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　　不少的電銷新人，只顧著埋頭打電話，期待著以量取勝，當(dāng)然最后的結(jié)果也只是自己失望罷了。做電銷當(dāng)然是要講究技巧的，客戶不成交的原因也基本上只有那幾種，不會(huì)的話今天我們一起來看看。　　電銷無法成交的原因是什么？

　　做電銷無法成交的原因，主要還是客戶。換句話說就是電銷人員在和客戶溝通的時(shí)候，還沒有完全打動(dòng)客戶，總的來說也有下面這樣的幾個(gè)原因，只要知道客戶不成交的原因了，就可以很好的對(duì)癥下藥。

　　1、客戶還沒有完全的了解你以及你的公司你的產(chǎn)品，在還沒有了解清楚之前，一般是很難有成交的。至于客戶為什么還沒了解到呢，可能是電銷人員話術(shù)的問題，沒有給客戶詳細(xì)以及有記憶點(diǎn)的解釋，溝通過程中沒有突出重點(diǎn)。

　　2、電銷人員還沒有發(fā)覺，客戶到底需要什么，他的真實(shí)需求是什么。電銷人員的介紹都不能對(duì)上客戶所需要的那一點(diǎn)上面，客戶自然就會(huì)感覺缺少了一點(diǎn)東西，也不會(huì)成交。

　　3、客戶依舊還有自己的顧慮，基本上都是在擔(dān)心產(chǎn)品或服務(wù)的效果，究竟能給他帶來多大的效益和幫助，是不是真的有需要，還在猶豫的過程中。

　　客戶有這樣的顧慮，基本上都是因?yàn)槟銢]有把自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心傳遞給客戶，或者你自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)缺乏信心，自己都沒有這種信心，客戶自然不會(huì)堅(jiān)定的選擇你。

　　怎么促成客戶成交？

　　首先我們就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)非常深的了解，在給客戶傳遞的時(shí)候，自然也就能把這一份信心傳遞出去。你對(duì)于產(chǎn)品的了解足夠，也能體現(xiàn)自己的專業(yè)度，更能獲取客戶的信任。

　　其次我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ臅r(shí)候，產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)以及賣點(diǎn)，一定要著重說，重點(diǎn)介紹，這就是產(chǎn)品最大的競爭力了。如果連產(chǎn)品的賣點(diǎn)都沒有讓客戶記住，想要成交自然是很難的事情。

　　最后我們還需要學(xué)會(huì)的一個(gè)技巧就是傾聽。一通電話的時(shí)長是有限的，不能只是我們單方面在輸出，這樣是解決不了問題的。應(yīng)該要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶多說，從客戶的語言中找到他的實(shí)際需求，再對(duì)癥下藥，成交自然要快一些。

　　不少電銷人員在工作中非常痛苦，天天都在和客戶溝通，天天都在打電話，但就是沒有多少實(shí)際成交的。現(xiàn)在你知道原因是什么了吧，做電銷也要掌握一定的秘訣才行喲。

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