客服中心日常接待工作量比較大，如果不能使用到400電話辦理，那么日常客服人員的工作量也比較大，而且太多電話號碼也不方便日常的宣傳，消費者也不會愿意記憶我們不同的電話號碼。而如果是客服中心使用到400電話，確實可以有效解決多方面的問題，也保證了客戶服務的專業性。

　　降低了運營成本

　　原本的客服中心呼叫業務量都是非常高的，而且一般都是需要大批量招募售前工作人員，并且要做好后續的培訓，還要有比較大規模的工作場地。所以這方面的經營成本也是比較高的，如果我們想要保證好節省更多費用，那么400電話辦理的應用就比較合適，有效解決了大量的費用同時，又可以保證客服的專業性。

　　解決管理難問題

　　任何一個客服中心其實人員較多，而且有的時候工作時間比較多，客服人員總是會遇到一些重復性的服務內容，難免要有一定的負面情緒。高重復的工作內容其實也是客服工作的一個特點，所以人工的工作積極性也都是會下降的。但是400電話辦理之后就可以設定好相應的機器認回復，節省費用的同時，也可以保證管理容易，員工只需要處理一些自動回答無法完成的工作即可。

　　有效提升轉化率

　　客服人員的能力不同，而精英銷售人員是需要長期培訓，并且要對工作業務非常熟悉才行。所以說如果要保證好提升轉化率是需要更多高級的銷售客服人員，這都不是一件容易的事情。但是400電話辦理就讓相應的一些回復工作變得簡單很多，完全不用擔心可能會出現工作人員能力不濟而出現無法溝通等問題。

　　設定自動語音系統

　　現在多數400電話辦理系統都是可以自動設定自動語音系統的，操作起來也要更加簡單，直接降低了人力成本。這樣有人呼入之后，語音機器人就可以進行相應的工作辦理，業務處理效率也要更高一些。尤其是日常咨詢量比較的客服中心，更適合使用到這樣的系統。

　　越來越多的客服中心進行400電話辦理，其實隨著我們的工作量增加，還是需要專業系統的幫助才行。所以客服中心使用到專用系統，完成了基礎的設定之后，就可以進行后續的應用，這樣也可以有效提升我們的工作效率。