本文目錄一覽：

• 1、客服外呼電話打出還沒響鈴立馬掛斷后臺能查到有撥打記錄嗎？
• 2、銀行外呼系統怎么查過濾掉的電話？
• 3、每次外呼進線人客服需記錄嗎?
• 4、座機電話怎么查通話記錄？

必須產生通話的記錄了才能查詢到詳單，并且有時候系統可能還未刷新，如果刷新及時的話一般都可以查的，月頭前3天查不了，要等系統出賬，4號再查吧

銀行外呼系統怎么查過濾掉的電話？

這個要看你使用的是哪款外呼系統，如果是AOFAX（企釘）外呼系統，具有客戶管理功能的，

1、效率輔助功能：自有系統中實現電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務統計：實現組長、主管、經理、總監等管理人員的話務管理儀表盤，即時監控過程數據，實現精準的話務過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實現便捷分享，實現話務信息存檔留痕，可自動進行話務質量抽查。

4、呼入功能：當客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回撥）時，系統可以自動接聽，并通過IVR語音進行提示，并可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉給銷售代表，系統同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼。

需要。

因為有記錄的話再次聯系也比較方便外呼電話系統查記錄，不會找不到號碼外呼電話系統查記錄了，必須產生通話的記錄了才能查詢到詳單，并且有時候系統可能還未刷新，如果刷新及時的話一般都可以查的。

外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

1、首先看你外呼電話系統查記錄的電話有來電顯示功能沒有外呼電話系統查記錄，你在電信公司開通來電顯示功能沒有外呼電話系統查記錄，有來電記錄鍵外呼電話系統查記錄，就看上翻或下翻鍵。如過不是你電話問題，憑個人登記身份證等資料，去營業廳打印清單。

2、登陸電信網站，用電話號碼和業務密碼，登陸進去，查找詳細通話記錄，復制或下載下來，如果不知道業務密碼用本機打10000號，看是否能重置密碼，如果不行，要帶機主身份證去營業廳重置密碼。

以上兩個方法都是需要業務密碼的，如果沒有業務密碼就帶身份證去營業廳重置密碼，然后叫營業員幫你打印出通話詳單。

擴展資料

通話記錄查詢方式：

通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。

查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。而在線下營業廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。

網上營業廳查詢：登入號碼所屬運營商網上營業廳，輸入號碼和服務密碼登陸，選擇“通話記錄查詢”，網站會向被查號碼發送短信驗證碼。

手機營業廳查詢，輸入號碼和服務密碼登陸，選擇“通話詳單”即可查詢話費，查完后系統會下發短信告知客戶使用外呼電話系統查記錄了通話詳單查詢功能。

線下營業廳查詢：需機主本人攜帶個人身份證件，向營業廳工作人員出示證件證明機主身份，并驗證查詢密碼后查詢、打印通話記錄，也可在自助服務器輸入密碼查詢。

參考資料：百度百科--通話記錄