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?簡單的使用人工電話催收，如果每天有1萬筆逾期貸款，每筆人工催收的客戶量在300左右，全部處理完畢則需要300人工催收。因此，如果引進智能外呼機器人，一臺機器人每天可以處理3000筆逾期貸款，是人工的十倍，這將會給企業(yè)帶來巨大的人力成本。類似地，在房地產(chǎn)、保險等領(lǐng)域，智能外呼機器人能夠快速篩選出潛在的客戶，并在客戶需求發(fā)生時進行人工及時的干預，促成交易，大大提高銷售效率。智能化外呼機器人在數(shù)據(jù)庫中為購房者推薦房產(chǎn)，并邀請有意向的客戶到門店看房，客戶到達門店后在房產(chǎn)經(jīng)紀人【房地產(chǎn)經(jīng)紀人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動中充當媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人代表。】的接待下看房，形成“智能電銷機器人篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀人精準接待”的房產(chǎn)銷售新模式。AI+人工的外呼機器人是如何催收呢？在技術(shù)層面上，通過應用語音識別【語音識別是一門交叉學科。】、語義理解技術(shù)，智能外呼機器人能夠準確地理解顧客的意圖和意圖，然后使用真人語音或與真人基本相同的合成語音，完成與顧客的語音交互過程。智能外呼機器人在產(chǎn)品層面提供了靈活的外呼流程和策略配置。舉例來說，在催收貸款的場景中，可以通過配置“呼呼邏輯樹”，對借款人的欠款進行逐筆催收，對父母、親戚、朋友進行欠款轉(zhuǎn)告。智能化的外呼機器人，通過全程錄音、記錄數(shù)據(jù)、標準的話術(shù)，使外呼業(yè)務更規(guī)范化、流程化。與此同時，智能外呼機器人可以批量、快速地完成大量電話的外呼篩選，是人工所不能及的。目前，在金融、地產(chǎn)、招聘、運輸、快遞、教育、調(diào)查等諸多領(lǐng)域，都在構(gòu)建“AI+人工”，以市場營銷為一體的新型服務模式。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《AI+人工的外呼機器人是如何催收呢？》，本文關(guān)鍵詞 AI+,人工,的,外呼,機器人,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。