400電話可以適合的企業(yè)其實還是非常多的，在現(xiàn)實中，原則上每家公司都可以選擇400電話，只要公司開通了合適的功能，那么就可以為企業(yè)帶來非常大的幫助，下面我們就來具體看看400電話適合哪幾種類型的企業(yè)。

　　1、創(chuàng)業(yè)型公司

　　這種類型的企業(yè)大部分都是想要通過400電話來塑造并且提升自己的品牌在市場上的形象，因為400電話從一開始出現(xiàn)在消費者心里就具備一定的權(quán)威性，因此400電話在經(jīng)過了幾十年的運營之后，現(xiàn)在在國內(nèi)消費者心里，只要企業(yè)有400電話那么就會被認(rèn)為是專業(yè)的、正規(guī)的、可靠的企業(yè)。對比現(xiàn)在一些企業(yè)使用的普通座機電話或個人的手機號碼，消費者肯定更愿意撥打400電話和企業(yè)進(jìn)行交流。

　　400電話對于那些目前知名度不是很高，知道的人也很少的創(chuàng)業(yè)型公司來說，只要可以申請通過400電話，那么在公眾的眼中就和大多數(shù)公司是一樣的，甚至于還可以給人一種集團(tuán)公司的感覺。

　　2、客戶服務(wù)類型公司

　　客戶服務(wù)型的企業(yè)，大部分的業(yè)務(wù)流程還是相對比較繁雜的，很多客戶服務(wù)流程都是重復(fù)的，導(dǎo)致客服人員的工作效率不是很高，所以不少客服型企業(yè)在這方面的問題比較多。事實上，對于基礎(chǔ)電話服務(wù)需要提升原有的電話服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化整個服務(wù)流程，這種情況下要選擇一個專業(yè)的話務(wù)平臺，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　400電話就可以很好的解決這類公司存在的問題。這不僅僅是開通一個電話號碼，它就像打通了一整套服務(wù)流程或體系，而且這些服務(wù)流程以及體系還可以在平臺上持續(xù)不斷的被優(yōu)化。400電話作為一種專業(yè)的話務(wù)服務(wù)平臺，基本上是可以在這方面讓消費者獲得更出色的體驗的。

　　比如說，如果客戶打進(jìn)電話是占線的狀態(tài)，那么400電話就可以自動進(jìn)行分流，將電話轉(zhuǎn)接到當(dāng)前空閑的坐席人員。400電話還有智能語音導(dǎo)航功能，讓打進(jìn)電話的用戶能夠更快的找到能夠幫助自己解決問題的哪個部門。

　　通過以上內(nèi)容的介紹，我們可以知道創(chuàng)業(yè)型和客戶服務(wù)型企業(yè)都非常適合400電話。當(dāng)然，除了這兩種類型的企業(yè)之外，還有很多企業(yè)其實也是可以使用400電話的。