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我國人壽電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃的服務(wù)的主旨是什么：服務(wù)到永久

我國人壽堅持用“文明”之魂凝集人心、引領(lǐng)開展。以“壽險是無悔的挑選”、“成己為人、成人達己”、“用心運營、誠信服務(wù)”等移風(fēng)易俗、一脈相承的中心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文明鼓舞著一代代國壽人斗爭前進、奮發(fā)有為。

“用心運營、誠信服務(wù)”的運營理念

運營理念是企業(yè)文明最重要的一環(huán)，它滲透到公司運轉(zhuǎn)開展的各個方面。我國人壽提出的“用心運營、誠信服務(wù)”的運營理念，包含了對公司開展的表里部環(huán)境的一同考慮。

“用心運營”針對企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)辦理。要求在集團化開展的構(gòu)架下，清晰各成員公司的功用定位，正確實行功用，實在前進整個集團的運轉(zhuǎn)功率和各成員單位的專業(yè)化水平；大力加強履行力建造，確保集團內(nèi)部軍令如山、運轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)，體系上下同心協(xié)力、步調(diào)一同；增強大局意識，加大資源的整合與同享力度，使各成員單位既各盡其責(zé)、各專其長，又有用交流、調(diào)和協(xié)作，彼此支撐、一同開展，使資源優(yōu)勢充沛轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力。

“誠信服務(wù)”針對企業(yè)外部形象辦理。最大誠信準(zhǔn)則作為穩(wěn)妥的底子準(zhǔn)則，也是我國人壽的立司之本。重視許諾、考究信譽、堅持誠信服務(wù)是我國人壽一向倡議的服務(wù)準(zhǔn)則。要在整體職工中心廣泛宣揚和培養(yǎng)誠信理念，使誠信理念融入職工的思維行為之中，防止各種誤導(dǎo)行為，盡力前進服務(wù)水平，在社會上樹立杰出的企業(yè)形象。

“雙成”理念釋義

“成”是指“效果”、“成功”、“完成”和“完善”。

“達”是指“靈通”、“到達”。“達”字用在這兒也有“效果”、“完善”的含義。

“成己為人”一方面是說，不斷完善和強大自己的意圖，是為了更好地為客戶和社會服務(wù)；另一方面是說，只要不斷完善和開展強大自己，才華更好地為客戶和社會服務(wù)。就內(nèi)部聯(lián)絡(luò)而言，“成己為人”著重公司和公司成員的一同開展前進；要求每個成員加強學(xué)習(xí)，添加才華，一同把公司建造好；要求公司留意調(diào)集和堅持寬廣職工的積極性，讓職工共享公司的開展效果；盡力做到公司價值和個人價值的調(diào)和一同。就公司與客戶和社會的聯(lián)絡(luò)而言，“成己為人”充沛表現(xiàn)了我國人壽的社會責(zé)任感，著重公司開展強大的意圖是為社會供給完善的人壽穩(wěn)妥服務(wù)，反映了公司的作業(yè)特色和作業(yè)要求。在劇烈的商場競賽中，我國人壽只要不斷前進職工的本質(zhì)，實在增強本身的歸納競賽能力，才華最大極限地滿意寬廣客戶需求。

就公司與其競賽對手的聯(lián)絡(luò)而言，“成己為人”首要意味著我國人壽將競賽對手看作一同開展我國壽險業(yè)的同伴，意味著我國人壽將一馬當(dāng)先，遵從公平競賽準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)自己，完善自己，勇于前進，不斷立異，盡力前進本身的歸納競賽能力，以促進整個作業(yè)運營水平的前進。

“成人達己”是說，只要效果和協(xié)助別人，才華開展和完善自己，完成自己的抱負(fù)，到達自己的方針。

就企業(yè)內(nèi)部個別之間的聯(lián)絡(luò)而言，“成人達己”著重營建一種“彼此協(xié)助、彼此鼓舞、一同前進”的調(diào)和氣氛。就企業(yè)內(nèi)部個別與整體的聯(lián)絡(luò)而言，“成人達己”意指只要不斷前進職工的本質(zhì)，才華把公司建造好；只要齊心協(xié)力把公司建造好了，個人的價值才華得到充沛表現(xiàn)。就公司與客戶及社會的聯(lián)絡(luò)而言，“成人達己”指只要為客戶供給高品質(zhì)的壽險服務(wù)，最大極限地滿意社會的壽險需求，才華效果自己的作業(yè)。這一點充沛反映了本身的效果對客戶、對社會的依靠聯(lián)絡(luò)，著重本身的效果樹立在效果別人的根底之上，契合壽險業(yè)的服務(wù)性特色。就公司與競賽對手的聯(lián)絡(luò)來說，“成人達己”意味著我國人壽愿意在公平競賽的規(guī)矩之下與對方攜手協(xié)作一同推進作業(yè)開展。

