電話(huà)外呼系統(tǒng)功能特性

1.基本上電話(huà)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)(PBX)功能：撥電話(huà)鑒別，內(nèi)部呼叫，電話(huà)接轉(zhuǎn)，電話(huà)拆換，電話(huà)監(jiān)管，三方通話(huà)(多方面監(jiān)管)，內(nèi)外線(xiàn)(手機(jī)上)，呼叫權(quán)限管理。

拓展的互換功能：語(yǔ)音播報(bào)(IVR)，傳到步驟設(shè)計(jì)方案，呼叫遷移，信用黑名單(特定顧客步驟)，下班了全過(guò)程(特定時(shí)間步驟)，電銷(xiāo)不封號(hào)軟件傳出呼叫立即輸出，傳出號(hào)設(shè)定，傳出IP作為前綴，傳出路由器挑選，代理登陸，傳到電話(huà)分派(ACD)，電話(huà)序列管理方法，等候視頻語(yǔ)音，廣播節(jié)目工作中號(hào)(別的記錄提醒視頻語(yǔ)音)，話(huà)務(wù)計(jì)分呼叫和點(diǎn)贊。

3.電話(huà)音頻：記錄全部撥電話(huà)，并將記錄儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)中。

4.流量監(jiān)控：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)鍵入總流量，出站訂單量，拓展業(yè)務(wù)流程高效率，代理業(yè)務(wù)流程高效率(呼叫時(shí)間，等待的時(shí)間，呼叫損率等)，電銷(xiāo)不封號(hào)軟件測(cè)算當(dāng)今系統(tǒng)軟件訂單量，等待的時(shí)間，排長(zhǎng)隊(duì)數(shù)，回復(fù)時(shí)間，呼叫遺失率等。電銷(xiāo)企業(yè)如何突破營(yíng)銷(xiāo)困局呢電銷(xiāo)企業(yè)如何突破營(yíng)銷(xiāo)困局呢,行業(yè)資訊.

5.智能化呼叫：鍵入呼叫編碼大批量呼叫，外界呼叫廣告宣傳，外界呼叫導(dǎo)航欄(IVR)，外界呼叫接轉(zhuǎn)坐位，外界呼叫費(fèi)，外界呼叫記錄查看，導(dǎo)出來(lái)。

6.簡(jiǎn)易的工作智能管理系統(tǒng)：呼叫顯示屏，鍵入客戶(hù)資料，訂單信息，自設(shè)計(jì)方案客戶(hù)資料，電銷(xiāo)不封號(hào)軟件自設(shè)計(jì)方案訂單信息數(shù)據(jù)信息，點(diǎn)一下拔號(hào)功能，電話(huà)回訪(fǎng)提示，生日提示。可與顧客專(zhuān)用型數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)(SQLSever，只載入客戶(hù)資料，不改動(dòng)或載入顧客數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún))緊密結(jié)合。

7.短消息功能：GSMModem和SMS插口二種方法，短消息收取和發(fā)送，排序推送。

8.等級(jí)分類(lèi)權(quán)限管理：依據(jù)不一樣的客戶(hù)種類(lèi)(管理方法，監(jiān)控器，坐位)設(shè)定管理權(quán)限。

9.七層協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，瀏覽查看瀏覽記錄，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)視呼叫。