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傳統企業還沒搞明白互聯網該怎么玩，移動互聯網又異軍突起，面對這樣的情況，企業只有為客戶提供更好的服務和產品才能更好發展。功能強大的CRM客戶管理系統能幫助企業高效地管理客戶以及員工，確立精準的市場定位，更好地服務目標客戶，幫助企業在移動互聯網時代下更精準地把握客戶需求。

雖然客戶關系管理的主要目的是增加企業的銷售額，但是它不僅僅是銷售團隊的工具，以下是慧營銷CRM客戶管理系統能夠提供的一些價值：

1. 管理銷售線索
在從外部一鍵導入客戶信息后，系統可進行快速、簡便地識別、記錄和分類所有聯系信息。同時，慧營銷CRM客戶管理系統的資源管理模塊內管理層可對全部資源和推廣數據進行分配。查詢待分配和已分配資源，對員工的資源進行管理。

2. 改進您的客戶服務
所有客戶歷史（包括客戶溝通以及過去出現的任何問題）都保存在一個地方，從而可以提供更快、更個性化的支持。除了對通信記錄進行管理外，慧營銷還統籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程，實現客戶資產輕松盤活。

3. 改善部門之間的協作
CRM客戶關系管理系統能將公司上下所有部門連接起來，通過在一個數據庫中訪問所有業務細節，可以幫助所有人更快地整合所需要的信息，提升業務協同能力。

4. 提高工作效率和減少出錯率
一個好的CRM客戶管理可以實現流程自動化，把公司的行政流程或是與客戶相關的流程都放到CRM進行審批協作。

5. 完善的銷售過程管理
通過引入銷售階段管理和銷售漏斗，幫助銷售團隊分析和預測他們的銷售機會，從而提高銷售成功率?；蹱I銷在這方面以制定年度和每月每日銷售計劃的方式來實行過程管理，業績目標與銷售計劃匹配執行，精準實現目標落地，隨時隨地穿透銷售進度。

6. 分析和報告
對與客戶和團隊相關的業務數據進行分析匯總，使企業管理者獲得整體的業務洞察力。根據真實的數據對銷售人員實施獎懲機制，提高工作的積極性。

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