隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，社會信息化的步伐越來越快！人們之間的交流變得越來越方便。截至今年7月，中國手機用戶總數(shù)已達13.04億，其中4G用戶總數(shù)已達6.46億。隨著手機用戶數(shù)量的巨大，衍生出了一系列基于手機的附屬產(chǎn)品，而手機短信營銷是衍生自手機的一種新的推廣模式。

短信營銷因其成本低、效率高、效果好等優(yōu)點，被企業(yè)和商家高度重用，尤其是一些遇到營銷問題的中小企業(yè)紛紛使用短信平臺，那么，使用短信營銷會有哪些常見問題呢？

1.短信群發(fā)出去后用戶沒接收到的原因可能是用戶的手機關(guān)機了或者停機了，這種情況可以撥打用戶的電話確認。

2.手機在信號良好的情況下使用完全可以做到100%接受消息，手機所處位置的信號不好，可能會出現(xiàn)小部分短信丟失，這是避免不了的，屬于正常現(xiàn)象，并且在您的號碼數(shù)據(jù)中可能有少數(shù)停機空號的號碼，所以短信平臺發(fā)給用戶信息的到達率沒有100%。

3.因為短信營銷的效果跟短信內(nèi)容、號碼數(shù)據(jù)的質(zhì)量、發(fā)送的時間有很大關(guān)系，所以在每一次群發(fā)短信之前，要對目標客戶篩選分類，以免造成短信資源的浪費，再針對這些目標客戶發(fā)一些有吸引力的內(nèi)容，充分利用消費者心理。這樣一來，發(fā)送效果才能得到提高。

4.短信平臺的每一條短信都有發(fā)送狀態(tài)報告，通過狀態(tài)發(fā)送報告可以清楚的了解到哪批短信發(fā)送成功，哪批短信發(fā)送失敗。短信平臺采用按成功計費，發(fā)送不成功免費補發(fā)或者返回條數(shù)。

5.什么是短信簽名？短信簽名一般為公司名簡稱、某運營平臺或品牌名等，通常3-8字。短信簽名格式有其特定規(guī)則，所以不適用于個人短信，是企業(yè)專門針對于客戶來使用的。企業(yè)營銷類短信格式一般是內(nèi)容+退訂回T+【簽名】。

營銷是一個長期的實施過程。在營銷過程中，我們經(jīng)常不得不尋找許多營銷理由來與顧客交朋友。發(fā)送短信是一個機緣！