本文目錄一覽：
1、電話外呼系統屬于違法嗎
2、移動外呼如果做錯業務了會不會罰款？
3、聯通可以罰款外呼平臺嗎？
4、自動外呼系統是什么，使用自動外呼營銷系統違法嗎？
電話外呼系統屬于違法嗎
系統本身不違法，主要看的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是真實號碼。
隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統軟件來提高公司經濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統有所陌生，就拿小話統自動外呼營銷系統來說，該系統是相對于人工外呼而言，將傳統的人工撥號改為系統自動撥號。小話統自動外呼營銷系統通過系統自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。
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移動外呼如果做錯業務了會不會罰款？
你好，很高興為你解答！
如果你外呼用戶在電話里承諾辦理的業務，與實際系統受理的業務不符，就是做錯了，這個要看公司規定，一般來說業務差錯是要扣發工資，或則獎金的。
我的建議，一般業務分立即生效和次月，如果沒有生效，發現了做錯了，及時向公司反映，應該可以更正。
如果業務生效了，你發現錯了，我也建議及時向公司提出，避免用戶投訴，用戶如果尚未發現，公司通過后臺減免一定費用，也不至于造成用戶損失，這樣影響也會小很多。
如果你未上報，用戶來投訴，可能扣罰比自己主動上報要多得多。
希望能幫到你！
聯通可以罰款外呼平臺嗎？
很有可能的。
他們是合作關系，聯通公司把業務委托外包給外呼平臺，他們是甲方和乙方的關系。乙方沒有把事情做好，甲方對乙方進行經濟處罰是很有可能的。
自動外呼系統是什么，使用自動外呼營銷系統違法嗎？
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。
外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。
呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。
1、折疊預覽型撥號
系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
2、折疊預測型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
3、折疊預約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）
