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無論您是從事銷售、市場營銷還是客戶支持，CRM客戶服務管理軟件可以幫助你實現自動化的業(yè)務流程，以及定制每個流程階段彼此協作的方式。CRM是一個公司范圍的商業(yè)戰(zhàn)略，旨在提高收入和盈利能力，降低成本和提高客戶忠誠度。它的理念很簡單：客戶第一，為客戶提供更好的體驗，這反過來也能增加了客戶對公司的忠誠度。　　

CRM客戶服務管理軟件可匯集來自公司不同部門的所有信息，能及時有效地給出每個客戶的整體情況。銷售人員便可以通過系統給出的客戶資料升級他們的銷售技能，進行精準銷售和交叉銷售，同時也能提高他們與客戶溝通的質量和處理客戶關系的能力。管理人員可以協調銷售和市場管理等各個方面的因素，從而進行快速有效的決定。當成功實施CRM時，公司可以洞察到與每個客戶發(fā)展業(yè)務的機會，還能測量其用戶價值。CRM使公司更好地理解客戶的偏好及需求，可優(yōu)化銷售過程和銷售方式，為客戶提供更好的產品。

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