本篇文章給大家談談客服電話機器人被封號，以及電話客服機器人是怎么樣的對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統(tǒng)進行呼叫。如果客戶不使用網關，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

現在電銷公司很多都使用電銷系統(tǒng)，比如電銷機器人，在使用電銷機器人的過程中，給公司帶來了極大的經濟效益，提高了員工工作效率。但是電銷機器人也帶來了問題，每天撥打電話量過多，容易被客戶投訴封卡。這就需要有專門的抗封對接線路。之前我在百度被推薦使用小話統(tǒng)的抗封對接線路，適用行業(yè)多，價格合理，可以免費試用。你們公司可以多選擇幾家對接通訊線路試用一下，找到適合自己公司的電銷系統(tǒng)對接通訊線路。

電話銷售封號怎么辦？

想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測，這個其實我們一直在做，我們電話呼叫中心的電話轉換線路，通過線路處理以后，號碼通話記錄上都是被叫狀態(tài)，這樣的話就不可能被檢測封號了。

目前電話機器人應用較廣的就是電銷，可以說盡管領域不同，但目標都是相同的。通過語音識別、語音合成、自然語言理解等技術，在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務話術系統(tǒng)自動外撥客戶電話，通過交互為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等服務。企業(yè)上線電話機器人目的是借助電話機器人降低大量成本，例如培訓成本、人工成本、場地成本等等，盡可能的借助機器人實現產品營銷、獲客、回訪等目的。

外呼系統(tǒng)使用的是網絡電話線路，因為使用的是運營商批準的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

只要檢測到是高頻電話就封。檢測手段主要包括:呼叫頻率過高的卡、在人們呼叫的區(qū)域集中的時間、呼叫陌生號碼的次數、歷史區(qū)域被屏蔽卡的記錄等。綜合評估，類似售電的大數據判斷行為會被標注，然后每次觸發(fā)都會增加一定的概率，由算法判斷。

如果使用網關插卡打，是可以設置每張卡的打電話次數，但是還是很容易被檢測出來，而且網關上的卡是一個IP，一旦被封就是全部一起被封。

運營商最初是給呼叫中心提供95、96的線路進行外呼。但是由于電銷行業(yè)人數激增，各大呼叫中心開始對外銷售自己的線路，導致95、96線路里面會有大量的不正規(guī)行業(yè)，導致在大眾心理，這個號段就是騷擾的電話代名詞。所以接聽率也很低大概在10%左右。

隨著技術的進步，光纖傳輸的語音信息接入運營商的電話公網后，各種線路應運而生。在運營商的監(jiān)管下，電銷行業(yè)要越來越正規(guī)，正規(guī)了才有前途。灰色、非正規(guī)行業(yè)和不符合經營者要求的企業(yè)將被淘汰。這是這個行業(yè)的未來和必然趨勢。

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