“雙成”理念的底子內(nèi)涵首要表現(xiàn)在以下六個方面：

1、“雙成”是一個動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。“雙成”理念是我國人壽處理企業(yè)表里業(yè)務(wù)的底子標(biāo)準(zhǔn)。“成”是一個動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。跟著局勢的開展變化，常識的不斷更新，壽險需求的日益多樣化，我國人壽“成”的標(biāo)準(zhǔn)將不斷前進。不管是“成人”仍是“成己”都不或許一了百了，有必要與時俱進。

2、“雙成”是一種開展境地。“雙成”是我國人壽尋求的最高境地。它著重打破一己之約束，把開展和前進自己作為協(xié)助別人的前提條件，經(jīng)過效果別人來開展自己的作業(yè)。因為逾越了自我，企業(yè)和個人必定取得更寬廣的視界和更大的開展空間。“雙成”即“彼此效果”、“一同開展”。對我國人壽來說，“雙成”境地表達了一個夸姣的愿景，便是衷心希望并永久致力于我國人壽內(nèi)部與外部、別人與自己彼此效果、一同開展。這種海納百川、寬厚容納、以天下為己任的情緒表現(xiàn)了我國人壽作為一個大型現(xiàn)代化壽險企業(yè)的特殊氣量和寬廣胸襟。

3、“雙成”是一個盡力方向。“雙成”理念著重既效果別人也效果自己，二者相得益彰，這是我國人壽盡力的方向，是整體職工斗爭的方針。依據(jù)“雙成”理念，我國人壽在處理社會與企業(yè)、企業(yè)與個人、企業(yè)與客戶、別人與自己等聯(lián)絡(luò)時，決不能只獨自著重一方，兩邊的利益有必要都能得到確保。

4、“雙成”是一種品德標(biāo)準(zhǔn)。“雙成”理念源自我國傳統(tǒng)儒家品德觀，源自孔子的“仁”學(xué)。孔子“仁”學(xué)的精華便是“愛人”之道。我國人壽以“雙成”理念作為企業(yè)開展的底子準(zhǔn)則，便是取其“愛人”之意。依據(jù)“雙成”理念處理企業(yè)表里各種聯(lián)絡(luò)，杰出表現(xiàn)了我國人壽對客戶、職工的支撐和關(guān)愛以及對別人價值的尊重，表現(xiàn)出我國人壽崇高的品德操行和價值取向。

5、“雙成”是一種現(xiàn)代視界。跟著常識經(jīng)濟年代的到來，經(jīng)濟全球化趨勢越來越顯著，競賽將愈加劇烈雜亂，怎樣故正確的情緒面臨競賽和習(xí)慣競賽是企業(yè)有必要處理的燃眉之急。“雙成”理念發(fā)起一種彼此依存、共生共榮的新的競賽精力，深入反映了未來全球經(jīng)濟文明開展的潮流和趨勢，契合常識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化年代對企業(yè)的要求。以“雙成”理念作為企業(yè)底子的行為準(zhǔn)則，能夠賦予我國人壽一種現(xiàn)代視界。這種視界能夠使我國人壽經(jīng)過企業(yè)文明建造敏捷進行自我調(diào)整，適應(yīng)常識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的年代大勢，從容應(yīng)對未來的應(yīng)戰(zhàn)。

6、“雙成”是一系列聯(lián)絡(luò)的整合。“雙成”理念集中反映了以下四種底子聯(lián)絡(luò)：企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò)、企業(yè)與社會的聯(lián)絡(luò)、企業(yè)與競賽對手的聯(lián)絡(luò)、企業(yè)與內(nèi)部成員的聯(lián)絡(luò)。怎樣調(diào)和這些雜亂的聯(lián)絡(luò)，直接影響到我國人壽在商場中的競賽能力和開展前景。“雙成”理念清晰了各種聯(lián)絡(luò)中主、客體各自的位置，規(guī)則了處理各種聯(lián)絡(luò)的內(nèi)涵要求。以“雙成”理念為統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)的各項聯(lián)絡(luò)就能夠得到厘清和整合，我國人壽的作業(yè)也才華夠健康、有序、持久地開展。

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穩(wěn)妥公司營銷團隊建造計劃

建造主旨電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃：團隊建造的中心是參加。團隊的參加特征表現(xiàn)在團隊的會議上電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃，團隊中每一個成員都能打開心扉電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃，沒有任何忌憚的宣布自己的定見電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃，在一種調(diào)和的氣氛中，齊心協(xié)力研討處理問題的計劃。實踐中，有用出售團隊的一個底子特色是立異，應(yīng)把立異視作出售團隊的魂靈。出售團隊的立異首要是在思維上的立異，行為上的立異。

團隊定位與總體方針：團隊有必要有一個一同希望完成的愿景。

團隊建造規(guī)劃：

1、樹立團隊文明的四點要素

（1）效果的認(rèn)同。

（2）使命圓滿完成時大方的贊許。

（3）給應(yīng)得的人真實的升官時機。

（4）方針達到時的金錢獎賞。

2、樹立一同方針觀念

（1）每個團隊的成員有必要信任，當(dāng)公司獲利時，他們也會得利。他們有必要信任，當(dāng)項目運作順暢時，他們也是贏家。

（2）安排有贏家的好心競賽，但假如達到方針的話，就不要有犧牲者。

（3）內(nèi)部競賽是健康的，不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對立另一個業(yè)務(wù)員。

