伴隨著人工智能化和語音識別技術的發展趨勢，許多人工智能化的智能機器人發生在人們的作業和日常生活，許多加工廠都逐漸開始應用機器替代人工。

自然，這種發展趨勢也一樣適用電銷領域，電銷機器人應時而生。在這個環節中，電銷機器人的人氣持續飆升，要想在這里一行業分一杯羹，因此就擁有一些投，這就造成很多人對電銷機器人產生誤會。

今日我便跟大伙兒聊一聊，有關電銷機器人這些你不知道的事實！

一、電銷機器人不太可能徹底替代人工市場銷售

這一點，我還在以前的內容里就提及過去了，由于人工智能化自始至終是先人工，后智能化。

現階段的電銷機器人也只是只有取代電銷工作人員的小一部分工作中：即意愿挑選，也就是在大量的聯系電話中，挑選出基本有合作意向的顧客并標識，隨后再轉至電銷工作人員開展二次追蹤。

這僅僅是在一定水平上減少了業務員的經濟成本，但假如你將全部的人工都撤除，換為電銷機器人招待，那麼我們都知道，絕大多數的客戶滿意度將不能獲得達到。

這兒不得不承認的是，真真正正的客服，尤其是比較滿意的高品質客服，一定是由人來承擔和實施的。對你說，她們的商品可以徹底取代人工，那麼你要立即把它叉叉掉！

二、電銷機器人≠人工智能化

在講這一話題討論以前，我想先簡易的說一下電銷機器人的原理，大概可以分成如下四步：

入錄客戶數據，全自動拔打電話入錄每個情景銷售話術，與客戶溝通溝通交流挑選意向客戶電話營銷工作人員追蹤電話回訪

可以看出，電銷機器人的實質實際上便是很多段提早視頻錄制好的聲頻，隨后依據受眾群體的會話，來搭配相對應的回應。所以說，電銷機器人的“智能化”只是反映在語言表達識別技術上，此外，并沒有AI哪些事情。

而決策電銷機器人業務流程主要表現得，也并并不是語言表達識別技術，而智能機器人語言表達視頻錄制的詳細度和相關信息內容的轉換率。

因而，根據對自己業務流程的了解，訂制有效、健全得話術，才算是電銷機器人的合理運用方法。反過來，一直注重他們家商品是“人工智能化”，那大多數也是吊兒郎當的企業。

三、電銷機器人并不可以保證與此同時和N本人語音通話

在我剛開始觸碰電銷機器人的情況下，也一直覺得它可以與此同時撥通許多號，但具體情況并不是這樣的。

拿我企業的班馬智能化電銷機器人為例子，一個機器人便是一條線，只有與此同時相匹配一打電話。基本原理就好像是營運商通訊的物質（一個聯系電話只有與此同時打一個電話），在于像Siri那般的網上網絡資源。

因此，目前市面上宣稱能“一線多打”的電銷機器人可以說全是在耍無賴了。

除開以上三點外，也有一點必須留意的是，現階段目前市面上大多數電銷機器人都并不是自主研發，反而是代工生產。代工生產實際上并不是什么十分可恥的事兒，十分可恥的是，有一些生產商居然宣稱單獨產品研發，關鍵技術.....

也更是由于那些緣故，讓很多人對電銷機器人造成了誤會和成見，因此大伙兒在挑選電銷機器人時，一定要提高警惕，避開這種問題！