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阿爾卡特朗訊企業網絡：“個人云”時代啟蒙者

當今全球ICT產業風云變幻，移動互聯網與云計算的迅速成長給用戶帶來了全新體驗，新興業務模式、創新移動互聯網設備及應用正在改變人們的生活、工作。這也促使企業不得不進行對話變革，以保持與客戶及員工的溝通。
Gartner預測，到2013年多媒體內容將占所有網絡內容的83%，到2015年95%的企業將會出臺自BYOD（攜設備辦公）政策，以支持個人終端的辦公應用。
在2013阿爾卡特朗訊動態企業之旅上海站活動上，阿爾卡特朗訊企業網絡全球銷售和市場業務高級副總裁舒彼昂（Jan Zuurbier）宣告了個人云時代的到來，并鼓勵CIO們采取行動以應對ICT時代交替中面臨的種種挑戰。
在這樣一個時代，我們給用戶傳遞主要的信息是——阿爾卡特朗訊企業網絡重要的或者差異化的作用在于我們能夠幫助客戶將通信資源及網絡基礎設施都集中起來，并且通過這樣一個集中幫助大家獲得更好的云體驗。面對C114，他作出上述表述。
個人云：ICT新時代到來
市場研究機構Gartner認為，傳統的PC（個人電腦）王朝已被顛覆，人們正在加速進入一個以云、移動、應用為動力，以個人個性化服務為實現方式，超越時間地點和終端的新ICT時代——個人云 (Personal Cloud) 時代。IDC也宣稱，以云、移動、社交、大數據為支柱，以人為本，由消費者化推波助瀾的第三代企業ICT平臺已經到來。
何謂個人云？舒彼昂給出了頗為感性的解讀：環顧四周我們不難發現，蘋果安卓、微博微信、淘寶京東、大眾點評已穩步占領了你我每天的生活。我們的生活已經離不開智能手機、平板電腦上這些貼心的移動應用，它們在后臺也都是由云計算平臺來支撐實現的。我們最喜愛的應用組合也正像一朵獨特的云飄在每個人頭頂，隨叫隨到，不管何時何地、使用何種終端，這就是‘個人云’。
在個人云時代，三大驅動因素與發展趨勢影響著企業通信市場。舒彼昂強調，首先這是一場由消費主導的革新：生活中作為ICT消費者的我們已經習慣了消費ICT應用普遍的易用性和豐富流暢體驗，于是我們自然地把自己最心儀的個人終端和應用帶進工作環境，頭頂上那朵個人云里又加上了我們工作中的必須工具。
顯然，作為消費者的我們把這些個人生活中的新使用習慣新體驗要求帶進工作環境后，作為企業客戶和員工的我們對企業ICT應用、服務體驗和價值的期待值也與日俱增。他說。
《美國信息周刊》預測，到2015年75%的企業將會應用到某種形式的視頻會議。由于作用改變，網絡基礎設施的集中管理也將更加注重應用流暢性，以及根據業務優先級確認、調整和監控應用的能力。
與此同時，這些新需求與新技術正在推動按需消費全新企業通信模式的形成，要求企業考慮部署靈活、開放的架構，交付通信即服務。企業可以通過私有云自營或通過業務提供商等第三方運營具有擴展性的數據中心來支持。
阿爾卡特朗訊：啟蒙者與使能者
傳統企業通信技術、產品乃至交付方法、業務模式都面臨著新時代的現實挑戰。為競爭生存發展，各行各業開始朝著更經濟、更高效、更敏捷進行業務轉型，而創造更好的用戶體驗、更高的客戶價值及員工價值被越來越多的現代企業視為未來成功之必須。
每一輪轉型變革都是市場洗牌的過程，具有敏銳商業嗅覺并早已大力投入云和企業應用的阿爾卡特朗訊企業網絡恰恰視之為契機。
2013年是云邁向個人化的良機。舒彼昂宣稱，不同的用戶、不同的企業有不同的需求，其轉型也不完全一樣，所以我們的挑戰是如何通過與我們合作伙伴的配合，來幫助企業步入到一個全新的云通信時代。
