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人工智能主要應用領域

1、農業：農業中已經用到很多的AI技術，無人機噴撒農藥，除草，農作物狀態實時監控，物料采購，數據收集，灌溉，收獲，銷售等。通過應用人工智能設備終端等，大大提高了農牧業的產量，大大減少了許多人工成本和時間成本。

2、通信：智能外呼系統，客戶數據處理（訂單管理系統），通信故障排除，病毒攔截（360等），騷擾信息攔截等

3、醫療：利用最先進的物聯網技術，實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動，逐步達到信息化。例：健康監測（智能穿戴設備）、自動提示用藥時間、服用禁忌、剩余藥量等的智能服藥系統。

4、社會治安：安防監控（數據實時聯網，公安系統可以實時進行數據調查分析）、電信詐騙數據鎖定、犯罪分子抓捕、消防搶險領域（滅火、人員救助、特殊區域作業）等

5、交通領域：航線規劃、無人駕駛汽車、超速、行車不規范等行為整治

6、服務業：餐飲行業（點餐、傳菜，回收餐具，清洗）等，訂票系統（酒店、車票、機票等）的查詢、預定、修改、提醒等

7、金融行業：股票證券的大數據分析、行業走勢分析、投資風險預估等

8、大數據處理：天氣查詢，地圖導航，資料查詢，信息推廣（推薦引擎是基于用戶的行為、屬性（用戶瀏覽行為產生的數據），通過算法分析和處理，主動發現用戶當前或潛在需求，并主動推送信息給用戶的瀏覽頁面。），個人助理

目前電銷行業導致封號的原因多數都是因為呼出頻率高封號的，還有部分是因為客戶投訴封號的！

使用外呼系統打電話，給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高！外呼系統就是為電話銷售企業推出的用軟件外呼的系統！

外呼系統會把無人應答、關機、空號、等無效電話自動過濾！節省撥號和等待客戶接通的時間！外呼系統功能是每個電銷公司必備的軟件，不會出現封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有CRM系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

智能外呼機器人的優勢有哪些？

智能語音機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。

智能語音機器人具有回復快捷和解答到位的優勢，能夠有針對性地回復客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度并增加產品的成交率，為企業贏得更大的經濟利益。

有相關問題的可以咨詢容聯。容聯服務的客戶包括但不限于國家電網、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業銀行、浦發銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯網等行業。

你的電腦上是不是裝有qq電腦管家或者360安裝衛士，金山衛士等軟件，在使用它們優化電腦的時候，會自動幫你把外呼系統關閉的。一般外呼系統關閉也可以使用打印機共享的，你可以去網上搜索個“開通局域網共享(訪問本機無需驗證即可進入）”的批處理程序，雙擊使用后，不需要開啟外呼系統就可以共享了。

外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。Outbound部件負責完成外呼動作的發起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數據獲取功能。

電話外呼系統主要功能是為了實現一些電話管理的功能，包括批量外呼的功能，來電彈屏，IVR語音導航，客戶資料管理等功能，而且現在容聯七陌的電話外呼系統分為自建的硬件式呼叫中心系統，和更方便的用瀏覽器使用的云呼叫中心系統，用起來很方便，功能也更強大。