在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有些企業(yè)可能還會(huì)疑惑，有沒有必要進(jìn)行400電話辦理，畢竟申請(qǐng)這個(gè)業(yè)務(wù)也是需要花費(fèi)一定的費(fèi)用，會(huì)不會(huì)這部分成本就白花了呢？下面和小編一起了解下關(guān)于這方面的信息，看后或許就知道這錢花的值不值得。

　　1、 400電話辦理的必要性

　　首先，自然是無形中提升企業(yè)的專業(yè)形象。在很多人印象中，一看到400開頭的電話，都是比較大的企業(yè)，比較正規(guī)的企業(yè)電話。比如不少人用的信用卡銀行熱線，售樓熱線等等。

　　所以相比用客服手機(jī)號(hào)碼給客戶打電話，顯然400電話更容易被客戶認(rèn)可，不會(huì)輕易當(dāng)做是騷擾推銷電話掛掉。

　　其次，400電話辦理能夠靈活適應(yīng)企業(yè)人員變動(dòng)情況。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，客服人員的變動(dòng)流失都是正常情況。如果之前客服都是用各自的手機(jī)號(hào)作為呼出電話，客戶資源可能就會(huì)隨著人員的變動(dòng)而產(chǎn)生影響，而當(dāng)客戶再次回?fù)芸头峋€時(shí)可能也沒辦法及時(shí)找到人。

　　這樣就會(huì)有損于企業(yè)形象以及給客戶留下一些不專業(yè)的印象。但是如果一開始企業(yè)就是用400電話來為客戶服務(wù)的，則是完全不用擔(dān)心這個(gè)顧慮。人員變動(dòng)的大小，都不會(huì)對(duì)公司客戶服務(wù)產(chǎn)生影響，對(duì)客戶資源同樣也不會(huì)有遺漏情況產(chǎn)生。

　　最后，400電話辦理并不單單只是一個(gè)電話熱線，對(duì)于后期對(duì)于客戶資源管理方面也有一定的作用，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析可以更多了解到客戶具體情況。同時(shí)這個(gè)電話也具有銷售推廣的性質(zhì)，因?yàn)椴皇軈^(qū)域限制，所以這個(gè)熱線號(hào)碼一旦被客戶記住，就很容易聯(lián)想到公司。

　　2、 400電話辦理的基本步驟

　　第1、 選擇辦理的方式。通常可以在網(wǎng)上平臺(tái)上申請(qǐng)或者到當(dāng)?shù)?00運(yùn)營(yíng)商門店去進(jìn)行申請(qǐng)，看哪個(gè)更方便進(jìn)行選擇。在明確了方式之后，就需要去挑選合適的400號(hào)碼。這個(gè)需要好好選一選，可以選一些容易記憶且朗朗上口的一組數(shù)字。

　　第2、 確定了號(hào)碼之后，就需要選擇合適的套餐。每個(gè)套餐的內(nèi)容資費(fèi)肯定不一樣，有無免費(fèi)話費(fèi)的贈(zèng)送以及后期費(fèi)用的收取等細(xì)節(jié)，需要詳細(xì)咨詢清楚，然后再選其中一種，因而到正規(guī)運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng)也可以避免一些不必要的費(fèi)用產(chǎn)生。

　　第3、 最后就是按照400電話申請(qǐng)流程要求，提供相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)證件，填寫申請(qǐng)單，進(jìn)行資料審核，通過之后就能按照合同規(guī)定生效日期開啟400業(yè)務(wù)。

　　由此可見，400電話并不是“雞肋”，并且400電話辦理的過程也并不復(fù)雜，并需要另外去安裝很多軟硬件等，只需要簡(jiǎn)單的幾步進(jìn)行申請(qǐng)繳費(fèi)開通就可以。