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1.模擬電銷精英智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)銷售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問多答：回答問題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

電話機(jī)器人在電銷領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是什么？

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的語音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼?！?/p>

2、篩選分類與過程錄音

智能語音電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理

智能語音電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積累會(huì)變得越來越智能，電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。

4、完善的用戶管理系統(tǒng)

智能語音電話機(jī)器人全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

5、客戶資料管理

智能語音電話機(jī)器人提供全程詳實(shí)的通話錄音，呼出智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)了多少，哪個(gè)客戶沒有接通，接通時(shí)長，邀約是否成功，客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)聽通話錄音智能電銷機(jī)器人優(yōu)質(zhì)服務(wù)了解客戶需求。

1、多模態(tài)智能化交互，人機(jī)耦合與人機(jī)協(xié)作，多相陣拾音與噪音消除。

2、100+內(nèi)置服裝與場(chǎng)景隨時(shí)切換，自助式快速3D人臉重建，動(dòng)作、表情、語音內(nèi)容、感知深度匹配。

3、快速前端實(shí)時(shí)渲染，后端視頻流實(shí)時(shí)展示，實(shí)時(shí)全場(chǎng)景聲音視覺與觸屏交互。

硅基AI數(shù)字人是硅基智能運(yùn)用自主研發(fā)的AI語音交互技術(shù)，依托對(duì)商業(yè)化落地應(yīng)用的深刻理解和創(chuàng)新能力，全新打造的硅基生命體。硅基AI數(shù)字人是人工智能與生產(chǎn)力結(jié)合的新物種，致力于知識(shí)的快速創(chuàng)作和傳遞，加速人類的邊界在硅基世界中的拓展。硅基AI數(shù)字人通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)造仿真人形象和聲音的硅基勞動(dòng)力，以豐富生動(dòng)的展現(xiàn)形式，復(fù)刻碳基生命體，并讓其在硅基世界衍生更多職能和智能，提供涵蓋各行業(yè)的咨詢、營銷、客服、娛樂等服務(wù)。

硅基智能聯(lián)合南京銀行重磅推出的AI數(shù)字員工男生“楠楠”和女生“晶晶”，整合人物形象模擬、人物聲音克隆、自然語言處理、知識(shí)圖譜解析等眾多世界領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，搭載手機(jī)應(yīng)用程序呈現(xiàn)出的可視化數(shù)字人，隨時(shí)隨地與真人進(jìn)行貼近現(xiàn)實(shí)情景的情感溝通和有效互動(dòng)。

開創(chuàng)了“AI數(shù)字人”商業(yè)化智能交互的先河，并在此后迅速落地應(yīng)用到其他各大金融機(jī)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

自動(dòng)撥打，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語音，溝通過程與客戶對(duì)答如流；

自動(dòng)記錄，通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，不漏任何一個(gè)意向客戶；

自動(dòng)分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí)，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。