【400電話的功能與應(yīng)用范圍】在現(xiàn)如今的社會，各行各業(yè)都有了迅猛的發(fā)展，涉及的業(yè)務(wù)也越來越多，各方面的溝通交流也越來越緊密，因此，在各大行業(yè)都開通了各種熱線，像政府熱線，企業(yè)熱線，教育熱線等等，以此為顧客提供咨詢交流服務(wù)。而400電話就是專門為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)的虛擬電話總機，并且號碼全國統(tǒng)一、唯一，目前已經(jīng)大量應(yīng)用于多個行業(yè)的售前售后服務(wù)。它是一種被叫和主叫分攤話費的業(yè)務(wù)，打入電話的只需要付當(dāng)?shù)厥性捹M，被呼叫付所有的來電接聽費用。

400電話是用一個以400為開頭的十位數(shù)的電話號碼，來綁定企業(yè)里面原來的多個座機、手機，這樣的話，公司在對外宣傳的時候只需要公布一個400號碼就可以了，方便企業(yè)宣傳和顧客記憶。而且當(dāng)顧客打電話咨詢的時候，只需要撥打400號碼，公司就可以依據(jù)顧客的需求將電話轉(zhuǎn)接到公司內(nèi)部不同部門，這樣節(jié)省了顧客的時間和精力，顧客記住一個號碼就等于記住了公司。還有一點就是，當(dāng)公司內(nèi)部電話發(fā)生變動時，該號碼也不需要更換，只把原來綁定的號碼換一下就可以了，老客戶可以照常進行業(yè)務(wù)往來，不會流失，這也為公司節(jié)省了大量的宣傳費用，也不需要再去通知客戶更換號碼，免得麻煩。

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