預(yù)存200元、1000元、5000元、10000元，分別免費(fèi)打電話三 個(gè) 月 、 一 年 、 兩 年 、 三年……近期，在我省部分市州及區(qū)縣陸續(xù)開業(yè)的國通通訊店鋪打出了網(wǎng)絡(luò)電話的促銷廣告。用戶辦理預(yù)存話費(fèi)后，店員會(huì)給客戶注冊(cè)下載安裝一個(gè)APP軟件，在激活賬號(hào)后就可使用。

因?yàn)槭謾C(jī)是用流量來打電話，通話不走移動(dòng)、聯(lián)通等的線路，話費(fèi)比現(xiàn)在要省一半。有人禁不住話費(fèi)低廉誘惑辦理了預(yù)存話費(fèi)業(yè)務(wù)。但隨后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話很難打通，還常常掉線中斷。消費(fèi)者去找國通通訊店員，對(duì)方回復(fù)是網(wǎng)絡(luò)繁忙，過會(huì)就好的，但情況并沒有好轉(zhuǎn)。

對(duì)此，省通信管理局有關(guān)人士解釋，網(wǎng)絡(luò)電話通話方式不同于傳統(tǒng)電話，是通過軟件利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行撥號(hào)，這種方式?jīng)]有充分考慮到用戶實(shí)際使用的通信網(wǎng)絡(luò)等因素，用戶在沒有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí)是不能正常通話。由于此類電話經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的局限性，在大量用戶集中通話時(shí)常常會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞無法通話。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電話極易泄露個(gè)人隱私。比如，甲給乙打電話，在網(wǎng)絡(luò)電話撥號(hào)瞬間，信號(hào)其實(shí)并沒有直接發(fā)送給乙，而是被轉(zhuǎn)接至丙的平臺(tái)，由丙撥乙的電話，然后完成甲乙通話。這樣，甲乙之間就憑空多出了個(gè)‘第三者’丙，甲乙之間的通話內(nèi)容和個(gè)人隱私就存在被丙泄露、監(jiān)聽的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，網(wǎng)絡(luò)電話屬于語音類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，必須要經(jīng)國家電信業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)許可方可經(jīng)營(yíng)。目前，我國只有移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商具有經(jīng)營(yíng)資格，其他企業(yè)或個(gè)人無權(quán)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

近期，我省畢節(jié)、銅仁、貴陽等地出現(xiàn)了中和信通訊、國通通訊、國盾掌芯通東阿億信等網(wǎng)絡(luò)電話。經(jīng)省通信管理局調(diào)查，上述品牌的經(jīng)營(yíng)者均不具備相關(guān)資質(zhì)，屬于無證經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。這類違規(guī)行為將對(duì)消費(fèi)者手機(jī)信息安全、社會(huì)公共安全等方面造成極大隱患。

對(duì)此，省通信管理局提醒，消費(fèi)者切勿輕信不法商家宣傳，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，該局將聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)違規(guī)開展電信業(yè)務(wù)的商家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。