一個偌大的企業如果沒有屬于自己的通訊服務電話那是非常尷尬的一件事情。當眾多大公司、大企業老總相聚后，有的企業借機互相溝通，當索要公司營銷電話時當然會提供自己的名片，而現在名片上400電話已經成為外聯的主流電話，越來越多的企業開始辦理400電話作為主要通訊服務。
現在一個企業沒有400電話是一件非常尷尬的事情，企業熱線號碼不統一，客戶換地方業務就難以持續。企業發展進入平穩快速發展階段，企業的通訊設備，客服熱線開始跟不上企業需要了。企業服務中心電話號碼雜亂、多，客戶容易忘記企業的客服電話。服務熱線IVR語音導航，客戶經常找不到對應人員，好感降低，使客戶選擇其它企業，業務流失。客戶咨詢多，電話老占線，客戶流失嚴重，企業業務損失嚴重。企業電話經常被同行騷擾。正是因為這一系列的尷尬存在，所以辦理申請400電話很是必要。
市場競爭的法則是優勝劣汰，所以說每個企業都要把握發展機遇，要不斷提高競爭實力。當400電話推向市場后，許多企業紛紛開通400電話，這就是作為企業家一種競爭意識的高度體現。400電話的出現不僅僅能夠解決尷尬，更重要的提高競爭力度。