本文目錄一覽：
1、請電銷機器人有什么功能，可以做什么？
2、智能電銷機器人解決了傳統電銷行業哪些問題？
3、第一次去了解電話機器人，要注意哪些方面？
請電銷機器人有什么功能，可以做什么？
為什么企業會青睞電銷機器人
1、節約人工成本
互聯網的發展,讓越來越多的企業開展網絡營銷服務。但傳統互聯網時代的流量紅利已經逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統的電話營銷依然是各行各業最基礎的營銷方式,結合大數據、人工智能技術,開展電話營銷已經是大勢所趨。
但是傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統,一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統,幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統,一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結果進行再次分析,與crm系統、OA系統等企業應用打通,實現客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。
3、大數據讓電銷機器人效果更佳
電銷機器人效果怎么樣,可能是企業最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。
電話機器人另外一個效果的體現是支持掛斷。如果你反感營銷內容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經歷過人工電銷話術的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術,甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。
百應將人工智能技術應用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業更好的完成商機轉化，至少提升50%銷售額。
時間利用率提升12倍以上，節約人力成本72%以上，銷售業績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。
智能電銷機器人解決了傳統電銷行業哪些問題？
現在的智能機器人遠沒有到“智能”這一步，最多算是一個復讀機的程度。真正做好電銷還是靠人跟人的交談。
現在電銷人員面臨的一個問題是頻繁打電話被封號，想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測，這個其實我們一直在做，我們做的是電話轉換線路，通過線路處理以后，號碼通話記錄上都是被叫狀態，這樣的話就不可能被檢測封號了，而且被叫方接到的還是自己的真實電話，不管是回撥還是保存號碼再聯系，都是沒有任何問題的！
第一次去了解電話機器人，要注意哪些方面？
1.聽一下機器人說話電銷機器人的50個問題，是不是像真人一樣電銷機器人的50個問題，如果機械感太強，會影響電銷質量，另外要關心一下機器人說話電銷機器人的50個問題的語速，如果反應時間太慢，那么放棄吧。
2.了解機器人的語音識別率，識別率太低會無法準確識別客戶的話術，即聽不懂“人話”，因此語音識別率越高越好。
3.話術庫是不是豐富，如果機器人知識不夠豐富，會出現詞窮的現象。
4.成本以及售后服務，買機器人之前要充分了解付費方式，防止后期有服務商亂收費現象，再就是要選擇后期負責人的服務商品牌，有什么問題隨時解決，才不會浪費時間。
電銷機器人選好了，可以為企業的業績帶來飛速的提升，或許選不好還會影響電銷的質量，浪費時間與精力，因此選擇一個好的電銷機器人品牌很重要
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）
