很多人在說起400電話的時候，想到的就是查詢某個企業(yè)或事業(yè)單位的電話就可以撥打這個電話，它就可以給你提供你想要知道的電話。其實對于這個電話大加可能真的不是很陌生，不止在我們的生活中經(jīng)常出現(xiàn)而且還很有可能都使用過這個電話。但是對這個的了解也就是可以用它進(jìn)行電話查詢可是是你知道這種服務(wù)到底是屬于什么業(yè)務(wù)嗎？為什么它可以進(jìn)行任何的電話號碼的查詢？那么下面就讓我們一起來深入的了解一下關(guān)于它的事情。 其實簡單的來說400電話就是一種主被叫的分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，其實主被叫分擔(dān)大家可能聽上去會有一些不知道怎么回事，但是沒個人都是在生活中都會應(yīng)用的到。再簡單點的來解釋就是移動設(shè)備的主叫者承擔(dān)市話的接入費用，被叫者負(fù)責(zé)其他的所有的來電接聽的費用。這種方式在很多的行業(yè)之中的售前和售后服務(wù)咨詢方面已被普遍使用。這個電話根據(jù)用戶使用的通訊運(yùn)營商的不同分為4006,4007,4008,4001.4000，和4009，必備個號是ZG聯(lián)通的戶用，第二個是ZG移動原鐵通用，第三個是ZG電信集團(tuán)用，第四個是ZG移動的新號段用，第五個是ZG聯(lián)通的新號段用，第六個是ZG電信新號段用。其實這些電話的運(yùn)營商在大家的生活中是非常的常見，而且應(yīng)用到的方面是非常的多。 作為一個人們在日常生活中經(jīng)常用到的一種服務(wù)平臺，想要在現(xiàn)在行業(yè)激烈的競爭中獲勝那么就一定要有自己獨特的取勝的方式，作為這個行業(yè)的比較OK的企業(yè)來說400電話其實是具有很多自己獨特的優(yōu)勢。手先就是關(guān)于它的IVR語音的導(dǎo)航的一些系統(tǒng)，這種導(dǎo)航系統(tǒng)可以幫助使用者更加方便的進(jìn)行一些操作，節(jié)省了業(yè)務(wù)人員的操作步驟，減輕工作負(fù)擔(dān)。既節(jié)省了時間的同時還大大提高了服務(wù)的效率，同時也方便了用戶。還有就是他所推出的通話錄音的功能，這種做法可以提高用戶的反饋效果，而且也可以達(dá)到監(jiān)督工作的目。除此之外就是語音留言信箱，這樣可以防止因為客戶不能準(zhǔn)時接聽而錯過一些重要的信息，造成工作和生活上的失誤。除了這些之外。它還可以進(jìn)行防偽的查詢，方便用戶，也可以吸引更多的用戶使用，其實到現(xiàn)在為止還有很多的功能在進(jìn)行使用，這些都讓400能夠更好的為用戶服務(wù)。