很多人印象里，撥打400電話是不收任何費用的、是一個400免費電話；但實際上400電話是按照本地市話費的收費標準進行收費的，更準確的應該叫400免長途費電話，這可能跟完全免費的800電話混淆了。不過800免費電話只能用固定電話撥打，而400免費電話用手機、固話、小靈通都可以撥打。這也是400免費電話比800免費電話更常見的原因，所以以后看到400電話、400免費電話，請您一定要注意啦，400電話、400免費電話實際上都是400免長途費電話。
400免費電話詳細介紹
以400開頭的電話不是某地的區號，而是免長途費的電話，一般用于大型企事業單位作為對外服務使用。
400是被叫方付費的電話，但僅付長途話費那部分，主叫方仍然需要支付市話費部分，而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。
傳統的800免費電話才是真正的免費電話,但只能用固話撥打.現在的400免費電話是以前800免費電話的升級版.增加了手機用戶撥打,也等于增加了潛在的4.5億客戶，客戶只出市話費,大部分一毛左右；公司出長途費，雙方平攤付費，也避免了惡意騷擾.
400免費電話不是免費的，400電話通話費用是主被叫雙方分攤的，但辦理400電話是免開通費、免選號費、免受理費、免月租費及免資源占用費的 。只要是在全國范圍內撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用。
很多400電話稱是400免費電話，其實準確的講應該叫400免長途費電話。
400號碼為800企業形象電話全新升級版資費超優，固話、移動、小靈通用戶均可撥打，為企業迅速增加6億潛在客戶和銷售機會。
400電話又稱主被叫分攤付費電話，用戶撥打該號碼時候付市話費，不需要付長途費，而400電話擁有者一方付每分鐘1毛-3毛不等的固定費用（根據號碼好壞、套餐的高低而不同）。400電話是一項為被叫客戶提供全國范圍內的唯一400電話號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定的電話號碼或呼叫中心的全國業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400電話，即將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
400電話業務通達范圍
1） 申請范圍
目前，已經可以開放國際去話業務，暫不開放國際來話業務。
2） 使用范圍
中國電信、中國網通的固定電話用戶，中國聯通、中國移動的手機用戶。
3） 撥打方式
在全國范圍內，統一使用“400xxxxxxx”方式，不提供“區號＋400xxxxxxx”長途接入方式。
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