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成功的銷售員把成交之后繼續與客戶維護視為銷售的關鍵。他們信奉的準則就是：真正的銷售始于售后，銷售的最好機會是在客戶購買之后，往往最能夠打動客戶的不是產品而是售后服務，服務既能夠決定產品的價值，同時又能夠帶動更好的潛在客戶，因為銷售我們與客戶認識，往往通過服務可以與客戶成為朋友，客戶的朋友又會成為我們的潛在客戶，優良的服務就是優良的銷售。

有人會說大型呼叫中心的績效表現要比小型呼叫中心的績效表現重要的多，但所有的投入及努力都要求有財務上的回報。大多數項目的單件成本會隨著數量的增加而降低，而總的收益卻會因總交易數量的上升而增加。幾乎所有項目的收益，從技術采購到流程改進再到高級培訓，在大型呼叫中心里要比小型呼叫中心里容易證明的多。

電話營銷的最主要優勢在于充分發揮了大數法則原理，也就是以量取勝。電話營銷的成交率是低的，但以一個電話營銷員一個月的呼出量來看，他所接觸到的準客戶數，幾乎等于一個只靠兩條腿拜訪客戶的營銷員一年的拜訪量。每一種營銷方式都會有接受和不接受的人，直銷、電話營銷、甚至面對面銷售都一樣。

而電話營銷的優勢就在于速度與數量，在這種優勢上進一步的提高電銷的管理，那么企業運轉就更加如魚得水了。

系統一鍵批量導入號碼，資源快捷分配、設置規則自動跳轉等精準實現資源充分利用。自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

綜上所述，選擇企蜂旗下慧營銷外呼系統是極為合適的。慧營銷通過全渠道、多點觸達引流模式，為客戶提供裂變傳播和營銷推廣的前端觸角，快速獲取線索與商機，強調從推廣到數據收集每個銷售節點的追蹤與轉化，實現每個渠道精準分析。同時引流獲取的客戶沉淀在企業私域流量池中，通過實現全生命周期的客戶管理。以數據洞察能力+大數據分析能力驅動業務提升

呼叫中心行業發展迅速，提供給客戶優質服務，以滿足他們的需求和偏好。近兩年來，對于銀行、保險等監管要求較高的業務，智能坐席助手是以語音識別、語義分析為基礎，智能坐席助手會及時將對話內容自動整理出摘要和小結。還能實時測算客戶情緒語速，迅速勝任工作建立自信。

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