1：“不，當時我有事要做。”“不，當時我要去拜望身邊的人。”

方法：(準客戶的名字)，很抱歉，我必然是選了一個不恰當的光陰，辣么大概或是否會更好

2：“我有個身邊的人也在從事這種服無!”

方法：若您這位身邊的人即是您的服無經銷人，我相信他必然給您提供了很好的服無，不過，我并不是想重復您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜望您嗎?

3：“我沒錢!”

方法：(準客戶的名字)，您的校驗必然是對的，不過，我要提供給您的構想有不妨您歷來沒有聽過的，當今非常好先打聽以備時時之用，請問您有空或有空，我可以去拜望您嗎?

“你說的產品我曉得了，就算想買當今也沒錢。”

是的，陳先生，我相信惟有您非常打聽公司的財政狀態，是吧?而我們這套體系即是贊助您更好的勤儉老本、進步績效。你必然不會反對吧?

4：“您只是在鋪張您的光陰!”

方法：您如許說是不是由于您對我們;服無不感樂趣的緣故?(銜接下面一個回覆)

5：“我對你們服無沒樂趣!”

方法：(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您歷來未見過的東西發生樂趣，這也是我要去拜望您的緣故。我有望我所提供的資訊足夠讓您作出理智的決意，您在辦公室嗎?

“我看過了，你提的東西我們沒有樂趣。”不封號電銷卡

這我明白，沒有見過的產品誰也不會貿然做決意，你說是吧?因此我在想本日下晝或明天上午親身去拜望您，我們已經是作過細致的環境趨勢觀察，這個產品對像您如許的企業有很大的贊助，您看我是本日下晝或是明天上午親身把資料帶給您看相對利便呢，或是……?(用沒樂趣往返絕你，你要給他如許的望：梨子好欠好，你要親口嘗。)

6：“我很忙!”

方法：這是為何我先打電話來的緣故，(準客戶的名字)，我有望我可以在一個您較利便的光陰來拜望您，請問您有空或有空，我可以去拜望您嗎?“

“這段光陰我一直忙，下個季度吧。”

是啊，您經管這么大一個大公司，忙是必然的。因此我才會先給您打電話，以便確認一下您的光陰，不至于鋪張您更多珍貴的光陰。

7：“我真的沒偶然間。”

方法：究竟證實，您能把這個企業開展成如許的規模，就證實您是一名講服從的人。

在想：您必然不會反對一個可以贊助貴公司更好的勤儉老本、節減光陰、進步事情服從的體系被您所認知，是吧?

8：“你這是在鋪張我的光陰。”

方法：若您看到這個產品會給您的事情帶來少許贊助，您肯定就不會這么想了，許多顧客在應用了我們的產品后，在寄回的“顧客定見回執” 中，對我們的產品都給予了很高的評估，真確贊助他們有用的節減了價格，進步了服從。(沒偶然間回絕你，你要用如許的望：非常忙的人不必然是勝利的人，勝利的人勢必追求服從。)

9：“你就在電話里說吧。”

方法：我去拜望您，大大概只需求5—10分鐘，向您親身做個演示，以便于您更好的打聽我們的產品，您說是吧?

10：“我不需求。”

方法：在您沒有看到我們的資料以前，您的這些年頭我都明白。這也是我想拜望您的緣故之一。

電話販賣中的4C也是必需求打聽的，4C本身不是方法，4C是實施方法的一個尺度流程，履歷不及的電話販賣人員可以在初期的時候根據這個販賣流程執行，諳練以后普通就忘記了這個流程，不過販賣實力殊不知不覺地明顯進步了。

4C的流程：蒼茫客戶CONFUSE)，喚醒客戶(CLEAR)、撫慰客戶(COMFORT)、簽大概客戶(CONTRACT)。

一個C是運用在一階段的，第二、第三個C是運用在第二階段的，每四個C是運用在第三階段的。

無論是撥打電話，或是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的氣象。