對于企業(yè)來說，400電話意味的并不僅僅是能夠令企業(yè)擁有這一個更為統(tǒng)一的、全國性的、更容易記憶的聯(lián)系方式，更為重要的是400號碼本身能夠為企業(yè)所帶來的各項增值功能，使得企業(yè)在話務處理上面能夠具備著更高的效率，不僅可以有效地加快企業(yè)在售前、售后等各種服務上面的速度，同時也能夠令企業(yè)在服務質(zhì)量上面得到大幅的提高。

　　400號碼其實是一個虛擬總機，所以在這個號碼上面的功能是可以進行額外的開發(fā)與加載的。目前針對著企業(yè)的使用需求，400號碼上面的各種增值服務也已經(jīng)增加了很多，要說到哪幾種服務是企業(yè)用戶在辦理400套餐的時候最喜歡選擇的話，給大家進行一些簡單的推薦。

　　等待語音

　　基本上所有辦理400電話的企業(yè)都會選擇使用等待語音的功能，也就是當客戶撥打400號碼的時候，在等待接通的時間內(nèi)能夠聽到企業(yè)專門設置的一段音樂或是專門的語音，它可以視為是企業(yè)的一種有聲名片，很多企業(yè)會將企業(yè)自身的特點或是業(yè)務范圍在語音當中進行播報，如此一來，就能夠令呼叫方對企業(yè)有著更為深入的了解。

　　一號多線

　　如果僅僅只將400號碼綁定在某一個固定的座機或是手機上面，對這個號碼來說，其實是一種很大的資源浪費，對于企業(yè)來說，每天需要接入的電話也是非常多的，因此我們可以通過專屬的1號多線的功能，將400電話的號碼綁定在多個不同的手機或是座機上面，能夠供多明客戶同時撥打，系統(tǒng)會自動地幫助選擇空閑的線路進行接入。

　　通話錄音

　　在貨物方面，很大程度上面企業(yè)是需要為自己的客戶提供一些售后、或是咨詢服務的，因此在這個方面出現(xiàn)的糾紛也很多，為了能夠更好的處理與客戶之間的交流糾紛，很多企業(yè)都會選擇使用通話錄音功能，這樣一來每一個400號碼的來電都會全程錄音，既能夠幫助企業(yè)來監(jiān)督自己的員工服務質(zhì)量，也能夠在出現(xiàn)糾紛的時候提供有力證據(jù)，進行更有效地處理。

　　智能導航

　　對于業(yè)務量較大、所提供的話務服務較多的企業(yè)來說，還可以在自己的400電話上面選擇專業(yè)的ivr智能語音導航系統(tǒng)，這樣一來客戶可以根據(jù)來電的按鍵來選擇自己所需要的對應服務，有效提高服務的效率與質(zhì)量。