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電腦外呼系統軟件我們可以從提升效率，規劃流程，數據分析等多方面幫助銷售提高日常工作的質量。今天就主要來說說電腦外呼系統軟件在提升效率方面的優勢：

系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。在呼叫客戶的同時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

客戶信息整理成檔，建立完善的客戶信息檔案也可以規劃到效率提升中來。傳統表格記錄客戶信息的方式在查找時是十分費時的，公司的發展越久堆積的客戶越多就會越耗費銷售的時間。而可以全面收集客戶信息，特別是交易信息，幫助企業識別優質客戶和劣質客戶，區分客戶的貢獻度，然后根據客戶帶給企業的價值和貢獻對客戶進行分級管理。

慧營銷根據每一次溝通中得到的信息，包括客戶資料、溝通細節、通話記錄等內容建立客戶專屬檔案，詳盡記錄客戶聯系線索實現精準客戶商機管理，形成多維度的客戶畫像。所有信息統一存儲在庫中，銷售人員可以通過對關鍵詞的查詢輕松獲得想要了解的客戶數據，提高工作效率。

隨著企業客服業務越來越多，當用戶打進電話，企業的語音介紹可能就會時間很長，產品大類歸屬多了，導航就需要很多層次，會使得用戶感覺冗長，無法快速解決問題！智能語音導航的優勢是，通過自然語言溝通，與人工服務非常相似，更加人性化和親切感，提升用戶服務體驗。同時語音識別，能夠更加快速響應搜索和查詢信息，實現問題的快速解決。不僅大大縮短了用戶等待時間，更為企業有效降低了客戶服務成本，大幅提升服務效率和服務質量。

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