電話機器人有哪些通用的產品特點？電話機器人已然成為越來越多企業的選擇，主要是其具備了滿足企業進行電話營銷或者服務的要求，對于市場上的電話機器人來說，具備了以下通用的產品特點：

機器人的響應速度快

智能電話機器人擁有AI的智能技術，在ASR、NLP、TTS、聲學預處理、云通訊等技術擁有大量人工智能技術，根據不同的場景和環境，響應時間可以自適應，媲美真人體驗。

語音庫較全面

機器人系統一般會提供真人的語音庫、全機器合成的語音庫以及真人語機器合成的混混合語音庫三種模式，提供定制服務，滿足不同行業的應用需求。

支持自適應打斷

通過聲學預處理、語音識別、NLP等技術，解決機器人在通話過程中只會背話術的難題，用戶可以隨時打斷對話，根據用戶的提問重新回答相關問題或者繼續回答上一個問題，增強客戶的體驗感。

自定義話術設置

開放話術管理引擎幫助客戶自主配置話術流程、知識庫、自定義客戶意向、自定義抓人工坐席，實現自主學習等。

機器人賦能

通過給企業提供相關的AI技術，包括語音識別、語音合成、語音預處理、意圖識別及對話管理等，合作企業既可以開發相關的電話應用，也可以只使用語音及聲學處理的相關優勢，開發適合自己業務的意圖識別及對話管理系統。