（4）鼓舞團隊中的成員一同盡力。要他們互相幫助，平衡優(yōu)缺點。

（5）花時間在一同作業(yè)，是樹立同胞和睦的最好途徑。

營銷中心安排結(jié)構(gòu)：運營部、出售部。

組織組成：

運營部，人員構(gòu)架：開發(fā)部分，擔(dān)任人1，成員3—5人；

保護部分，擔(dān)任人1，成員15人左右；

出售部，人員構(gòu)架：擔(dān)任人1，成員25—30人。

部分責(zé)任：

運營部首要擔(dān)任終端的開發(fā)、辦理、策劃、履行。

出售部擔(dān)任交流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶，履行公司抉擇以及產(chǎn)品推行作業(yè)。

交流機制：

包含公司領(lǐng)導(dǎo)與職工直接交流，商場與商場之間的交流、商場與技術(shù)部之間的交流，策劃人員與商場與技術(shù)部的交流。交流要構(gòu)成一種準(zhǔn)則化、標(biāo)準(zhǔn)化。在公司內(nèi)部要有一個交流的標(biāo)準(zhǔn)，也便是說用什么樣的辦法，什么樣的格局，什么樣的言語要有一個標(biāo)準(zhǔn)一個一同，這樣就不會發(fā)生因不同的交流辦法之間發(fā)生信息不同。其間合理化主張就需要構(gòu)成一種準(zhǔn)則，讓其成為一種準(zhǔn)則化、標(biāo)準(zhǔn)化的公司內(nèi)部交流途徑，使寬廣職工能夠直接參加辦理，下情上達，與辦理者堅持實質(zhì)性的交流，使公司內(nèi)部的各種定見能夠以揭露、正面、必定的方式表達或發(fā)泄出來，然后前進公司內(nèi)部信息交流的辦理水平。職工對公司有任何的主張還可經(jīng)過寫信和撥打電話來反應(yīng)。公司辦理層把合理化主張進行標(biāo)準(zhǔn)，繼而構(gòu)成了一種準(zhǔn)則，有利于本公司的企業(yè)文明建造。

團隊功用：

1.運營策劃

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下由運營部擬定相關(guān)策劃計劃、辦理準(zhǔn)則、履行戰(zhàn)略，并以書面方式成文，以供各部分嚴(yán)格履行。并在實踐過程中逐漸改進、完善。

2.履行推行

經(jīng)各部分分工協(xié)作、彼此調(diào)和履行相關(guān)計劃文件，在履行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因商討對策。

3.出售

經(jīng)過各種資源途徑如人脈資源、網(wǎng)絡(luò)資源等搜集關(guān)于有利于公司產(chǎn)品出售的相關(guān)客戶信息，整合上報，然后打開針對性的出售，前進簽單率。

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規(guī)劃穩(wěn)妥辦法電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃：

1、先滿意保證需求電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃，后考慮出資需求。許多顧客挑選險種的過程中電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃，往往對出資型險種情有獨鐘，常常挑選“高收益，高回報”的險種，而忽視穩(wěn)妥最原始的保證功用。其實，意外、疾病才是人生中最難預(yù)知和管控的危險，穩(wěn)妥的保證含義很大程度就表現(xiàn)在這兩類穩(wěn)妥上。所以在經(jīng)濟狀況一般的情況下，宜先滿意此類保證需求電銷穩(wěn)妥團隊文明規(guī)劃；

2、先保家長，后保小孩。“孩子最大的保證來自于爸爸媽媽，所以應(yīng)先保家長，尤其是家庭財政貢獻度最高的人；

3、先滿意保額需求，后考慮保費開銷。保額比保費更重要，足額穩(wěn)妥才是穩(wěn)妥規(guī)劃的底子準(zhǔn)則之一。實際上，具有恰當(dāng)?shù)谋ｎ~，保費開銷能夠依據(jù)不同的人生階段、不同的財政狀況、不同的作業(yè)類別、不同的理財偏好等實際情況來調(diào)整；

4、先滿意穩(wěn)妥規(guī)劃，后考慮穩(wěn)妥產(chǎn)品。顧客在考慮穩(wěn)妥規(guī)劃時，而是要考量穩(wěn)妥規(guī)劃的整體性、前瞻性，依據(jù)本身需求合理購買；

5、滿意人身穩(wěn)妥，后考慮財產(chǎn)穩(wěn)妥。顧客在考慮買穩(wěn)妥時，一定要辨明主次，人的保證一直比財富的保證更重要，處理好人身穩(wěn)妥和財產(chǎn)穩(wěn)妥的聯(lián)絡(luò)，才是雙贏。

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榜首：我為什么要應(yīng)聘主管；第二：做主管之后，我對現(xiàn)在的團隊現(xiàn)狀將有什么樣的開展計劃及行動；第三：改動現(xiàn)在團隊現(xiàn)狀的詳細(xì)實施計劃，例如，到年末的成績目標(biāo)將有何改進，團隊人力能添加的幾人等。