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是什么系統？是有利于提高企業的盈利能力、降低企業的經營風險、為企業創造競爭優勢，是提高企業交易效率的重要途徑。也是對客戶管理、銷售管理、企業信息化辦理工具，出售人員能夠將客戶的信息與跟進情況錄入體系，后期經過體系將已有客戶信息進行計算、剖析出相關的潛在客戶和相關客戶信息。CRM不只能夠協助企業獲取潛在客戶信息，而且能夠協助企業改善客戶服務體驗，能夠在進步出售業績的一起有用進步客戶滿意度。

慧營銷是一種旨在改善企業與客戶關系的新型管理機制。是一項企業經營戰略，企業據此贏得客戶，并且留住客戶，讓客戶滿意。通過技術手段增強客戶關系，并進而創造價值，最終提高利潤增長的上限和底線，是客戶關系管理的焦點問題。當然 CRM 系統是否能夠真正發揮其應用的功效，還取決于企業是否真正理解了以客戶為中心的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業的業務流程中，是否真正提高了用戶滿意度等等。

慧營銷始終以為"中小企業提供高價值低成本的營銷服務"為己任，不斷在企業營銷服務的道路上開拓創新，形成了企業營銷推廣、獲客、開發、管理、運營、維護的全流程企業營銷服務體系，從而更好的賦能企業創造價值。

慧營銷CRM通過透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業績。

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