬幣都有兩面。《創世紀》里的夏娃，在扮演眾生之母的正經角色外，還另遭判定為蕩婦界的領軍人物。地中海神話中也有愛洛斯與山納妥斯，被心理學家拿來象征靈魂深處同時存在的生之欲和死之欲。接受手機為超級外置大腦（若是配備有重力感應器和陀螺儀的款式，甚至可實現小腦的若干功能）之后，吾輩在舉手投足之間逐步演變成另一物種。我們移植來比干的七竅玲瓏心以及哪吒的三頭六臂，化身為半仙半妖之半人半機器人。雖則此舉好處多多，但觀其負面效應，就如同盧梭在《愛彌兒》里總結的，“我們花時間去學別人的思想，就沒有時間鍛煉自己的思想。結果，學到的知識固然最多，但培養的理性卻少。”而眾所周知，惟因有了理性，人類庶幾得以凌駕于其他生物之上。長遠來看，假使理性衰減，則我族不免前途堪虞。作為自孫臏以降輪椅上最富智慧的頭腦，霍金也在一回演講時開玩笑地表示對未來的憂慮，“我們之所以未被外星人接觸，是因為當他們的文明達到我們的階段時，已經先把自己消滅了。”道格拉斯?亞當斯的《銀河系漫游指南》中，有這樣一段對白：

“滅絕！”福特重復到，“你知道那是什么意思嗎？”

“嗯……我們不能再賣給他們人壽保險了。”那個小丑又喊道。

為了防止這樣的慘劇上演，竊以為，需要“批判性地審視”一番手機。余生也晚，又資質駑鈍，只好在巨人的肩膀上借題發揮。欲借的題，便是艾薩克?阿西莫夫的《我，機器人》。

阿西莫夫是個叫人匪夷所思的天才。他一輩子寫了500多本書，著作等了好幾個身，而且居然涉獵圖書分類法下的所有名錄。不過要提他最杰出的成就，還要數科幻小說。環顧華語科幻圈，除倪匡能在文字數量上跟他并駕齊驅之外，比廣度，無人可出其右，遑論作品深度或影響力。撇去里程碑式的《銀河帝國三部曲》和《基地》系列不談，《我，機器人》中開創的，當代科幻奠基石級別之“機器人三定律”也屬阿老師的重大貢獻。《我，機器人》是一部小說集，形式上有點像單口相聲——阿西莫夫為讀者構建起一系列貌似完美的邏輯，然后借九個短篇來顛覆法則，破解理論中的漏洞和悖論，行文張力十足，捧哏逗哏一肩挑，頗具劉寶瑞大師之臺風。

“機器人三定律”是一套行為規范，來自“2058年《機器人學手冊》第56版”。第一條是，機器人不得傷害人類，或袖手旁觀坐視人類受到傷害。 第二定律：除非違反第一定律，機器人必須服從人類的命令。第三定律是，在不違背第一及第二定律的情況下，機器人必須保護自己。關于來由，阿西莫夫解釋到：“機器人三定律也是世上許多倫理體系的主要指導原則。不用說，理論上人人都有自保的本能，這相當于機器人的第三定律。而每個擁有社會良心和責任感的‘好人’，理論上都會服從適當的權威；聽從他的醫生、老板、政府、精神醫師，以及同事的意見；并且守法重紀，循規蹈矩——即使會影響到他自己的安適或安全——這相當于機器人的第二定律。此外，理論上每個‘好人’都會愛人如己，保護他的同胞，冒著生命危險拯救他人，這相當于機器人的第一定律。”

在九故事之一的《環舞》里，鮑威爾不得不自陷險境以吸引機器人的營救。而為了不讓提問者傷心，機器人仿佛學了新聞聯播，盡給些好聽的答案，最后真相大白，天下大亂（《說假話的機器人》）。這些皆由第一定律所引發。頂有意思的，小弟以為是《證據》：如何判定一個人是否為機器人，尤其當他是位擁有完美履歷的政客的時候？當眾表演吃喝拉撒睡未免有失體統，且這些事情機器人也都能做到。最后主角居然是通過拳擊一名滋事男子來自證不受第一定律束縛，可是那人似乎也是個事先安排好的機器人……阿西莫夫也通過不同的場合，尋找邏輯檢驗上的極限與邊緣，討論了機器人在無法實現人類指令時的反應（《捉兔記》、《逃避》），它們對自身存在的思考（《推理》），以及它們在忠誠與背叛之間的選擇（《捉拿機器人》）。小說中虛構的那對工程師組合，與谷歌公司兩位創始搭檔一樣都是西歐姓加俄國姓，而且性格分工也對應類似，端的是個跨越近50年的巧合。

二十世紀中旬的科幻小說讀將起來，總令我心生“辜負了前人期待”之愧疚感。比如在亞瑟?克拉克的《2001太空漫游》中，1999年的時候，上月球開會就像去巴厘島那么簡單。根據《我，機器人》的時間設定，1996年就有啞巴型機器人出廠，2002年就實現了人機直接對話，而到2015年，機器人就已遠赴水星采礦去也。可在技術如此發達之下，《機器人學指南》卻竟是本重得“能把桌子壓塌”的大部頭。若阿老師能體驗到如今的數字化存儲，不知會做何感想。書中情節固然趣味良多，但往深了看，《我，機器人》還牽涉到“誰領導誰”的“華夷之辯”。阿西莫夫在《機器人與帝國》中提出過“第零定律”，即機器人不得傷害人類整體，或袖手旁觀坐視人類整體受到傷害。2004年的同名電影里，機器人就由于發現人類正在自我消亡而試圖接管對地球的統治，做個超級保姆來確保我們的香火得以延續。此種行為孰對孰錯，值得呼朋喚友，浮一大白而論之。

關于未來，IBM的創立者托馬斯?沃森曾預言，全世界只要五臺電腦就夠了。以后會怎樣我們不曉得，但可確定的是，現在對“體外器官”的強勁需求正大量存在，以至動搖了“體內器官”的地位。“賣腎買手機”仿佛“石油換食品”，雖然是無奈下的獨辟蹊徑之舉，勇氣可嘉，但終究屬于自殘行為。基于“不得袖手旁觀坐視人類受到傷害”一條，那個被販售的手機或許應自動搜集信息，識別周遭情況，判定是否有人類因己而處于危險，且在關鍵時刻自爆，以阻止交易進行。總結來說，無論是對于我們抑或手機，生存還是毀滅，這，是個問題。

（題圖來自Amazon.com，封面版權歸原作者所有，特此聲明）

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為什么企業會青睞電銷機器人

1、節約人工成本

互聯網的發展,讓越來越多的企業開展網絡營銷服務。但傳統互聯網時代的流量紅利已經逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統的電話營銷依然是各行各業最基礎的營銷方式,結合大數據、人工智能技術,開展電話營銷已經是大勢所趨。

但是傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統,一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統,幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統,一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結果進行再次分析,與crm系統、OA系統等企業應用打通,實現客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。

3、大數據讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是企業最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。

電話機器人另外一個效果的體現是支持掛斷。如果你反感營銷內容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經歷過人工電銷話術的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術,甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應將人工智能技術應用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業更好的完成商機轉化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節約人力成本72%以上，銷售業績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

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