2013阿爾卡特朗訊動態企業之旅上，這家屢屢走在時代前列的老牌選手率先喊出個人化使能（Make it Personal）口號，分享了它對個人云時代企業通信的洞悉和理解，并鼓勵CIO們為未來需求作好充分準備。
為了實現個人化使能這個目標，阿爾卡特朗訊企業網絡提出三項策略。其一為提供卓越服務來提升用戶體驗，并達到用戶對便利性、舒適性及易用性的需求；其二為重新組織基礎架構，通過建立融合的、智能型的應用流暢網絡（Application Fluent Networks）支持在個人云時代的全新使用方式，滿足對移動性、多媒體以及廣泛接入的要求；其三則是幫助企業以自己的節奏完成從工作場所到云的遷移。
我們的終極目標是幫助客戶在這個ICT產業變革風起云涌的大時代快速駕馭顛覆性的新技術，助力CIO們將ICT核心能力從運行層面提升到戰略層面，讓企業能以最高速度優化整合異構資源來推動核心業務，以實現商業價值和社會價值同時最大化。舒彼昂說。
OpenTouch、服務與云生態系統
在云計算大行其道的今天，企業通信巨頭們紛紛打出自己的好牌，而阿爾卡特朗訊企業網絡的依仗則是體驗、服務與云生態系統。
例如其OpenTouch多媒體通信應用架構就顛覆性地將企業所使用的傳統單一的語音通信轉變成具有協同工作能力的多模式全方位通信，同時還可在此架構上不斷添加新的服務與應用。舒彼昂指出，它尤為突出的一點就是可以在使用過程中（例如通話）無縫切換到其他終端，從而帶來不間斷的體驗。
2013年3月19日，阿爾卡特朗訊企業網絡發布OpenTouch Suite for Cloud，展示各種全新的基于云的企業解決方案。OpenTouch Enterprise Cloud解決方案作為其中首款產品方案，可以幫助服務提供商、系統集成商和渠道商實現UCaaS（統一通信即服務）功能，為員工帶來他們期望的協作體驗。
阿爾卡特朗訊企業網絡服務支持部副總裁查爾斯·馬修斯（Charles Matthews）表示，該公司提供卓越服務有著四個重要的方向，并將之傳遞給合作伙伴。
他解讀稱：第一個方向是支持，包括軟件支持、硬件支持，2013年我們增加了一個選項，就是將我們的技術專家和服務人員與現有合作伙伴緊密聯系在一起，直接與重要客戶進行溝通、交互。第二個方向是專業化服務，這貫穿了一個項目從開始到結束的整個生命周期，舉例而言，我們能夠提供一些遠端的專業技術服務來幫助客戶、合作伙伴利用一些專門工具來實現新產品部署。第三個方向是云的部署，我們有一只專業化團隊來實現。第四個方向是用戶應用，即根據特定場景幫助客戶、合作伙伴快速部署基于我們產品的各種應用，以此提升其用戶應用體驗。
云生態系統的建設則是阿爾卡特朗訊企業網絡顯著區別于其他競爭對手的一點。這一生態系統不僅關注智能終端應用，更關注從基礎架構到上層應用的建設，同時也打造了滿足云時代發展要求的交付方式和業務模式。
阿爾卡特朗訊企業網絡總裁米歇爾·埃米里揚諾夫（Michel Emelianoff）曾在接受C114專訪時強調，該公司在推動企業進行云業務轉型方面，將構建云生態系統放在首位。目前它已經在全球范圍與多家國際知名廠商就打造云生態系統達成合作，包括VMware、Citrix、NetApp、EMC、Aruba、Fortinet、Radware、LifeSize等。

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