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物聯卡故障可以去營業廳解決嗎，物聯卡故障怎么恢復？

我們在使用物聯卡的過程中總會遇到這樣、那樣的問題，比如物聯卡APN、物聯卡無法聯網等等，那么，遇到這些情況該如何解決呢，接下來，針對大家比較關注的問題，巨人網絡通訊給大家簡單的介紹一下。

物聯卡故障可以去營業廳解決嗎，物聯卡故障怎么恢復？

1、物聯網卡適用3G嗎？物聯卡適用3G/4G/5G互聯網，客戶能夠依據本身必須向挪動、中國聯通、電信網三大運營商或是技術專業的物聯網云平臺申請辦理啟用。

2、物聯卡apn接入點設置？物聯網卡適用通用性APN或專用型APN。在其中，通用性APN分成：CMMTM適用2/3G，CMIOT2/3/3G。專用型APN分成：當地專用型APN、各大網站專用型APN。

3、物聯卡如何啟用？啟用物聯卡一般有二種方法：可到本地營業網點或根據客服經理啟用物聯網卡。

本人顧客可帶上自己身份證件到營業網點或根據客服經理申請辦理物聯網卡業務流程。

集團客戶申請辦理物聯網卡業務流程需出示企業企業營業執照、機構組織機構代碼、經辦人員身份證件及其企業有關授權證明。

4、物聯卡總流量能夠共享資源嗎?正常情況下同一集團公司下物聯網卡成員數正常情況下不少于100張時才可申請辦理。

5、物聯網卡申請辦理以后是不是馬上起效？物聯網卡業務流程在啟用時有“馬上起效”或“延遲時間起效”二種方法能夠您挑選，若您無獨特要求，啟用時默認設置為“馬上起效”。延遲時間起效出示測試階段和緘默期，延遲時間起效時間最多為9個月，必須您依據本身要求獨立申請辦理。

6、物聯卡業務流程如何退款？物聯卡業務流程退款步驟以下：顧客向業務流程市場銷售省企業客服經理或業務流程審理工作人員明確提出業務流程變更申請書，進行物聯卡業務流程退款協議書相關資料簽署。業務流程市場銷售省企業客服經理或業務流程審理工作人員依照物聯卡業務流程變更協議內容，進行業務流程變動、消號等實際操作。

7、物聯卡故障可以去營業廳解決嗎？目前對于物聯卡的售后并不是統一的，如果直接從運營商那邊辦理的物聯卡，可以直接聯系運營商處理售后；如果你從代理商這邊采購的，就需要聯系代理商來處理售后了。

一般情況下售后并不能跨團隊解決，如果你合作的商家聯系不上，售后問題基本上就沒法解決了，別的商家是不會浪費時間幫你處理的，而且處理起來也很麻煩，還有一點，如果你說代理商這邊購買的物聯卡，去找運營商一般都是得不到解決的。

目前大部分的物聯卡，尤其是手機上用的物聯卡大多是從代理平臺、商家等渠道這邊購買的，根據物聯卡政策，用于企業設備上的物聯網卡已明確禁止用于手機、平板等個人設備上，如果被檢測出來，不僅的物聯卡得不到解決，甚至還會導致批號次停卡，所以如果你用在手機上出現售后問題，找運營商是沒用的，只會因小失大。

以上這些就是簡單對物聯卡的介紹，如果你還有疑問，可以咨詢巨人網絡通訊在線客服，更多關于物聯卡的資訊，請繼續關注巨人網絡通訊。

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