說起互聯網這幾年最火的，可能就是經常在各大媒體網站經常提到的“智能語音”了，其實它早就悄悄走入了我們的生活當中，比如蘋果手機的siri、小米的小愛同學等等智能語音系統，可以通過人發出的語言而進行智能對話，然后做出相應的工作。非常的神奇，就好像在與一個真人對話。智能語音系統除了在手機和智能家居廣泛被使用，還成功的被應用在電話銷售行業里，它的發展前景甚至要比其他行業更高。

一、工作效率

傳統的人工客服每天最多能打300多通電話，還是在不休息的情況下。其中還包括無法接通或者沒有意向的，而智能語音機器人每天能撥打至少1000通電話，通過智能系統可以輕松的過濾掉無效對話，大大節省了時間的同時還提高了轉化效果。

二、成本

電話銷售行業的人員流動性大這是人人所知的，不僅在招聘上比較困難，招聘上來還要定期的進行相關業務的培訓，然后再到實際的工作當中，經過幾個月后很多人卻因為承受不了各方面的壓力而離職。這就使得企業之前所做的努力付之東流，造成損失。而智能語音機器人就不必要擔心招聘、培訓、離職等問題，直接引進后進行簡單的設置即可直接上崗工作，不管面對什么樣的客戶，都能保持一致的工作熱情，最重要的是不用擔心他它會離職。

三、真人錄音，反應快速

AI智能語音機器人還能做到媲美真人人聲的通話體驗，反應速度快達400~700毫秒。在與客戶的對話過程中，客戶可以隨時進行打斷，靈活開放的通話方式提高客戶的體驗和信任度。

四、漏斗式篩選

通過智能系統對不同類型的客戶進行漏斗式篩選，通過大數據驅動分析不同客戶的意向程度，最后對客戶進行分類管理，不管是后期人工進行回訪還是分析數據，都有很大的幫助。

未來將是人工智能的時代，AI智能機器人將飛速發展。