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電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話 篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多具有創(chuàng)造性的事。

在客戶心中，怎么樣發(fā)揮呼狗電話機器人的最大價值呢?很多人認為，呼狗電話機器人就應當集中在銷售能力當中，比如線索的鎖定等功效場景。

但其實，呼狗電話機器人應當更注重一些泛營銷領域的服務場景，比如通知、回訪、調研、沉默用戶激活等場景下的應用，這些場景下，人工的成本是非常高的，且效果往往差強人意。因素在于人工的情緒可控性更差，而呼狗電話機器人則全部不同。

呼狗電話機器人在通知場景下，會給更精準的記錄下用戶的準確反饋和是不是接通。因為大數據的應用，呼狗電話機器人更符合該場景的應用，為何會這么呢?人工智能最大的好處在于數據的記錄與輸出，而呼狗電話機器人則有著恰如其分的天賦。它不但能夠獨立完成通知場景的業(yè)務，還能夠在后續(xù)的服務中，開始幫助治理者進行有效的數據呈現和整理。

而在回訪、調研和沉默用戶調研的場景下，也是這么，通過對數據精準的記錄采集和有效的自動溝通，智能呼狗電話機器人能夠將最后的結果進行標準化輸出，從而輸出相關內容給到操作者，對下一步的策略具有指導性效果。

乍一聽，呼狗電話機器人首先給人的印象就應當是電銷場景相關工作，但實則，呼狗電話機器人還是能夠更多的運用在泛營銷場景當中。

先針對電話機器人關鍵字不識別你們行業(yè)電話機器人關鍵字不識別，制作你們行業(yè)相應的話術，話術制作好以后，導入電話機器人系統(tǒng)后臺，再導入你們行業(yè)的電話資源，然后通過一個無線語音網關插電話卡，這樣就可以自動給客戶打電話了。如果你是想購買電話機器人的話，電話機器人關鍵字不識別我建議你這個要實地考察了試用了才知道效果，還有你們的客戶資源的質量，你們客戶資源質量越好，機器人的接通率就越高，前幾天去叫一家中紳智能的公司看了下他們的機器人，他們就是有自己的電話機器人后臺，用一個無線語音網關插電話卡給客戶打電話的。具體談了很久現在還在考慮價格。

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關聯，工單流轉，減少客服人力成本。

智能客服機器人回答問題的流程

預先采集大量客戶服務相關信息建立知識庫，當收到訪客提問后，再通過特定技術和算法理解句子內容，找出與問題最貼切的答案進行回復。

之后通過對問答過程的深度學習，自動擴充知識庫，提高回答準確率。在咨詢高峰時，經常會出現一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。

隨著電話銷售向智能化的轉變，智能電話機器人已經逐漸接替客服與銷售的部分工作，由成本向利潤開始轉變。萬璽智能機器人結合了語音識別等技術，功能強大，已經顛覆電銷格局。

海量電話號自動呼出：無需人工打電話，自動撥打1000左右各電話號，一臺萬璽頂五個員工。

真人語音自動對答：先進的技術，高效的對答，模擬銷售高手，形成真實溝通環(huán)境。

呼叫結果記錄分析：后臺自動記錄通話錄音，意向程度進行分類，方便查看。

識別率高：語音識別率達到95%，一些行業(yè)關鍵詞識別率可達99%。

技術強大：開發(fā)團隊是科大訊飛，保持每個月有一次技術升級，保證是最高標準。

性價比高：行業(yè)內技術最強大的技術之一，真人互動真實，市場價格最公正。

售后服務：后臺給到客戶，客戶可根據需求隨時優(yōu)化說辭。

信息安全：網絡安全、應用安全、系統(tǒng)安全、關了安全。

節(jié)約成本、省時省力：與傳統(tǒng)電銷相比，智能電話機器人無需社保、工資、培訓，話術錄入即可上崗。并且持續(xù)工資，每天八小時無怨無悔的自動打電話，不存在心情不好，狀態(tài)差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業(yè)：不同的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業(yè)。的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業(yè)。

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術。的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業(yè)。

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術支持，智能電話機器人解決了企業(yè)營銷難題，助力企業(yè)快速成長。萬璽也在高速的發(fā)展，高端的技術必將在未來給更多的企業(yè)帶來更好的便利。

信息安全：網絡安全、應用安全、系統(tǒng)安全、關了安全。

節(jié)約成本、省時省力：與傳統(tǒng)電銷相比，智能電話機器人無需社保、工資、培訓，話術錄入即可上崗。并且持續(xù)工資，每天八小時無怨無悔的自動打電話，不存在心情不好，狀態(tài)差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業(yè)：不同的電銷崗位都有各自的門檻和特點，但是萬璽電話機器人只要是有帶電銷性質的工作都能做，目前活躍與金融、保險、地產、教育等行業(yè)。

憑借著強大的后臺系統(tǒng)和技術支持，智能電話機器人解決了企業(yè)營銷難題，助力企業(yè)快速成長。萬璽也在高速的發(fā)展，高端的技術必將在未來給更多的企業(yè)帶來更好的便利。

智能電話機器人是如何工作的?

其實智能電話機器人的原理非常簡單，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關鍵詞。再通過關鍵詞智能匹配已經設置好的話術中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設定好的語法邏輯進行語義分析，這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機器人可以通過接收到的關鍵詞自動分成段落，同時智能分析上下文的意思，對適當的位置進行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。