熱線電話相信很多的人都知道了，其實這樣的電話就是企業用戶的一種服務的手段，許多的企業都在使用400電話這樣的熱線服務，相比之下，傳統的座機電話要差得很多，400電話辦理好了之后可以根據自己的需求設置很多很人性化的自助語音信息，只要有電話打進來，客戶可以根據語音的提示來進行選擇相應的服務，這樣的操作簡單明確，不能大大的節省了員工人員方面的需求，還大大的節省了等待的時間，更大程度上提高了企業的工作效率。 關于400電話辦理之后的好處還有一個是我們常人是無法做到的，就是24小時能夠隨時接通，用遠不會出現占線和漏接電話的問題，電話有自助的語音提示，即使到了深夜沒有人工客服的時候，電話也能主動的轉到錄音和留言的功能上了，等再到了上班的時間可以必備時間就處理未解決的問題，不用擔心客戶投訴或者流失的情況了。而且400電話還可以根據用戶自己的想法，加入一些企業廣告作為宣傳，也可以是產品的介紹，可以做得像手機的彩鈴一樣，讓人一聽就是到是做什么的。使得客戶對企業的印象加深。 很多的人以為像這樣的電話業務操作起來一定是相當的麻煩的，其實OK不用擔心的，企業用戶400電話辦理好了之后，如果有不會操作的地方都可以咨詢客服的，400電話的售后是很好的，可以幫助解決在使用過程中出現的問題，還可以幫企業用戶設計自己獨有的企業訊息資料等。一切的一切使用起來都是很方便的，不需要自己操心太多，就能很好的解決所有的麻煩，只需要申請一個電話就可以了。而且400電話還有自助的企業廣告語，可以在電話打進來的時候自動播報。 如果400電話辦理的用戶是企業公司的話，還可以減少一些電話人員的問題，有了自動的電話轉接，就不再需要電話接線員長期的守在電話旁邊了，只要有電話打進來，每個環節都有相應的語音提示，客戶可以根據自己的需求來選擇自己要咨詢的部門。對于公司來說，這樣也能使得員工的工作量會變得輕松一點，員工的工作的效率也能有所提高。更加重要的是不會出現電話漏接的問題，即使不再正常上班的時間，也能做到一個電話也不會遺漏的情況出現。這是在普通的固話所做不到的。