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在線工單管理系統主要功能有哪些？

?工單管理系統是一種網絡軟件系統，可根據不同的組織、部門以及外部客戶的需求，來由針對的管理，維護以及追蹤一系列的問題和請求。主要用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況，用于企業間和企業內部的工作協作，具有批量性、時效性、績效性。那么，在線工單管理系統主要功能有哪些呢？在線工單管理系統對企業、公司帶來的幫助：一、降低公司成本在線工單管理系統可實時掌握倉儲的流向，降低企業的倉儲成本。有效管理倉庫，精確跟蹤備品備件出入庫、領取與歸還。讓備件達到供需平衡，更好維持備件使用以及庫存的穩定，降低制造業的倉儲成本。二、信息加快檢測在線工單管理系統實施后，公司能夠按照工單標題、工單發起人、工單受理人、工單創建時間等多維度【《多維度》欄目是池州廣播電視臺于2008年12月1日開播的一檔新聞資訊類欄目，《多維度》欄目堅持“以多維視角，看社會萬象”的理念，以“大民生”視角關注池州政治、經濟、文化等各個領域的新聞事件和新聞人物-duoweidu】的搜索條件查詢工單。工單管理系統支持數據導出服務，以達到信息價值最大化利用。三、公司資產管理在線工單管理系統便于企業管理售后資產，為客戶提供個性化服務。統一的售后資產管理可綁定資產信息與客戶信息，幫助客服人員查找歷史維修記錄，加速鎖定問題，便于對客戶提供高效服務。四、提高服務成功率在線工單管理系統以標準化、精細化的現場管理服務為現場工程師提供移動端解決方案：從查看工單、上門打卡、維修檢查到結算評價等等。有效地進行現場服務的管理，規范工程師的操作行為，提升企業形象，提高客戶滿意度【客戶滿意度(Consumer Satisfactional)，也叫客戶滿意指數。】。五、分配方式多樣化企業運用工單管理系統可實現分配自動化，節約了企業的人力成本。甘特圖【甘特圖（Gantt chart）又稱為橫道圖、條狀圖(Bar chart)。】模式與地圖模式結合派工，大大地提高了派工主管的工作效率。靈活搶單、派單模式自由切換以及自由選擇實現服務資源的優化配置，支持公司的多業務發展。工單管理系統的核心功能：1、無縫流轉工單流轉在系統即可操作，意見將工單高效流轉到其他部門，跨部門之間的協同再也不用跑斷腿。2、實時提醒針對工單受理人進行實時的彈框或短信提醒，有新工單即收到消息提醒，讓信息100%傳達，工單處理沒有疏漏。3、權限靈活不同級別有不同權限，管理者可在系統做自定義的權限設置，有助管理，讓系統條理清晰。4、完美歸檔不同文檔、不同記錄分門別類自動記錄，讓各種信息和數據完美歸檔。5、多重觸發系統支持觸發器同時工作，一旦事件被觸發即有相關操作被執行，方便省事。6、多端接入系統支持微信公眾號【微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。】、微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。】、在線客服、企業微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件。】等的接入，讓您在一個平臺即可處理來自多個平臺的客戶。以上就是今天講解的在線工單管理系統主要功能有哪些，對企業有哪些幫助！

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